 接下来我们先谈一谈项目经理这个角色，为什么会有项目经理这个角色的存在，很多情况下是公司的组织架构决定的，公司的组织架构从大的框架来看分为三类。 我们最传统的就是职能型组织架构，看下面这个示意图，最上面是一个总经理，然后下面是各个职能部门，什么生产部，销售部，采购部，财务部，行政部等等。  每个部门下面就是各个部门的职能员工了。这种架构里面每个职能部门的成员具有相同技能和职能，每个部门各司其职，仅仅对自己部门的领导负责。 职能型组织一般适用于生产或者销售标准产品的企业，一般政府的服务部门也可以归结到此类。 这一类组织架构的特点就是分工明确，效率非常高，成本低，并且通过专业化的方式让每个人对技能方面都能够逐渐提高。 但是缺点也很明显，对于客户的响应就比较慢，例如一个传统的生产性企业，销售部门接到单子，要传递给采购部，采购部再采购原材料给生产部，生产部再加班加点的开始生产，基本上都是这么一个套路。 如果大家和一些国企打过交道，因为他们只对自己的领导负责，那对于客户必然不会太注重，响应也不会那么快，如果涉及到多个部门的配合，那效率低的令人发指。 还有一些超大型的企业，看下面这个图，比如航空业，建筑行业，可能更多的是采用项目型组织。 项目型组织中，项目成员在同一时间内全部投入到一个项目中去，可以说这种项目型组织，每个项目都可以看做一个独立的运作实体。  特别是一些桥梁建筑，往往一做可能就是1-2年，项目成员对项目经理负责。 在这种组织架构里，因为需要交付成功给客户，那必然是要对客户负责，项目经理是第一责任人，大家都在一起朝着一个目标努力，做事效率会很高。 但由于都是专人专用，一旦项目没啥事情的时候，人员也不能被安排去做其他事情，特别是在窝工的时候，成本会有很大的浪费。 同时对于项目成员个人来说，可能只负责项目内的一小块工作，或者兼做不同的工作，不利于在某一专业方向上有较深入的积累。 一旦项目结束，可能之前所学的不一定能用到下一个项目中去，甚至可能连下一个项目有没有都不知道。 第三个就是我们能够见到的最常用的一种组织架构，叫矩阵型组织架构，是将传统的职能型组织和项目型组织结构结合起来，看下图。  在这种组织架构里，项目经理对项目结果负责，同时还有一个职能经理，为项目组向提供各种人力资源，共同成为公司和项目成功的动力。 这种组织架构里，职能部门成为一个资源部门，资源部门可以根据工作种类分类，也可以按照技术领域分类。 当有项目的时候，项目经理从资源部门挑选人力资源来搭建团队，当项目结束的时候，各个资源再回到原来的职能部门，等待下一个项目。 矩阵型组织架构现在基本上在大中型规模的企业中都能见到，矩阵式组织架构的好处在于从组织层面上打破了传统以权力为中心的思想，树立了以任务为中心的思想。 项目是工作的焦点，充分利用了企业资源、减少了人力资源的浪费；有利于集中各方面的资源和管理优势，对客户能快速响应。 缺点也和明显，项目成员存在双重或多重汇报机制，项目经理和职能经理在工作优先级上经常会出现冲突，尤其是项目中比较抢手的或热门的专家资源。 那各位看看，职能部门提供资源，项目组从各个职能部门里挑人形成项目团队，那你们看最左边，那个是项目经理。 项目经理其实也是资源，把所有的项目经理放在一个职能部门里，我们叫这个部门什么？ 项目经理办公室，也叫PMO（Project Manager Office），大家都应该听过吧。 当然，小公司就两三个项目，那就不说了，大的公司还是有PMO的，项目经理办公室，但说PMO显得更加高大上。 PMO主要职责就是培养项目经理的，和技术部门培养工程设计，HR专门做人员招聘和绩效管理本质上没什么区别。 只是在有项目的时候，每个人都会脱离原来的部门，进入项目，项目结束大家再回原位。 那各位，你看看你当前的角色处于哪个组织架构中，如果你公司是职能型组织架构，但是你又承担了跨部门的项目，那很不幸，你可能也就是一个项目协调的角色。 |
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