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第一，资费不透明 资费不透明一直是三大运营商的诟病之一，每月收到的账单总是看不懂钱花在了哪里。 拉出来一片长长的业务清单，就是不告诉你每项业务费用要怎么收。
应对方法： 花点时间去关注自己的账单，知道自己办过什么业务，月均消费是多少，当某月消费特别高时，有必要去联系客服看看是否在你不知情的情况下新增了业务。 对于那些免费试用的业务一定要慎重，因为你无法记清它是什么时候开始收费的。 第二，信息不公开 信息部分公开也属于信息不公开。 在联通官网里告知每消费一元可以积累1个积分，每月计算一次。
但是实际情况并不是这样，小编从联通客服那里了解到，积分的条件是连续三个月消费满100元。也就是说如果小编前两个月消费满100，第三个月消费95元，就算第四个月消费满100元，第四个月的话费也无法积分。 除此之外，积分清零也是信息不公开，移动官方的积分规则说明积分是不予清零，但是实际浙江、河南、重庆等省份积分会滚动清零。 应对方法： 使用积分管理软件整合管理手中的积分。财途积分钱包可以综合管理各类型积分，实现积分的高效利用，还可以将积分提现使用。 第三，条款不公平 当你打算将2G、3G网络升级到4G时，运营商会给你提供很便利的条件，很快将你的业务办好。但是如果你用过4G之后发现不合适，想重新换回2G、3G，那么不好意思这个业务无法办理，因为运营商就不打算让你换回2G、3G。 办理新业务时，可以当月生效，费用按比例收取，但是取消业务是必须得次月生效，你得按整月交完该项业务的费用。
应对方法： 尽量选择月底去取消业务。其次，在办理新业务时要了解下该项业务要如何取消，是随时可取消还是要满一定时长才可取消。 当然这些只是消费者在实际消费中遇到的一部分问题，但是随着市场监管的加强，消费者维权意识的增强，以及新型移动信息服务对传统运营商的冲击，三足鼎立的局面会有所缓解，相信这些不公正的“霸王”行为也会越来越少的。 最后，在偷偷说一句，如果遇到不合理的霸王条款，可以工信部官网进行维权哦！ 工信部网站http://www.miit.gov.cn。 |
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