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客户谈判风格及应对策略分析课后测试题

 寒门游子 2019-02-26

客户谈判风格及应对策略分析

课后测试

测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题

  • 1、PDP传入中国的时间是:(5 分)

     A

    1990年

     B

    1993年

     C

    1995年

     D

    2000年

    正确答案:C

  • 2、下列关于Roger Dawson的人际风格分析,正确的是:(5 分)

     A

    情绪化低代表感性,情绪化高代表理性

     B

    武断性高代表主观意识强,武断性低代表客观意识强

     C

    既理性又客观的人属于驾驭型

     D

    表现型的人喜欢就是论事,尊重别人的发言权

    正确答案:B

  • 3、在PDP中,亲切型的人对应的动物性格是:(5 分)

     A

    孔雀

     B

    猫头鹰

     C

    考拉

     D

    老虎

    正确答案:C

  • 4、关于四种类型人际风格的特点,下列表述错误的是:(5 分)

     A

    驾驭型的人以力服人

     B

    分析型的人以理服人

     C

    亲切型的人以情服人

     D

    表现型的人以智服人

    正确答案:D

  • 5、下列性格类型中,最难突破的是:(5 分)

     A

    驾驭型

     B

    亲切型

     C

    表现型

     D

    分析型

    正确答案:B

  • 6、关于孔雀型的人的性格特征,下列表述正确的是:(5 分)

     A

    非常有时间管理的观念

     B

    做决定很快速,不需要太多时间思考

     C

    讨厌面对压力,常常先设障碍

     D

    极端好奇,喜欢分析事理

    正确答案:B

  • 7、在四种类型的人中,最难与分析型人打交道的是:(5 分)

     A

    表现型

     B

    驾驭型

     C

    亲切型

     D

    分析型

    正确答案:A

  • 8、Roger Dawson的人际风格分析中,表现型的人又被称为:(5 分)

     A

    街头斗士派

     B

    过度热心派

     C

    快乐调停派

     D

    专业实际派

    正确答案:B

  • 9、对人对事喜爱凭感觉,是( )的人的典型特征。(5 分)

     A

    老虎型

     B

    孔雀型

     C

    猫头鹰型

     D

    考拉型

    正确答案:D

  • 10、与驾驭型的人打交道时的禁忌是:(5 分)

     A

    展现专业

     B

    关注业务

     C

    问“如何”

     D

    提供挑战、自由和机会

    正确答案:C

  • 11、下列性格特征中,属于孔雀型的人的是:(5 分)

     A

    关注团体而非个人

     B

    关注任务

     C

    喜欢挑战

     D

    受人点滴涌泉相报

    正确答案:A

  • 12、缺乏弹性,是( )型的人的谈判弱点。(5 分)

     A

    驾驭

     B

    分析

     C

    表现

     D

    亲切

    正确答案:B

多选题

  • 1、PDP把人的个性分为五种,其中最基本也是最主要的个性体现是:(5 分)

     A

    老虎

     B

    孔雀

     C

    变色龙

     D

    考拉

    正确答案:A B D

判断题

  • 1、与分析型和亲切型的客户交往时,需要赞美和拍马屁。此种说法:(5 分)

     A

    正确

     B

    错误

    正确答案:错误

  • 2、在销售过程中,首先需要判断客户的主观意识是强还是弱。此种说法:(5 分)

     A

    正确

     B

    错误

    正确答案:错误

  • 3、对于驾驭型的人来说,听演讲的目的就是学习。此种说法:(5 分)

     A

    正确

     B

    错误

    正确答案:正确

  • 4、在谈判场中,考拉型的人士最容易接近的。此种说法:(5 分)

     A

    正确

     B

    错误

    正确答案:正确

  • 5、在与老虎型的人谈判时,最佳策略就是不断让步,直到让对方满意为止。此种说法:(5 分)

     A

    正确

     B

    错误

    正确答案:错误

  • 6、与亲切型的人交谈时,话题一定要围绕双方,这样才能更有针对性,从而拉近双方的距离。此种说法:(5 分)

     A

    正确

     B

    错误

    正确答案:错误

  • 7、无论和哪个国家的人打交道,都应该以情动人,把交情放在第一位。此种说法:(5分)

     A

    正确

     B

    错误

    正确答案:错误

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