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10月初，戴森（Dyson）发布了新产品－Airwrap卷发棒。 在天猫开启限量预售的前几天内，几乎每天都是短短数秒内被抢购一空。 卷发棒的价格不菲，在国内预售价3690元，而同样来自英国的ghd和法国babyliss的卷发棒的售价只有戴森的一半左右。 戴森一直以“黑科技”的形象面向市场，而戴森创始人詹姆斯·戴森（James Dyson）更是以“发明家”自居。 在戴森公司的官网上，戴森的头衔不是创始人、CEO或是董事局主席，而是工程师（Engineer）。1974年，27岁的戴森买了一台Hoover的吸尘器来为家里打扫卫生，但他发现一点都不好用。这台吸尘器没用多久就会堵，灰尘根本吸不上来。 当时的戴森已经成立了一家自己的公司，专注于自己设计的球轮手推车。在他的一个项目中，他注意到喷涂室内的空气滤清器频繁遭遇粉状颗粒阻塞，非常不效率。 他去找了设备生产商，生产商说那肯定是用大型气旋分离系统好啊。 戴森很受启发，他知道伐木场有这种设备，他趁半夜溜进一家伐木场去观察测量这种设备，并以此设计建造了一座工业气旋塔，通过施加大于重力10万倍的离心力去除那些粉状颗粒。 当时，像这样的气旋系统是非常昂贵的，一般都不会用于小型器械。但戴森却一直思考这样的设计是否同样适用于家用吸尘器。于是他就尝试了一下，结果还真被他做出来了，还很好用，一点都不堵。 他很开心，觉得这个东西很有前途，就和董事会介绍了这个技术应用。 然而董事会觉得，你戴森能想出来的东西，Hoover会想不出来么？然后把戴森赶出了公司... 戴森曾经的上司Jeremy Fry得知了戴森的想法，决定出钱帮助戴森。 戴森拿着Jeremy的钱，又从银行又借了点，还依靠妻子薪水的扶持，在自家后院的小屋开始了自己的研发。 从1979年到1984年，戴森制作了5127个原型机。 他希望有吸尘器制造商接受他的技术授权来进行合作，销售他设计的吸尘器，但是没一个制造商理他，包括Hoover。 只有戴森的前东家、也是Jeremy Fry所在的公司Rotork对他个发明感兴趣，并在1983年开始售卖，可一年下来只卖掉了500个。 1984年，戴森把自己的原型机以及设计信息发给了安利，希望安利能将他的发明卖到美国市场。结果第二年，戴森发现安利剽窃了自己的发明成果，并公然发售几乎一模一样的产品，他只能起诉安利侵权。 也在那一年，塞翁失马，一家日本的企业Apex看上了他的发明，希望与戴森合作，将技术授权给他们。 第二年，Apex和戴森在日本推出了G-Force吸尘器，售价2000美元。 可能正值日本经济最繁荣的时刻，如此高的售价并未吓退买家，大获成功。这款G-Force吸尘器也在1991年获得了国际设计奖项。 拿着从日本挣到的钱，戴森在1991年终于成立了以自己名字命名的公司—Dyson Appliances。 这离他开始研发气旋吸尘器的那一天起，已经过去了12年。 戴森把自己的公司设立在了Malmesbury，一个我在英国生活将近5年却从未听说过的地方。 1993年，戴森推出了DC01吸尘器。 开卖18个月，这款产品成为英国最畅销的吸尘器。到2001年，DC01占据了立式真空吸尘器47%的市场份额。 从此，戴森实现了自己将气旋真空吸尘器商业化的梦想。 说实话，戴森的产品非常好用。我自己也是戴森产品的使用者，吸尘器可以吸得非常干净。也基本听不到有女生说戴森吹风机不好用的，只有最近推出的卷发棒才引出了一些差评。 戴森一直在将自主研发的数码马达作为自己产品的最大卖点，并将此作为自己几乎所有产品的技术核心。 以戴森最新的手持吸尘器V10 Pro为例：其V10数码马达的转速可达125,000转/分钟，其中14个气旋产生79,000G的离心力。而其普通的V8或V7版本，转速也可达107,000转/分钟。 与之相比，小狗的旗舰型手持吸尘器D-535采用的是日本进口的NIDEC的无刷直流马达，转速为80,000转/分钟。而美的无线手持吸尘器采用最好的数码变频电机的转速为110,000转/分钟。美的在2016年收购了东芝的家电业务，其数码马达的技术应该也来自于这次收购。 若比较马达的性能，戴森的数码马达可以说是目前市场上最出色的。 同样，戴森吹风机同样采用数码马达技术，其V9马达的转速达到了110,000转/分钟，并装置了玻璃珠热感测器和微处理器来控制温度，以免头发损伤。 然而戴森的“数码马达”技术却一直都有被受到质疑，不少人认为其实这并没有多么高科技。 戴森的“数码马达”（digital motor）其实就是无刷直流马达，而所谓“数码马达”仅仅是为了让营销更充满科技感所创造的词汇。 我查阅了戴森的一些专利，我个人认为戴森在技术上是没有什么能引起争议的，即使为了营销而将专业术语通俗化，也改变不了其技术的先进性。 1996年戴森为DC01吸尘器在美国申请的专利： https://patentimages.storage./51/5e/9b/2e9cf2652a7c5a/US5558697.pdf 即使他使用了当时已经存在了的技术，也是第一个将该技术应用在小家电上从而获得成功的人，并没有被高昂的成本所吓倒，因为他相信产品依靠技术，而技术会驱动市场。 戴森非常重视科技研发，早在1993年开设工厂的同时就建立了研发部门，并坚定地认为戴森是一家科技公司。 如今，戴森在全球有9000多名员工，其中2600人左右在研发部门。2017年，戴森投入1.98亿英镑用于研发，占当年营收的6%、净利润的33%。而在过去五年之中，戴森用于研发的资金投入一直都在增长。 除了将资金投入研发之外，戴森还从教育入手，为企业培养工程师人才。 戴森成立了詹姆斯戴森基金会（James Dyson Foundation）来专门帮助有志于成为工程师的青少年学生。此外，戴森还成立了自己的大学—戴森学院（the Dyson Institute），以此来培养自己的工程师。 2017年，戴森承诺在未来5年之内，将向戴森学院投入3100万英镑，并在当年率先投入400万英镑用于学校建设。同年9月，戴森学院成立了新校区，招收33名学生入学。这些学生在毕业后不仅能获得工程学学士学位，且在读书的4年中能在戴森研发团队拿薪水工作。 戴森的研发基地不仅设立在英国本土。戴森在新加坡同样设立了研发中心，以此为其位于新加坡、菲律宾和马来西亚的工厂提供技术支持。去年，戴森在上海组建了工程师团队，正式成立戴森中国实验室。 戴森是一家私人企业而非上市公司，然而出人意料的是，戴森每年都会公开自己的财务数据。 感谢戴森在财务方面的透明，方便了我们回顾戴森这家企业的发展。 2005年，戴森一年的营收为4.7亿英镑，而净利润仅为8272万英镑。而到2017年，戴森一年营业收入35亿英镑，净利润达到了6亿英镑。 那么，戴森又做对了什么？ 首先，戴森扩大了产品线。不单单只做吸尘器这一类产品，戴森还想有更多的发明。 2006年，戴森烘手机（Airblade）问世。 2009年，戴森无叶风扇（Air Multiplier）正式发布。 2015年，戴森的儿子杰克·戴森（Jake Dyson）推出了号称寿命长达40年的LED台灯——“CSYS task lights”。 在2015年和2016年初，戴森在无叶风扇的基础上增加了加湿和空气净化功能。 2016年，戴森推出吹风机（Dyson Supersonic）。 今年，戴森推出了卷发棒（Dyson Airwrap）。 此外，戴森也不断加深在吸尘器这一主营业务上的技术优势。 2006年，戴森推出了首款无线吸尘器DC16。 2014年，戴森推出“360 Eye'扫地机器人。 由于戴森在无线吸尘器上的投入，到2016年，戴森已占据欧洲无线吸尘器第一大市场份额。
产品线的扩展和戴森源源不断的研发投入密不可分。 仅戴森吹风机这一款产品，戴森购买了4万英镑的头发，总计103名研发人员分析了长达1010英里长的发丝，历经50个月，研发投入超过5000万英镑。 第二，戴森不断加快全球化的步伐，尤其是加大了对亚太地区等新兴市场的投入。 2012年，戴森正式进入中国市场，并很快与中国电商展开合作。 到2016年，戴森几乎90%的营收来自于海外市场，且其中一半来自于亚太地区。 戴森非常及时地把握住了亚太地区繁荣发展的机遇，特别是中国消费升级的红利。 2016年一整年，戴森在中国的营收增长了244%，在菲律宾增长了200%，在印尼增长了266%，在韩国增长了一倍。 2013年到2017年，戴森的营业收入从12.5亿英镑增长到35亿英镑，净利润也从3.25亿英镑增长到6亿英镑，其综合毛利率在2016和2017年均达到60%的水平。
如今，戴森集团仍然是戴森家族100%控股，而戴森几乎把每年大部分的利润都用于派息。 仅2017年，戴森集团就派息5.5亿英镑，占当年净利润的91%。 戴森集团（Dyson James Group Ltd）的母公司Waybourne Group，为戴森家族100%控股企业。
Weybourne Group主要从事三方面业务： 首先是戴森。戴森集团几乎是这家公司的全部利润来源，也是Weybourne最重要的资产。 其次是Beeswax Dyson Farming。这是戴森的一家农业科技公司，希望通过科研的力量在农业种植，可再生能源和农耕土地保护方面实现技术性突破。
第三方面是慈善和教育。旗下主要是戴森工程与技术学院（the Dyson Insititute of Engineering and Technology）和詹姆斯戴森基金会（James Dyson Foundation）。 虽然戴森的儿子杰克·戴森的接班几乎已成既定事实，今年已71岁的戴森并无退休计划，仍然在探索新的可能。 去年，戴森正式宣布“造车”，计划投资20亿英镑进军新能源汽车领域，并将工厂设于新加坡，预计2021年投产。 戴森的人生经历与乔布斯颇为相似：大学时期与女友结婚，被赶出自己的公司，为梦想而努力奋斗。而戴森的产品定位也让消费者把其定位为英国的苹果公司。 有趣的是，在2017年，戴森正式离任其母校英国皇家艺术学院（the Royal College of Art）的校监（Chancellor）职务，而继任者正是英国的又一大工业设计天才、苹果的首席设计官Jonathan Ive。 2012年，戴森正式进入中国市场，记者询问戴森，他和乔布斯有什么不同？ 戴森回答：“我只是个工程师，乔布斯是个企业家。”
素材： 戴森相关图片均来自于戴森官网 |
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