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QC手法作为日常质量管理工具，大家耳熟能详，并且时不时还会使用到。但QC手法又分新旧，到底有什么区别？在哪种情况下选用哪种工具合适呢？带着这些问题，我们对新旧QC手法做个梳理，从整体上比较一下差异，以便在合适的时机选用合适的工具。 1.诞生的时间 20世纪30年代，随着数理统计学在质量控制领域的应用，质量管控工具发展崛起。在第二次世界大战以后，日本制造业兴起，伴随着一些质量管理大师把先进的质量工具在日本制造业引入，日本的品质控制得到发展，产品质量水平得到大幅提升。后经过不断总结，诞生出了品质控制的7大工具，即旧QC7大工具，用于现场的数据收集分析，现场控制。 从20世纪60年代开始,日本的企业通过运用品管七大手法,收集工作现场的数据并进行分析,大大地改善了产品的品质,使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用,提升了日本产品的水平,成为日本产品走向世界的原动力。70年代初,日本人大力推行QCC活动,除了重视现场的数据分析外,并逐步运用一些新的品管手法,对工作现场伙伴的情感表达和语言文字资料进行分析,并逐渐演译成新的品管手法。1972年,日本科技联盟之QC方法开发委员会正式发表了“品管新七大手法”。 2.具体内容 品管旧七大手法:检查表、层别法、鱼骨图、柏拉图、散布图、直方图、控制图； 品管新七大手法: 关联图、亲和图(也称KJ法)、系统图、过程决定计划图(PDPC法)、矩阵图、优先矩阵图、箭线图七种。 3.新旧QC手法的对比 旧七大手法主要应用在具体的实际工作中，在现场收集数据，并对数据进行分析，判断过程是否稳定，查找异常解决问题。 新七大手法主要应用在管理上，将散漫无章的语言资料变成逻辑思考的一种方法，用较便捷的手法来解决一些管理上的问题。 我们平常对旧7大手法使用较多，而对新7大手法不是很熟悉，我们重点说明如下，新7种手法使用情形归纳如下; 亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息； 关联图——理清复杂因素间的关系； 系统图——系统地寻求实现目标的手段； 矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系； PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果； 箭线图——合理制定进度计划； 优先矩阵图—多变量转化少变量数据分析； 在使用时我们可以在如下情况考虑： 而新7大工具优势在哪里？总结大概有如下几个; 1) 迅速掌握重点--实时掌握问题重心，不似无头苍蝇般地找不到重点。 2) 学习重视企划--有效解析问题，透过手法的运用，寻求解决之道。 3) 重视解决过程--重视问题解决的过程，不只是要求成果。 4) 了解重点目标--拥有正确的方向，不会顾此失彼。 5) 全员系统导向--强化全员参与的重要性，进而产生参与感与认同感。 4.新旧QC7大手法关系 新旧QC7大手法，两者相辅相成，不能互相取代。 5.日常工作中如何选取 针对新旧7大手法，我们在日常工作该如何选取，一般可参考使用如下; 6.在什么地方会用到QC工具 在制造工厂质量管理活动中均需用到。 7.在时候时候会用到QC工具 在日常工作中会用到：数据收集，统计分析，归纳汇总等 在做专案报告或专题问题解决时用到。 8.哪些人会用到QC工具 质量管理人员； 现场工程师，质量工程师，故障分析时等； 工位现场及以上管理者； 全体员工。 9.为什么学习QC工具？ 发挥团队力量，集思广益，头脑风暴； 重视结果更重视过程； 重视团队合作分工； 既重视改善，更重视创意，开发团队潜力； 重视持续效果，更重视标准的建立； 目标量化，重视数据收集，整理，分析，归纳； 因果分明，手段与目标明确清晰。 10.如何达成使用QC工具的目的 各阶层领导要重视； 组织公司推动，人人参与； 定期开会，讨论学习； 在实践中分析问题，研究问题，解决问题； 定期举行成果发布会； 公司给予一定程度的激励。 |
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来自： blackhappy > 《职场》
