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善于社交的人在社会上广受欢迎，所承受的社会压力也比别人小得多，成功的概率也相应得到提高。拥有与人相处的基本技巧，不仅能让你在社交中更加游刃有余，而且举手投足让你更显魅力。 要想采蜜，就不要踢翻蜂巢 卡耐基金言: 1. 批评非但不会改变事实，反而会招致愤恨。 2.批评斥责毫无作用，它只能使人采取防守策略，并常常竭尽全力为自已的错误进行辩护。 3. 尽量去了解别人，而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想一他们为什么要这样做。 4.人际交往中最重 要的是什么?在你遇到的人中，是否有人愿意承认自己是一个大坏蛋?如果你不能明确回答这个问题，请先来看下面几个例子: 1931年5月7日，纽约市警察局开展了一次有史以来最令人震惊的大规模追捕行动。经过好几个星期的侦察，穷凶极恶的杀人犯、‘ 双枪神射手”科洛雷陷入了重围，在西尾街被包围在他情人的公寓中。 150名警察和侦探包围了他的藏身之处。警察在屋顶上开了一个洞，试图使用催泪瓦斯将他熏出来。同时，他们还在四周的建筑物上架起了机关枪。接下来的一个多小时，在纽约这个环境最优美的住宅小区中，手枪和机关枪的声音持续不断。科洛雷躲在一张堆满各种杂物的椅子后面，不断地朝警察开火，1万多名老百姓在人行道上惊恐万状地目击了这场枪战，以前在纽约还从来没有出现过这种惊险的场面。 最后，科洛雷终于被抓捕归案。“这位暴徒是纽约有史以来最危险的罪犯之一。他非常凶残。”警察总监马洛尼说，“他杀人时， 连眼皮都不眨一下。” 但是科洛雷又是如何看待自己的呢?我们可以从他写的一封信知道这一点在警察朝他开火的时候，他匆匆地写了一封公开信。在他写这封信时，腿上受伤的地方鲜血直涌，染红了信纸。他在信中写道:“在我的衣服之下，跳动的是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的，它没有伤害过任何人。” 然而，事实又是如何呢?事情的经过是这样的:此前不久，科洛雷在长岛的一条公路上和他的女友调情，这时一位警察朝他们走过来，停在汽车旁边，说:“请出示你的驾照 科洛雷二话不说，拔出手枪朝那位警察连开了几枪。当警察倒地之后，科洛雷又跳出汽车，抓起警察的枪朝俯卧的尸体连开数枪。这就是凶手的本来面目，但是他竟然在信中称“在我的衣服之下，跳动的是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的，它没有伤害过任何人”。 科洛雷最后被判处死刑。当他被押到辛辛监狱坐电椅执行死刑时，他是否认为自己罪有应得呢?他并没有这样认为，相反，他说“这就是我为了保卫自己的权利而得到的结果”。 可见，科洛雷并没有认为自己有任何不对的地方。这是罪犯中一种不寻常的态度吗?当然不是，如果你这么认为，那可就没有看清楚这些人的本性。 为了更好地说明这个问题，请听听下面这段话:“我将我一生中最美好的时光，都奉献给了别人，我一直都在帮助别人获得轻松的娱乐、帮助他们享受快乐。然而，我所得到的只是耻辱，一种被捕者的生活。 说这话的人是阿尔卡普。他以前是美国的头号公敌，曾经横行于芝加哥地区，是有史以来最凶狠的匪徒之一。他从不责怪自己，还自认为是一个对公众有益的大好人，是一个不被人们感激，反而被人们误会的大好人 苏尔兹也是纽约最臭名昭著的罪犯之一，当他在纽约被另一名匪徒枪击倒地之前，也认为自己是一个大好人。在一次和新闻记者的谈话中，他声称:“ 我对大众有恩，我对此深信不移 针对这个问题，我曾写信给辛辛监狱的监狱长刘易斯，我们的通信很有趣。他说:“在辛辛监狱中，几乎没有哪个罪犯会承认自己是坏人。他们和你、我一样，同样是人:他们会为自己的所作所为辩护，例如他们为什么要撬开别人的保险柜，为什么会开枪打别人。尽管他们这种反社会的行为给人们带来了极大的危害，但是他们大多数人都有意识地以一种错误的逻辑来为自己辩护，并且他们都坚信自己不应该被关进监狱。” 如果像阿尔卡普、科洛雷、苏尔兹，以及监狱中大量的亡命之徒都对自己的行为毫不自责的话，那么我们平时所接触的又是--些什么样的人呢?他们会对自己的错误自责吗?已经去世的“百货大王”约翰，华纳梅克曾经承认:“我在30年前就已经明白，批评别人是最愚蠢的行为。我并不埋怨上帝在给我们分配智慧时不均，因为我们要克服自己的缺陷都已经非常困难了，也就没有时间去埋怨上帝了。”华纳梅克早就领悟到了这一点，但是我在这个冷漠的世界中探索了30多年，才领悟到这个道理:一个人不论做错了什么事，而且不论他的错误有多么严重，在绝大多数情况下都不会自责。 世界著名心理学家斯琼纳教授曾用实验证明:一只动物如果在学习方面表现良好时被给予奖赏，要比学习不好而受到斥责的动物学得更快，而且能够记住所学的东西。进一步的研究还显示，人类也存在同样的情况，也就是说，我们采取批评斥责的方法并不能使别人改正错误，相反只会引起对方的嫉恨。3 另一位伟大的心理学家席勒也说道:“我们总是希望得到别人的赞扬。同样，我们也非常讨厌别人的指责。”口 批评斥责毫无作用，它只能使人采取防守策略，并常常竭尽全力为自己的错误进行辩护。 我还要说的是，批评是危险的，因为它常常会伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的强烈反抗。由批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时你所批评的事情也不会得到任何改善。批评丝毫改变不了任何事情，这种例子在历史上早已经司空见惯。 |
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