|
批评就像家里养的小狗，总是会回来的。如果你我想给明天造成一种历经数十年，直到死亡才消失的反感，只需要轻轻吐出一句恶毒的话语就行了。 批评 1937年5月7日，美国纽约发生了一桩该市有史以来最为轰动的一次事件。警方经过几个星期的搜捕，终于擒获了被称为“双枪杀手”的克洛雷，抓住它的地点是在位于西尾街的他情人的寓所里，这位杀手是一位不嗜烟酒的人。 一百五十名警方人员与侦探包围了克洛雷在顶楼的藏匿地点。他们在屋顶上凿出一个洞，打算用催泪瓦斯把科洛雷逼出来，并且把机关枪将在四周围的建筑上。双方坚持了一个多小时之后，这栋原本优美清静的纽约高级住宅里响起了枪声，还有机关枪“哒——哒——哒——”的声音。那位“警察克星”克洛雷就蹲伏在一张堆满杂物的大沙发后面，向警察开枪射击。成千上万名躁动不安的市民涌上街道观看这场枪战，这是整个纽约市前所未有的激烈壮观的场面。 克洛雷被擒后，纽约市警察局长马洛里发表谈话时表示：科洛雷这个恶徒是纽约有史以来最具威胁性的罪犯。“他动不动就开枪杀人，他杀人时，连眼睛都不眨一眨。”局长如此说道。但是，这个恶徒对自己是怎样看的呢？那天当围攻的警察向公寓开枪的时候，克洛雷正在写一封公开信，他如此写道：“在我外衣里面隐藏的是一颗疲惫的心，这是一颗善良的心，一颗不会伤害任何人的心。”让他写这封信的时候，从伤口流出的鲜血把纸染成了深红色。 美国纽约 就在克洛雷被捕之前，他还在和女友开车在长岛的一个乡村公路上正在寻欢作乐，突然有个警察走上前去，但科洛雷说道：“请出示你的驾驶执照。” 柯磊一句话也没说，掏出手枪向着这个警察连开数枪。警察身中数弹倒地，克洛雷跳下车，从警察身上找出左轮枪，又像警察的身上开了一枪。这难道就是他自己所说的：“在我的外衣里面隐藏的是一颗疲惫的心，一颗不会伤害任何人的心吗？ 这个恶徒最终被判处了死刑——坐电椅。当他到达放着电影的辛辛监狱（美国关押重罪犯人的监狱）的时候，有没有说：”这就是我杀人的代价“之类的话呢？没有！他反而说：”这就是我自卫的结果。“克洛雷直到他生命的最后一刻，也不认为自己有什么过错。 美国大名鼎鼎的黑社会头子阿尔卡曾说过这样一句话：“之所以会变成亡命之徒，那是因为我把一生当中最美好的岁月用来为别人带来快乐，让大家有个幸福的时光，可不幸的是，我得到的却是侮辱和唾骂。”这个黑社会头子，后来在芝加哥被处决，他对自己的行为也不曾自责。他自认为自己是在造福于人民只是社会误解他，不接受他而已。 达尔·舒尔茨也是一个同样类型的人，他臭名昭著，被人称为“纽约之鼠”，后来因为江湖恩怨被自己的敌人杀死。他生前接受报社记者采访时也自认为自己是造福民众的好人。 不肯认错 在辛辛监狱里的犯人很少有人认为自己是，他们和你我一样，都是人，都会为自己辩解。他们会解释他们为什么要撬开保险箱，为什么要开枪杀人。绝大多数人都能为自己的所作所为找出理由，不管是否真的有理，总要为自己的恶行辩解一番。因此，他们的结论是：他们根本不应该被关进监狱里。 已经去世的约翰·华纳梅克曾经承认：“在三十年前，我就已经明白，批评别人是愚蠢的行为。我并不埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服自己的缺陷都已经非常困难了。” 不论一个人做错了什么事，一百次中有九十九次不会自责，而且不论他的错误是何等的严重。 道歉 举世闻名的心理学家史金勒通过对动物进行实验，得出的结果是：因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，持续力也更久；因坏行为而受处罚的动物，则不论速度或持续力都比较差。研究显示，这个原则用在人身上也有同样的结果。批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。 另一位伟大的心理学家希勒也说：“更多的证据显示，我们总是希望得到别人的赞扬，同样，我们也都害怕受人指责。” 批评毫无作用，它只能使人采取守势，并常常为自己的错误竭尽全力进行辩护。批评是危险的，因为它常常伤害一个人的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。应批评而引起的羞愤，常常雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，而且对应该矫正的事实状况，一点儿好处也没有。批评对于事情并没有任何改善的地方，这种例子在历史上司空见惯。 强烈批评 俄克拉荷马州的乔治·约翰逊是一家银建公司的安全检查员，约翰逊的职责之一就是检查工地上的工人是否戴上安全帽。据他报告，每当他发现工人在工作时不戴安全帽，他便利用职务上的权威，要求工人改正，这样做的结果是受指正的功能，常显得不高兴，而且等他一离开，便又把帽子摘掉。 后来约翰逊决定改变方式。当他看见工人不戴安全帽的时候，便问，帽子是否戴起来不舒服，或帽子的尺寸不合适，并用和悦的口气提醒工人戴安全帽的重要性，然后要求他们为了安全工作时最好把安全帽带上，这样的效果果然比以前好了很多，也没有工人为此不高兴了。 |
|
|
