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一、管理体系 医院管理体系包括管理模式、激励机制、文化形式、组织学习机制、协调模式、信息系统等。医院通过制定各种规章制度，构建组织系统及医院文化，对医院的经营管理和研究开发活动进行组织、激励、协调和控制，并借助完善的信息系统，形成自 身独特的竞争力。而这其中最为重要的为医院文化建设。 培育医院文化，打造品牌形象，提升核心竞争力，需要注重以下几方面： （1）建立医院共同的奋斗目标。目标是前进的方向，是医院发展的凝聚剂和催化剂，具有鲜明的导向、凝聚和激励作用，只有确立了明确的发展目标，医院的“大船”才有清晰的航向。 （2）坚持以人为本，实行人性化管理，包括树立以职工为主体的管理理念和树立“以病人为中心”的服务理念。 （3）与时俱进，不断提炼医院个性内涵，提升核心竞争力。 （4）将思想政治工作和医院文化建设相结合，提升医院的核心竞争力。 二、技术体系 医院技术体系是由一系列配套的医疗技术特色、医疗技术规范、医疗设施装备组成的，包括硬件和软件在内的、相互配合与协调的一个有机系统，是医院核心竞争力得以形成的关键。它既包括以核心医疗技术和一般医疗技术为表现形式的显性技术资源，也包括以研究与开发为表现形式的隐性技术系统。在这个技术体系中，需要做好如下工作： 1）提高对科技工作的认识 科技创新是医院核心竞争力的源泉，应将科技创新置于优先发展的战略地位，依靠科技进步打造医院核心竞争力。医院要针对尚未解决的疑难问题，根据自身的技术力量、经济实力和设备条件，有计划、有目的地将人力、物力、财力、学科建设转移至与人类健康息息相关的重点疾病研究，形成核心竞争力技术优势。 2）构建科学合理的科研布局 根据医院的实际情况，正确把握科技工作的总体布局，构建科学、合理的科研格局。医院工作以病人为中心，以提高医疗服务质量为根本，科研应该结合临床实践，优先支持临床应用研究。以临床应用研究为主体，围绕临床诊断和治疗中的关键技术、重大疾病救治方案与策略进行多学科联合攻关，切实解决临床工作中遇到的疑难问题。跟踪、发展高新技术，加强基础研究，增强发展后劲。有意识地进行发展研究，推动科技工作的可持续发展，不断打造医院核心竞争力。 3）提高科技工作管理人员素质，以建立科学规范的科技管理制度。 三、信息系统 信息系统的完善与否直接影响着医院核心竞争力的更新和竞争优势的保持。随着医疗市场竞争的加剧和科学技术的迅猛发展，医疗技术与方法的生命周期大大缩短，医院能否及时获得最新医疗技术和医疗市场信息，并在组织内部迅速准确地传递、处理，是医院保持核心竞争力的前提。为此，近年来，各大医院都积极提倡数字化医院的概念。 数字化医院就是指利用先进的计算机技术、网络通讯技术、多媒体技术及其它信息技术。将患者的诊疗信息、卫生经济信息、药品信息、医院管理信息等各类信息进行最有效的收集、储存、传输、整合、利用和共享，并实现医院内部资源最有效的利用和业务流程最大限度的优化的高度完善的医院信息体系。  数字化医院建设的主要目的是为了提高医院管理和决策水平，提高医护质量和综合效益。通过流程再造和优化，方便患者就医就诊。构建医院可持续发展的信息平台，可提高医院的核心竞争力。鉴于医院核心竞争的形成和提升需要具备三个重要因素，即创新理念和创新能力、业务流程再造和优化和医院文化。因此，医院信息系统的完善是形成核心竞争力的重要保障。 |
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