 朋友最近推了一篇文章给我看：能听懂别人没说出口的话，是一种高情商。 这似乎是一篇较早的文章，当然写得很不错，观点也非常有道理。但作为一位职场人，我觉得有些话似乎可以说一说。 能听懂别人没说出口的话，当然很好，这可以让我们顺利的解决很多问题，在生活中也可能会有多种利好。但在职场上，追求听懂别人没说出口的话，往往很累，并且有时可能会延误问题的解决。 职场上，我觉得，能听懂别人没说出口的话固然不错，但更重要的，是说别人能够听懂的话。  我自己的一个故事。早几年，我在一家高端礼品公司。公司发货全部以快递进行，每天单量也不少。尽管快递公司给了较优惠的价格，但物流费用一块，费率还是挺高。 于是，有人提议，能不能我们自己加盟一家快递公司（只发件不派件的那种），自己买车自己操作，这样，可以大幅度降低我们的物流费用。 老板没有反对，他召集相关人员讨论这个事。在会上，大家对这件都挺感兴趣，都表示可以去做。老板在会上提出了不少疑问，但大家都一一解答了。于是，会议结束前，老板在会上安排由我负责这个事的前期准备及与快递公司接洽。 我全力投入这个项目。与多家快递公司联系、沟通、比价以及实地考察，对货车是租还是买进行对比分析，进行物流成本分析，进行管理难度与风险考量，对各项政策的进行查询和咨询等等。我和我的团队多次加班，前前后后忙了两个多星期，终于将详细方案提交上去。（要知道，这些都是日常工作之外的工作，日常工作正常进行。） 但方案提交上去了，老板迟迟不回复。问了两次也没消息，最后我也闭嘴了。这个事，这个项目，当时自然没有成功。 这个在会上确定的好事，我们加班加点两个多星期的好事，就这么不了了之了，我很惋惜，但也一直很纳闷。 后来，我一位同事点醒了我。他说，那天会上，我没听懂老板没说出口的话。 同事说，那天，老板在会上提出了不少疑问，尤其是一些非常简单老板自己肯定知道答案的疑问，这不是老板谨慎，而是代表着老板不愿意那么做，不同意那个项目。 我说，I服了YOU。 再后来，我离开了那家公司。再再后来，不到一年，听说那家公司还在，但老板换了。  所以，在职场上，我们要说别人能够听懂的话。说别人能够听懂的话，有一个基本前提，就是公司不要有这么一种文化：要求或暗示大家去做到“听懂别人没说出口的话”。 那么，做好这个前提，具体如何去做呢？我给出三点建议。  首先，不要“揣摩上意”，更不要让别人“揣摩上意”。大清朝都灭亡一百多年了，我们真的不需要再沉迷揣摩上意。 职场不是官场，揣摩上意这个曾经的政治立身之本，官场升迁之道，现在，尽可能不要用在职场上，不要用在日常的工作沟通中。 1、我们的同事我们的下属并不是每个人情商智商都那么高，我们大多数人情商一般，没有揣摩上意的能力。 2、工作中，大家都很忙，平常都有一大堆事，不象古时那些闲得蛋疼的官员，大家根本没有揣摩上意时间，更没有这个精力。 3、大家没有揣摩上意的意愿。揣摩上意是一项高深的技能，并且很累，真的很累。这么累，我为什么还要留在这里揣摩上意呢？此处不留爷，自有留爷处，大家没必要也没这个动力把时间耗在揣摩上意。 没有能力，没有时间和精力，也没有意愿，你看，我们还要啥“揣摩上意”呀。  其次，说话不要说一半留一半。有什么问题就直说，不要说一半留一半让大家去猜，职场上，也不要故作高深。 工作不是谈恋爱，大家没有那么多时间去猜测你的心思，哪怕你是上级，你是老板。 另外，如上面所说，我们的同事下属都是普通人，没有那么高的情商。你说话留了一半，别人还认为你说了全部。然后按这个“全部”的意思去办，去执行，那，不出问题才是怪事。 至于那些故意的说一半留一半只想套路别人的人，这是人品问题，和本文的话题无关。但想来，这些人在职场生存中也一定不咋的。 当然，我也不是说大家什么话都说，什么话都直说。我们做任何事都得有个度，管理、沟通、说话，同样要掌握这个度。 第三，是说别人能听懂的话，而不是说你自己听得懂的话。职场上，我们沟通我们说话是让别人听的，是为了解决问题，而不是自说自语或自娱自乐。你说的，别人听不懂还好一些，如果别人理解错了，然后按错的去做，那更是大问题。 还有一种情况，我们很多人，当然也包括我的内，有些时候，或多或少会有一种“这么简单的事，没什么好说的”思想作祟。于是，按自己所认为的简单的去说，最后导致很多时候自己说的意思与别人理解的意思完全不同。 每个人的能力经历都不一样，你认为的简单别人觉得不一定简单，别人不一定理解，或者有不同的理解，如果你想当然的简单的说，别人要么听不懂，要么可能造成误解。 所以，多一点用心，说别人能听懂的话。  最后，做个总结。听懂别人没说出口的话，对于职场来说，这不是高情商，更不是需要学会的本领，听懂别人没说出口的话，请不要用在职场。 职场上，我们要说别人能够听懂的话，要让别人听懂我们说的话。 这样，沟通才可能无障碍，才可能达成真正的共识，才可能更好的解决问题。 |
|
|
