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社群经济崛起 社群经济的火爆源于移动互联网高度普及。但是当问到“什么是社群”时，很多人根本答不上来，或者简单地认为“社群就是微信群”。
事实上，微信群只是一个形式、一个容器，但不是社群本身。在我看来，社群——是具有连接（社交）关系的一类群体，微信群是让这类群体更好沟通交流的地方。如果你只是给他们交流的地方，却不能让他们产生“关系”，那这个微信群注定会死。 而有些群体，即便没有微信，他们之间的联系一直存在。比如你的微信群里可能有很多群，闺蜜群、兄弟群、工作群、同学群、校友群...这群人可能会有线下聚会、或者其他社交工具沟通等等，他们本身就有社交关系，即便没有微信，也可以称之为“社群”。 有关系，才能叫社群
做过运营的朋友可能有这样的体验，拉了一群人进群，结果就是没人说话或者全是广告，最后只能解散；或者拉了一群人，聊得挺嗨，但是就是没有转化，白费精力！ 一直听说社群经济很火爆，转化率很牛逼，自己做一个死一个。 为什么会这样呢？因为有些社群需要设计！ 正如上面所说，微信只是沟通的工具，它是高效建立社群的方式，但你不能把一群人拉到微信群然后就不管了。这就像，你把一群程序员拉到一起，就是不告诉他们要开发什么应用，那他们只能吹水聊天咯。
做过运营的童鞋可能都知道，咱们运营里的几个词：拉新、留存、转化，这是三个非常重要的指标。那么社群的运营，最大的优势在哪呢？我认为，社群可以大幅在于提升留存和转化。但是社群需要设计，接下来，我将主要从这三个方面来谈谈社群设计的心法（个人看法，欢迎探讨）：
整个社群是否有一个相似或者一致的目标，这很重要。如果大家进群没有一个共通的目标，那么必然会乱七八糟，永远也聊不到一块去。比如运营群，进群的肯定都是运营，目标是向高手学习，提升自己的运营水平。 没有目标，拉新也没有意义，因为你不知道该拉谁，该留谁，该成交谁。所以，目标，决定了社群的成立。 而且这个目标越清晰越好，比如21天培养写作技能、7天背1000个单词、200天雅思7.5分，等等。越清晰的目标，越容易让大家产生使命感。 统一目标，成立的前提
一个整天漫无目的、吹水聊天的群，可能让大多数人觉得没有价值而退群。 而一个持续输出价值（比如资料、经验、资讯、机会）的群，必然会让人产生依赖感，哪里舍得退群！ 用行话说，这也叫“提高留存率”。 输出价值，增强依赖
“自我实现”这个词来源于马斯诺需求层次理论，该理论指出，人的最高层次需求是自我实现的需求。 那么什么是自我实现呢？自我实现是指人通过某些活动发掘潜力、获得成长、发挥才能、获得价值认同。如果一个社群能让群员获得自我实现的满足，那么这个社群绝对是牢不可催的。 事实上，社群还满足了该层次理论中的“社交需求”。 马斯诺需求层次理论 如果一个社群满足了群员的自我实现需求，也意味着，这个群员对于社群组织是完全充分信任的。 在上文中，我有说道“成交的前提是信任”。所以，这一心法对应的目标叫“提高转化率”！
本文提到了两个方面：社群不等于微信群；好的社群需要设计：设计目标、输出价值、赋能群员。 |
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