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上海的某汽修厂因为没有这样做,被质疑专业性

 昵称62336091 2019-03-22

我相信很多汽车修理厂的老板都遇到过这样的问题。在汽车维修行业,他们已经做了七八年的主人,改变石油被客户浪费是不专业的。要看到它,并不是主人不专业,而是因为主人正在向东做东西,发动机充满了地面,配件是不分青红皂白的,操作看起来并不令人满意。客户不了解技术,他只看外观,感觉不雅观,甚至最好的技术也不专业。客户总是质疑专业性。不仅因为这个,还有很多我们需要注意的事情。


首先,商店形象

汽车正在路上行驶。如果商店的图像不明显,除非是旧客户,否则客户很难快速识别商店正在做什么。要打开车库,您必须在商店前面悬挂一个高调醒目的标志,以便客户在第一时间识别车库。进一步记住和认识这家商店是一个很大的帮助。

除了商店的招牌引人注目外,室内装饰设计也非常重要。宽敞舒适的休息区,干净整洁的工作室可以为商店形象增添额外的积分。当然,大多数客户不会进入研讨会。在这里,小编建议业主的候诊室与维修店一起进行翻新。它可以用透明玻璃隔开,这样车主就可以随时看到他正在修理的汽车。让车主感到更放心。


二是企业管理

一位从事汽车维修行业的朋友告诉小编,如果商店的退货率很高,很可能是商店结构不完善,质量控制不到位,车间管理和技术不是严格,维护工人不马虎。同时负责这些原因或多种原因。由于缺乏技术能力,返厂的原因不是10%。因此,普通汽车修理厂与4S店之间的差距不仅夸大,而且主要是由于企业管理的差异。

过程管理,高效的管理体系,良好的工作习惯,严格的质量检验标准是基于行业的汽车修理厂的基础。市场上有很多汽车维修管理软件,可以帮助商店更好地改善企业管理,把管理放到位,每个汽车修理厂都必须配备进入先进高效的企业管理团队。避免我们上面提到的主人做东西,油满了地板,配件布局,这是不专业的。


三,配件管理

过去,对客户来说最令人担忧的是,由于汽车故障,部件发生了变化,但更换部件的质量达不到标准,导致汽车再次发生故障。然而,随着市场和政策的当前变化,市场上有许多汽车零件软件可以帮助车主了解配件的类型和报价。

因此,汽车修理厂希望在配件方面“有所作为”。在目前的市场形势下,它没有奏效。最好直接使用好的配件,赢得客户的好评。

我相信能够继续在汽车维修行业做到这一点的大师永远不会变坏。但是,为了更好地迎合当前业主的“口味”,有必要做到以上,以帮助商店,留下良好的专业“印象”在客户的心中。这对主人和商店都有好处。

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