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我们在接到别人的时候，一定要注意自己的礼仪问题。下面是学习啦为大家准备的接待中的礼仪，希望可以帮助大家! 接待中的礼仪 1.问候要先通报自己的姓名 给人打电话说完“你好”之后应该马上通报自己的姓名。如果马上接着说正事，对方会一时反应不过来， 或许还会给对方造成困扰。对方可能不好意思问“你是哪位?”因为如果听不出特别熟悉的人的声音，也会让接电话者不舒服。尤其是上级给下级打电话，更要先通报姓名。 2.问候要注意语气、声调 电话交流时，双方都看不到对方的表情，唯一交流的途径是听觉。因此问候时首先要语气适当、声调适度、咬字清晰，更不要说方言。过快过慢、大声或者有气无力的问候，都会让对方产生不良感觉，从而影响整个电话交流的效果。 3.问候可以因对象不同而不同 如果是跟家里人、同事或者熟悉的朋友打电话，可以不用拘泥于一板一眼的“你好”，而可以用多种方式来问候。比如给熟悉的朋友家里打电话，如果是朋友母亲接的，自己与朋友母亲也很熟，那就可以说“大妈，小雨在吗?”一声“大妈”称呼，比“你好”更加自然温馨。 4.不同时间可以用不同的问候语 问候语除了普遍的“你好”之外，还可以因时、因人、因地而变。早上10点以前，可以问声早安，10点到12点问声上午好，12点到14点问声中午好，14点到18点问声下午好，晚上18点到21点问声晚上好。21点以后，如果没有急事，就不要再给对方打电话，以免影响他人休息。 5.问候要遵从职业特色 随着社会服务意识的增强，许多单位对接听电话如何打招呼有严格的规定，如果本单位有接听 |
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