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「社惠拼」是一个社区服务类拼购平台，以家庭保洁、孩童家教、老人康养等服务为主打产品，依托自身社区物业资源，为社区居民提供社区服务拼团。 当生鲜电商还在为解决社区居民“最后一公里”的需求而绞尽脑汁时，本就位于“最后一公里”中的社区物业出手了。这究竟是一场轰轰烈烈的“降维打击”？还是一场堂堂正正“不务正业”？且看每日君今天为大家介绍的「社惠拼」：一个依靠物业资源运营的社区服务团购平台。 物种小传 【产品说明】 「社惠拼」是一个社区服务拼购平台，不同于当前市场上其他社区电商，社惠拼以家庭保洁、孩童家教、老人康养等服务作为拼单产品。 「社惠拼」最大的股东中民未来，是中民投旗下的社区管理与社区服务板块公司。中民未来控股了7家大型物业管理企业，拥有155个城市的4500多个社区及3000多万社区人口资源，旗下数以万计的物业保洁人员成为了「社惠拼」的服务端。 【团队介绍】 「社惠拼」总策划庄诺，香港人，北京大学中文系毕业，历任上海搜房网CEO、搜房国际董事总经理、平安好房网首席运营执行官。2017年加入中民投。目前任中民投总裁高级助理、中民未来首席运营官、中民普惠董事长。 【成长指标】 「社惠拼」小程序今年一月初在上海四个物业小区试运营不到一个月，拼单量破两万单。 【资本发现】 2019年3月5日，「社惠拼」完成天使轮融资，金额2300万人民币，投资方是依风资本和中国房地产众筹联盟。 潜力分析 【优势及创新】 1.“最后一公里”中的降维打击尝试 物业作为小区的服务者和管理者，拥有天然的信任优势、场地优势和人员优势。社惠拼以社区物业为依托，发展针对社区居民的服务型产品团购，从某种角度来说，是对目前社区电商的降维打击尝试。 2. “斜杠物业”——差异化的社区运营思路 与传统社区电商平台经营的家庭日用产品、生鲜水果产品不同，社惠拼聚焦的是家政服务、康养服务、家教服务三类社区拼购。服务型产品比标准化产品需要更多的人力资源，但社区物业本身就拥有大量的服务人员。通过对物业人员的专业领域培训，类似“斜杠青年”般的“斜杠物业人员”，成为社惠拼人力服务的来源。这样既用团购低价满足了社区居民的需求，也提升了物业人员的收入，形成了多赢局面。 3. 低成本优势 自“叮咚小区”以后，无数社区电商先行者倒在了高成本运营之下。人员成本、场地成本成为社区电商平台难以承受之痛。社惠拼依托物业及人员，可以大大降低运营成本。同时，通过拼团的销售方式，也降低了用户的服务使用成本和服务人员的时间成本。 【市场潜力】 伴随着中国城市化进程加快，社区流量入口正在成为各路电商争夺的资源，生鲜、水果、零食等社区电商风靡一时。但这些新兴社区电商主打的都是商品类拼购，服务类社区电商成为了洼地。 社惠拼主打家政服务、康养服务、家教服务三种产品，均为社区居民所需，如真能依照其总策划庄诺所言，从服务内容、价格、时间等多个维度形成统一化标准，将极有可能打破服务类电商本身的局限，形成规模化运营。 每日君观点 通过利用现有的物业人力资源、场地资源、信任资源，社惠拼走上了一条与众不同的社区电商平台之路。物业公司从原本的“裁判”，入场成为“运动员”，这种角色的转变，是否会对原先服务提供商形成了利益排他性？从而重复类似“物业垄断宽带进场”事件？ 服务型产品一直以来都是非标产品，如何针对其进行标准化、规模化运营，无疑是对社惠拼的重大考验。如果无法整合物业资源进行有效培训，无法完成服务标准化，那么社惠拼恐怕只会变成现有物业的增值服务。 刚刚完成天使轮投资的社惠拼，还有很长的路要走。 |
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