质量是设计出来的吗？质量是生产出来的吗？质量是检验出来的吗？

比较有趣的问题，很高兴来回答，希望对您有一定的参考。码文字费时费脑，也请点个赞和分享出去，让个大家一起学习起来。

给人玫瑰，手有留香。

回答问题前，也简单介绍一下我的经历和问题的相关性。本人大学毕业后，在工厂干了2年，后来又做进出口贸易6年，接触到各种客户和订单。无论什么档次的客户，对品质的追求永远不会停止，哪怕是压低到最低的成本，都想要最好的品质。尤其我我们做贸易的，在业务操作过程中，对于品质的控制和作业环节，自然多了很多了解和实际操作。

工作中接触了很多工厂，品质问题层出不穷，扯皮推诿，各种借口，五花八门。有的是产品源头设计就不合理导致品质问题，有的是生产环节执行不到位，有的是瑕疵产品检验环节没有检查出来……等等。最后不管品质问题出在哪里呢？核心只有一个：品质核心管理指导思路不正确，大家认知就不统一。

回到您提出的问题：“品质是设计出来的吗？品质是生产出来的吗？品质是检验出来的吗？”，其实是三个并列的问句，问题不是很清楚。那就按我的理解来回答，是不是想问：品质是设计出来的？还是生产出来的或检验出来的？

说到品质（包括产品品质和服务品质，本回答就产品品质来做沟通吧），涉及方方面面，不单纯看某一方面，好的品质是个环节、各要素通盘考虑和协同作用的结果。

关于品质管理，在日本制造业是非常有名的，也诞生了很多著名管理思想。比如6S管理，精益生产管理等。不管哪家的门派，品质管理的体系的核心思想认为：品质控制是一个综合控制的过程，是由客户需求——→技术标准——→品质标准——→操作标准的转换过程。要保证品质良好，需要每个转换过程的完整对接。换成比较直观的概念来理解，其实涉就是三个方面的完整转化和衔接，既设计、生产和检验。下面从这三方面分别来讲一下：

一、设计环节

将客户需求，做好设计和规划，行成技术和品质标准。设计环节，是对产品要做成什么样子、具备什么功能、达到什么质量标准的重要环节，是后期产品生产和质量检验的基础，是衡量的标准。如没有这个标准，后面生产和检验就是空中楼阁，无从谈起。

二、生产环节

按将产品设计形成的外观需求、技术和品质标准，落实到生产和工艺流程中，生产过程中严格执行。一般在正式成产之前，会按照上面的要求，先生产样品。如样品达标，就开始大生产。如样品不达标，或按目前设计和标准生产实现不了，就需要判断是否是技术和标准问题，还是执行问题，然后进行设计、技术和标准优化。然后再打样，直到达标为止，再进行大生产。生产环节是品质的关键和保障，如生产环节出了问题，品质大厦必然顷刻坍塌，前功尽弃。

三、检验环节

无论多好的设计，多么合理的标准，在生产出最后的成品，多少都会存在一些品质不达标的情况，这个非常正常，通常有个名词“瑕疵率”来衡量，只是占比率的高低而已。这同原材的质量、生产工艺设备稳定性和周边环境等都有关系。因此，为了进一步提高品质，在产品生产过程中和最后行成成品时，都需要进行检验，及产中检验和产后检验，检查出不合格的半成品和成品。

总之，产品品质的好与坏，与涉及该产品的方方面面有关，需要统筹兼顾，分清主次，重点要控制好更容易出问题的环节。只有这样，在提高生产效率同时，在节约成本的同时，在提升设计审美的同时，品质才能有保证。