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文/李光斗
《都挺好》为什么这么火？
其实这部“家庭戏”和咪蒙没有本质的区别：都是在撩动情绪、放大焦虑；就像苦情戏一样，负面情绪也需要宣泄口，宜疏不宜堵。
01
“都挺好”是“都不好”
咪蒙撩动的是年轻人的情绪，讲的是金钱、男女、职场……，比如“前男友的100种死法”“那个旷课的学渣同桌，去年赚了1000万”“职场性骚扰：你真的敢报警吗？”等等；而《都挺好》则撩动的是所有家庭成员的情绪，讲的是社会心理的痼疾：为老不尊、重男轻女、代际冲突、亲情绑架、积怨成仇……很多人透过这个电视剧，看的是别人的家事，流的却是自己的眼泪。
与剧名不相符的是，它讲的并不是中国式的“都挺好”，而是一个家庭的一地鸡毛。它的爆火也并不是没有道理，因为它讲的是社会现实问题，一个升米养恩担米养仇的家庭故事，深深地抓住了普罗大众的情绪，戳到了社会的痛点。
《都挺好》是一部出版于2012年的长篇小说，作者阿耐是位神秘人物，人们只知道她是位女作家，1990年弃政从商，现为江南某著名企业主管，她写的《欢乐颂》《大江大河》都被拍成了电视剧，广受欢迎。《都挺好》小说结局是“都不好”，打破了中国式的大团圆，只不过电视剧无法这样表现：大哥苏明哲回国了，老二苏明成下落不明，老爸苏大强孤苦一人，苏明玉嫁给了经营小饭馆的石天冬。
在小说的结尾，作者阿耐以苏明玉的视角写道，“与苏家其他人的关系，也别避之唯恐不及了，既然都是姓苏，怎么能避得开去。亲情是捡不回来了，大家淡淡如水地交往吧，她不寄予厚望，也不恨之入骨，该怎么样就怎么样，她和石天冬幸福就行了。”
02
撩动大众情绪，引发共鸣
“幸福的家庭都是相似的；不幸的家庭各有各的不幸。”生活在这个快速变动的时代，每个家庭都或多或少有着各自的矛盾，只是大家有个心照不宣的“潜规则”：家丑不可外扬。逢人见面，不论问什么，都是“都挺好”。可是怎么可能都挺好呢？不过是如人饮水冷暖自知罢了。积压已久的怨气无处宣泄，直到“都挺好”这部电视剧的出现，感同身受的大家才仿佛集体找到了出口，骂苏大强的懦弱和倚老卖老、骂赵美兰的重男轻女、骂苏明成的妈宝啃老、骂苏明哲的愚孝虚伪……
中国的人口老龄化日趋严重，养老已成为带有普遍性的社会问题，哪怕是有钱有房有车的苏家三兄妹，也深受养老问题的牵绊；原生家庭的种种困扰，早在《欢乐颂》热播时就引发了全网热论，去年播出的电影《狗十三》更是引发了人们的广泛共鸣；虽说我们早已扔掉了脚上的裹脚布，但在有些人的心里还是没有扔掉它，重男轻女在很多原生家庭中仍然让不少女性深受其害……
鲁迅曾言：“悲剧将人生有价值的东西毁灭给人看，喜剧将那无价值的撕破给人看。”《都挺好》触及的是真实的家庭问题，很多观众反应：真实的就像自己身边的故事。它仿佛生活的一面镜子，透过它你能看到自己家中的千疮百孔；它把有价值的东西毁灭给你看，让你看得义愤填膺。
互联网时代对观众的情绪把握可以十分精准，每个人都被困“信息茧房”，你喜欢什么就给你推送什么，你有什么情绪就把你的情绪无限发大。
在互联网这个信息量爆炸的时代，影视作品要不断创新才能成为爆款。影视剧就像一面镜子，照映出人生的缩影，而现实往往更加真实，因此制作人要想办法打通最大公约数，创作出不仅让年轻人产生共鸣，也让老年人有感的剧情。若能做到让各年龄层都对号入座，跟着主角一起笑、一起哭、一起骂，这部剧就会爆火。
03
智媒体时代如何讨好消费者？
答案是“投其所好”。利用智媒体读懂消费者的心，进而掌握消费者的喜好，就能化被动为主动，拥有流量主权，创造并产生爆款。
奈飞(Netflix)
原是美国一家录像带租赁行业的后起之秀，通过在线租赁DVD业务创新干掉了最大的竞争对手百视达（Blockbuster），进入21世纪，奈飞迅速转型为一家互联网线上公司，提供在线视频让消费者付费观看，透过消费者订阅的剧情类型、观看习惯、视频时长等数据，奈飞可通过智能算法知道不同的消费者爱看什么类型的影视剧，除了购买版权，奈飞开始生产内容，订制了许多符合消费者口味的原创内容，例如：《纸牌屋》、《王冠》等，皆为广受好评的原创剧集，相关话题也总能在网上引发热议。
正是这种“投其所好”的内容提供，让奈飞连续五次荣登顾客最满意的网站，今年获得奥斯卡三项大奖的影片《罗马》，就是由奈飞出品，并且主要是通过网络播放攒足了口碑。
全面智能化的影视产业，有可能诞生出新的“剧本SOP”，沿着同一种消费者喜欢的剧情骨干，填充不同的内容。其实早在1989年，美国导演史蒂文·索德伯格就归纳出最挑动人的三个要素“性、谎言和录像带”，整部电影犹如一部肥皂剧，全靠对白撑场面，场景变换简单，只花了短短两周就拍摄完成，然而120万美元的小成本，却带来超过2500万美金的庞大收益。
此电影的成功在于鲜明的人物性格，以及导演对现代人脆弱心理的剖析，包括：婚姻里的谎言、对性的欲望、对隐私的窥探、媒体侵入以及伦理关系等，都是挑动人情绪的议题，证明了找到需求投其所好，是创造流量的不二法门。
若全仰赖数据和算法，大家又将算出一样的剧情套路，因此算法也不是万能的，要学会因趋而变，在投其所好的剧情中加入创新元素，让观众眼睛为之一亮，才能抓住观众的情绪如坐云霄飞车般起起伏伏，刺激到让观众舍不得离不开你。
即使掌握了算法，人仍然喜欢出乎意料，智能互联网时代，想象力和创新力永远是致胜的关键。
（部分图片来自网络，版权归原作者所有）
本文作者李光斗：中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、中国电子商务协会互联网金融委员会首席顾问、华盛智业李光斗品牌营销机构创始人。
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