|
做生意讲究的是一种共情，一种换位思考，一种感情的交流和传递。如果你仅仅把做生意理解为，你是卖产品或服务的，顾客买的就是你的产品或服务，你的生意永远也做不大，更不能挣大钱。很多时候明明卖的是产品，是服务，如果在卖产品或服务的时候能够卖给顾客这三种需求，你的生意想不挣钱都难。 【1】放心 我有一个闺蜜，她是一个在工作和生活上比较较劲的人，发脾气九头牛都拉不回来。但对于购买东西，她自有自己的一个套路。她穿的衣服基本上都是某个牌子的，用的化妆品也都是某一个牌子的，每次去购物，到店里面以后从不搞价，认准了以后就直接让服务员打包。因为服务员知道她是老顾客，肯定会给她按照最低的折扣走。我在旁边问她：万一服务员多收了你钱咋办？我闺蜜说：“不会的，我买东西都找她买，熟悉了，对她放心。试想一下，如果我们做到能让每个顾客都放心，何愁没有生意做呢？ 【2】舒心 如果一听说写字楼里面开美容院，你也许会感觉到很诧异。在写字楼里面开美容院，不但人流量大，而且生意还超好。为什么呢？因为每到中午休息的时候，很多人都会到美容院里面边做美容边休息。既能休息了又能做美容，一举两得。并且美容院里面环境好。服务好，在美容院里面休息很舒心。 【3】面子 很多人买东西，经常买一些自己现在不需要的东西。特别是一些攀比心比较重的人，别人有的自己也得有。所以说，我们要认清楚客户在买东西的时候买的是需求，还是一种炫富的心理，还是为了维护自己的颜面，挣了面子。如果我们能够了解客户的内心真实需求的话，想让他买这个产品并不难。 |
|
|
