
和大部分同龄人一样,李林和夫人退休后迎来三个“晚年大难题”:空荡的房子、无聊的时光、乏味的退休生活。60岁后身体进入“多事之秋”,小毛病不断,拥挤的就医经历,让人一想到医院就发憷。俩人每天为三餐“饭”难,请保姆也解决不了根本问题…… 有人为此东奔西走却找不到合适的地方,有人考察十几个养老机构也难以抉择。按照李林的规划,“大约七八年后才需要张罗自己进养老院的事情”。一次偶然机会参观了泰康之家?蜀园养老社区后,李林和老伴仅用15分钟,就“敲定”了后半辈子的养老方式——立即拎包入住蜀园。一年后的今天,李林高兴地说:“从没想象过我能过上这样美好圆满的退休生活!” 这15分钟究竟发生了什么?李林的美好退休生活又是什么模样?
在泰康之家?蜀园养老社区喜迎一周年庆典之际,李林描绘了他与蜀园的这段奇妙“邂逅”。

■15分钟,敲定晚年生活
李林和夫人均为国企退休职工。退休前因工作关系,李林曾对我国的养老产业发展作过调研,也参与了一些养老项目。因为了解,夫妻俩在选择养老机构时极为慎重,设施、环境、专业度、服务模式等都是参考维度。参观蜀园时,几十年的工作经验让他立刻注意到,蜀园的建筑和园林规划设计水平很高,施工质量上乘,各处选用的设备和材料均为著名品牌。从室内的装修风格到让人印象深刻的现代艺术作品,可以看出业主品位不低。“显而易见,这是一个可信靠谱的项目,我们看到了一家认真想把事情做好的实力雄厚的企业。”
负责接待二老的销售经理所展现的专业细致、耐心热忱,也让他们对蜀园的好感度大增,“大概用了15分钟,我和夫人一致决定,入住泰康蜀园。” 更让老人没想到的是,入住一年来,蜀园不仅帮他们解决了三个难题,还有让人惊喜连连的人生体验。

享受家庭医生服务 一天,因呼吸道感染,李林就诊蜀园医院,并体验了一回“家庭医生精细服务”:“从望闻问切到了解病史,从讲解病因、治疗方法,到叮嘱注意事项,主治医生居然为我一个人用了十多分钟!我已习惯了以往医生抢答题般地快速看病,此刻完全是一种传说中的家庭医生精细服务的体验。”而这种精细服务,一直延伸到李林病愈:“回家后医院还特地打电话询问我的病情和治疗情况,又贴心地提醒我复诊和用药调整,可谓无微不至。” 李林赞不绝口:“在医疗和保健方面,我认为蜀园提供的综合性医疗保健解决方案周到可靠,超出了我们入住前的期望,代表了中国老年人公共医疗保健服务的高水准!”
老人就餐不“饭”难
入住蜀园后,李林发现一个有趣的现象,邻居卧虎藏龙,各行各业的专家学者比比皆是,许多人不仅阅历广阔,更是美食老饕。可要众口“能”调,对蜀园来说是一项严峻挑战。为最大限度满足居民的需求,蜀园结合实际情况,在自助餐上下足功夫,并辅以晚餐的零点和宴请预订。每顿保持七个热菜、四个凉菜、三种主食、两种粗粮、两种热汤以及两三种水果。时令蔬菜、鸡鸭鱼肉、风味小吃应有尽有,而且顿顿不重样。

蜀园的餐饮,食材品质高,且定点供应,进场严格检查。由专业营养师制定食谱,专业等级厨师掌勺,菜肴色香味俱全。厨师长和其他管理部门还经常征求居民意见,改进菜色力求尽善尽美。
好似重返学生时代
来到蜀园,老伴也从琐碎家务中解脱出来,一夜之间卸下家务重担的她,科学规划时间,全情投入自己的爱好:上午学弹钢琴,下午习毛笔字,晚上跳健身舞,闲暇时还参加了瑜伽、歌咏等好几个俱乐部。李林骄傲地说,夫人是位“好学生”。蜀园有绿树环绕、宽敞明亮的书画室,有专业水准的瑜伽室,有从德国进口的高档钢琴,还有专业老师辅导,感觉仿佛重返校园。仅半年时间,夫人已能熟练弹奏练习曲了,毛笔字也大有长进。“毫无疑问,这是我们退休后最美好的时光,是我们想要的生活方式。”
被“宠爱”的感受
在李林看来,蜀园最大的亮点是服务专业到位。无论是日常生活服务、活动组织及行政管理,还是膳食、保洁、保安、园林和机电维修等后勤保障部门,均体系健全,专业齐全,岗位充实,管理规范,责任到位,运行有序。

“我们的‘管家’以年轻人为主,素质高、颜值高,有的还是社工专业研究生。他们训练有素,工作热情,尽职尽责,任何时候遇见都是朝气蓬勃,真诚以对,笑脸相迎;无论任何事找他们,基本都能圆满解决。与这些可爱的年轻人朝夕相处,我们感到年轻多了!”李林感叹,“在蜀园,走到哪里都会收获一声亲切问候;每一天你能清楚感受到这个世界有人真心地希望你愉快幸福、健康长寿;每一天都心情舒坦。曾以为被永远留在童年的宠爱,没想到会在蜀园重新获得。这种被重视、被尊重的幸福,在情感上的丰富享受,才是最无价的。”李林和夫人由衷说道。
■蜀园:快活慢耍,活色生香
坐落在成都温江医学城内的泰康之家?蜀园,是泰康保险集团在西南地区投资兴建的大规模、全功能、国际标准医养社区。作为泰康第四家开业运营的医养社区,蜀园总建筑面积21万平方米,可提供约1800户养老单元。社区采用“川西民居”院落式布局,配建13000平方米高品质功能活动中心,延续巴蜀地区“慢、耍、泡”的生活方式。
一站式退休生活解决方式
蜀园引入国际领先的CCRC持续照护养老模式,配备专业养老照护设备。除独立生活业态外,还提供协助生活、专业护理、记忆照护等服务业态,使长者获得一站式退休生活解决方案。

独立生活区:为生活自理的居民提供多样化居住空间,丰富的课程活动及俱乐部活动,全面满足活力居民养老需求。
协助生活区:为珍视生活独立性的居民,提供洗澡、穿衣、用药提醒等日常活动上的专业协助。在专业的质量管理体系控制下进行,比家庭保姆更加专业和规范。
专业护理区:为需要长期护理和老年慢病康复的居民,提供专业、完善的护理服务,由护理团队、康复团队和医生团队紧密配合,最大限度地保持居民的独立生活能力。
记忆照护区:为身体状况良好、但是逐渐出现记忆障碍的居民,提供脑力健康专项保健服务,消除紧张情绪、减缓记忆力丧失的进程,使居民更长久地保持独立生活和认知能力。

配套医疗绿色通道
作为泰康之家蜀园养老社区的配套医院,成都泰康蜀园医院是一家拥有先进医疗设备和医疗技术的一级综合医院。建筑面积3300平方米,开放床位21张,以康复医学、老年医学、健康管理、长期照护作为重点发展方向,设置包括急诊、门诊及住院业务;开设预防保健科、内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、急诊医学科、康复医学科、医学检验科、医学影像科。
此外,蜀园周边还有华西医院温江院区、四川省八一康复中心、成都阜外心血管医院等,满足30分钟黄金急救需求。如居民发生重大伤病,蜀园医院与地方的三甲医院开通了绿色通道,可随时转院送医。

除就医便利,蜀园每一层楼都固定配有一名主任医师级别的保健医生,以及楼层护士和楼层护理师,不仅掌握每位老人的健康状况,还定期上门巡诊,并针对每位居民的具体情况,提出行之有效的日常保健方案。
在卧室和室外公共活动区,到处都装有紧急呼叫设施,无论何时何地,一旦居民发出求救信号,蜀园的急救医生、管家和保安都会在几分钟内到达现场施救。
建立“急救保障-老年慢病管理-老年康复”的三重防线,旨在为老年人打造“预防-治疗-康复-长期护理”闭环型医养服务体系,尽可能延缓人体功能衰老,提高长者生活质量。
一瓦一砾皆景观,一分一毫藏巧思。在这里,老人住的是蜀园,忆起的是美好的童年家园。在忙碌了一辈子之后,终于有一个悠闲自在的空间,有一段时光留给自己慢慢细品,可以不用想接下来应该去哪儿。
乏味总会被充实治愈,漂泊总会被港湾收留,青春总会被记忆塑封,蜀园便是这深谙抚慰之道的“高人”,给入住者以热忱,以专注,以坚守。
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