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看到这个标题，莫要惊讶，也不必惊慌，开个BEV公众号叫叽里呱啦，开篇还来个抖音分析，这个小编莫非要搞事情？ 哈哈，抱歉，本女子没有异于常人的能力，但却有天马行空的脑子，本一个靠码字为生的穷酸文人，非要挤进汽车圈，也是没谁了……回归正轨，本篇行文初衷源于听了蔚来汽车创始人李斌先生关于《重新定义用户体验》的演讲有感而发，想要留下些文字，一来表达我对李斌先生的崇敬之意，二来实现我开公众号以来跃跃欲试开篇动笔的心愿，再者，小编不想顶着BEV从业者的幌子而说些不痛不痒的狭隘观点，而是想通过一些轻松、幽默，又能触动心灵的文章，真正表达对于BEV，对于产品创新的思考。那么，读者们（虽然我也不知道谁会看，哈哈）我们接下来盘一下？！
是不是每天闲暇的缝隙时间，你都愿意打开抖音看一下？我的回答：是的。从抖音中你是否可以了解热点事件、轻松幽默的段子、实用的信息，亦或是没那么讨厌的心灵鸡汤？我相信大部分人的回答都是：是的，我可以。 用户的真实反馈足以让我认为，抖音是真正站在用户视角，了解用户需求，尊重用户体验的成功案例，否则，为什么那么多人为它“买单”？ 抖音的成功四方面因素缺一不可。 首先，软件开发是必要条件，也就是我们常说的地基，如果你的软件充满了BUG，实用方便性尚且达不到，消费者如何为你买单？如果高楼没有强有力的地基支撑，如何拔地而起？而抖音的上滑换篇、双击点赞、轻触暂停这些神操作堪称傻瓜级，简单易懂。当然，短时长的控制也恰巧满足当代人节奏快，没耐性的属性现状。写到这里，我都觉得应该给抖音运营商打个电话，大声的说一句：“嘿，老头，请给打地基的码农们涨工资！！“（话说，小编发小中竟然有两个码农，加薪后记得请我吃饭。） 第二、简洁清晰的UI界面，让人秒懂核心内容是什么，抓住观者的眼球，让其产生想要了解的欲望。试问，杂乱无章，毫无美感，不晓得从何看起的界面，是不是感觉很糟糕，六神无主的感觉真的很不爽好吗？如果你是互联网公司的BOSS，是不是完全抑制不住想要发火的冲动，说不定会让从业者马上去领失业保险。然后，你想看的核心画面抖音设置成满屏，附属功能完美诠释着配角是怎么炼成的……感觉不急不躁，一切都刚刚好的样子。 第三、因人而异的精准推送。抖音的强大之处，就是让你没完没了的看，俗称上瘾。它会系统的记录你的浏览足迹，分析你的喜好，进而稳准狠的推送，让你根本停不下来。此刻，小编最最亲爱的丈夫，正躺在沙发上看抖音搞笑段子，且，哈哈大笑，不能自已。而小编作为爱美人士，专看丑女十八变的戏码！ 第四、人人是主角，我的主场我做主。星光大道和超级女生开辟了草根明星1.0时代，而互联网时代，抖音将草根精神发挥到了极致，甚至无需自己提供道具与剧本，抖音给你成品模板，任由你发挥，男女老少皆可做主角，题材也由你做主。这种近乎为所欲为的情感体验，让多少人为之神往，甚至为了能火起来，不断的自我升级主题与形式，怎一个不遗余力，怎一个热闹了得！ 叽里呱啦半天，以上四点完全符合李斌先生所讲的关于用户体验的变革模型，因涉及版权，小编用拙劣的简笔画表示一下。（额~~~，确实很拙劣！）
简而言之，模型的X轴代表创新技术的相关性，越向右关联度越强，Y轴代表创新技术所带给人的体验形式，下端为功能体验，上端为情感体验。四个象限的完美组合，才能创造出真正满足用户需求的创新性产品。 抖音的软件设置是创新的基础，简洁UI界面是注重情感体验的尝试，精准的推送在两者基础上，做到了强关联性，而人人参与当主角的高粘性互动，是实现情感体验的终极目标。 用户体验的四元素缺一不可，而第一象限是实现创新的首选因素。换而言之，只有保持技术的强关联性、注重用户情感体验的产品才能让消费者甘愿买单。 作为已经取得成功的抖音而言，小编认为，再强大的功能体验，只能让产品持续升级，而只有不断在情感体验方面发力，才能持续锁定消费者的目光。谁都希望为有温度的产品驻足，因为透过它，人们能感受到尊重，乐趣。
汽车产品同样如此，品质是必要条件，而带给用户情感的满足才是创新与革新的关键点，电动化、智能化、网联化、共享化促使汽车属性在悄然发生变化，终极自动驾驶的实现，将彻底颠覆汽车的社会角色。而未来的汽车将作为你的伙伴、智能的家伙与你对话，互动，某种意义上会带给你情感上的满足。当然，物极必反，也许单身人士会更多…… 今天主角是抖音，汽车Part期待下篇。 最后，小编想要问一句，今天，你抖音了吗？如果你喜欢小编的文风，可以加关注，小编在这里会持续和大家分享有关创新，汽车技术等发现、观点。今天就到此为止啦。 |
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