作业描述 要求: 要做的工作明确需求背景- 需求分析:通过简单的产品功能调研,提供决策过程和依据。
- 需求目的:明确需求目的和功能列表。
- 梳理流程所处的模块关系:业务逻辑、业务流程、页面流程。
- 功能详细介绍:原型设计。
- 考核指标和计算方法,如下图。
优惠券发放策略设计(一)需求背景 运营人员提出的当前餐饮App推广遇到的问题: - 知名度不够高,当前新用户增率长越来越低。
- 老用户活跃度降低。
- 竞争对手采取了新老用户发送优惠券,用于微信用户自发的分享传播方式,取得不错的效果。
(二)需求目的 - 通过微信用户自发分享发送优惠券,增加店铺知名度,获取更多新用户。
- 增加老用户活跃度,以免流失老用户。
(三)需求分析 优惠券目标群体与典型场景: 优惠券是可以让客户使用这款产品时得到一些优惠,是吸引顾客的一个重要渠道。目前许多App都有优惠券发放功能,且方式较多。 使用优惠券的目标用户群和典型场景大概如下: 目标用户: - 学生:学生多数处于没有收入来源阶段,一个月生活费有限,和同学聚会想要餐厅有一定优惠,在宿舍点外卖想要有满减优惠,既可以吃好吃的,又可以省下一点钱。
- 职场白领:和同事朋友聚会想要去一个推荐的好店,消费后想要有一定优惠。
- 吃货:想吃各种美食,为了吃舍得花钱但是想在第一次消费时有一定新人优惠,再次来吃有老用户优。
其中,列举几个典型场景: - 小明,大二学生一枚,开学了想要和很久没见的室友出去聚餐。通过网上找推荐的店,然后筛选出便宜又有首次优惠券和团购优惠券的店去吃。
- 小白,进入职场两年的白领,周六想要女朋友出去约会。通过网上App找推荐店铺,领取优惠券再去吃,还可以省下一点钱给女朋友买礼物。
- 小李,一枚资深吃货,通过App找各种好吃的去吃。通过领取的新人优惠去App上推荐的店铺消费可以省下一点钱,再去吃另外一家。
优惠券发放功能分析: 现如今许多App都拥有优惠券这一功能,目前优惠券发放的功能方式有: - 邀请新用户领优惠
- 店铺新人券
- 商家满减券
- 无门槛红包兑换
- 消费后分享拼手气领红包
- 每日登录领红包
- 每周领取一次红包
- 店铺活动发放红包
- App活动发放红包
优惠券发放功能竞品分析: 本次竞品选择了美团、瑞幸咖啡对其优惠券发放进行简要分析。 美团: - 邀请新用户(微信、朋友圈、面对面、邀请码、更多)赚10元现金红包;
- 好友在领取你的红包7天内消费,你得收益;
- 商家满减券推荐领取;
- 无门槛商家红包兑换;
- 首单立减优惠;
- 消费后发拼手气红包可领取优惠;
瑞幸咖啡:
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