做决策
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查理 · 芒格 做决策 Mike Flint 做了巴菲特的私人飞行员十年之久，还曾为美国四任总统开过飞机，但他在事业上依然有更多追求。有一次，他和巴菲特在探讨他的职业生涯目标时，巴菲特让他去做这么一件事： 首先，巴菲特让 Flint 写下他职业生涯最重要的 25 个目标。于是 Flint 花了一些时间把这些目标写了下来。然后，巴菲特让他审视一下这个清单，然后圈出他认为最重要的 5 个。Flint 也照做了。Flint 现在有了 2 个清单：一个是他认为自己职业生涯最重要的 5 个目标；另一个是另外 20 个他也觉得比较重要的目标。 巴菲特问 Flint：“你现在知道该怎么做了么？” Flint 回答道：“知道了。我现在会马上开始着手实现这 5 个目标。至于另外 20 个，并没有那么紧急，所以可以放在闲暇的时间去做，然后慢慢把它们实现。” 巴菲特听完后说到：“不，Flint，你搞错了。那些你并没有圈出来的目标，不是你应该在闲暇时间慢慢完成的事。而是你应该尽全力避免去做的事，你应该像躲避瘟疫一样躲避它们，不去花任何的时间和注意力在它们上面。” 这让我想到了三件事： （1）有目标是非常重要的。 当有了具体的目标，你才能反复地推演实现这个目标的方法和路径，才能在每天早上睁眼之后明白自己应该围绕什么东西优化和努力。我听过的另外的一个很好的表述方法是：将开放式的问题变成封闭式的问题。而“什么都能做”或者“所有方向都可以是方向”是最可怕的，对于个人或是企业都是如此。 （2）专注很有力量。 在一个人的认知资源有限的情况下，一段时间如果有太多目标，那么很可能哪个都无法完成。尽管“专注”和“聚焦”的概念已经被现代人提及得太多，但真正能做到准确地辨识自己的欲念，去除自己不真正需要的东西的人，还是少数的。 （3）比起“有所为”，“有所不为”可能更关键。 没有被选中的那 20 个目标，其实也是你感兴趣的或者有意义的，所以就很容易找到各种合理的理由去在那些目标上花时间。但它们才是默默消耗掉时间，转移你的注意力，又不能真正产出成果的事情，这种目标比看起来明显就很愚蠢的东西更加危险。 我们大多数人做决策时都会存在一个问题：不考虑这个决策可能带来的长远影响。这时，你可以根据 10 → 10 → 10 原则来考虑所做的决策可能带来的长远影响。这个原则就是： 这个决策在 10 分钟后，会产生什么影响？ 这个决策在 10 个月后，会产生什么影响？ 这个决策在 10 年后，会产生什么影响？ 在做决策时如果能践行 10 → 10 → 10 原则，这将有助于你在决策时免受感性因素的影响，迫使你考虑到这个决策可能会带来的长远影响，从而做出更加明智的决策。 对冲基金 Bridgewater Associates 的创始人、金融超级巨头Ray Dalio 认为：每个人每天都会做很多决策，而这些决策都会产生一定的影响。从本质上说，你的生活质量取决于你做的所有这些决策的质量。 要想在市场上获得成功，你必须成为一个独立思考者，因为共识通常都是错误的。你必须要有与众不同的观点和视角。要想在股市或创业中获得成功，你就不能与共识为伍，而是要做出正确的决策。要想获得指数级的增长成果，你必须要做到既不循规蹈矩，还要做出正确的决策。说起来容易做起来难，因为大多数时候你的决策都是错误的。然而，一旦你做出了正确的决策，那么市场给你的回报将呈幂律分布，即少数的正确决策将带来巨大回报。 我从麦肯锡的一位导师那里学到了一个建议：“3 ”的法则。当你试图说服一个比较资深的人去做某件事的时候，一定要给出 3 个原因。不是2个，也不是 4 个，要正正好好给出 3 个原因。 我非常喜欢这个法则。不管是进行优先级排序还是提建议，我都会将这个法则作为一个指导框架。 战略 在古代，城堡通常都被护城河环绕着，护城河起到保护城堡的作用。护城河越宽，城堡就能得到越安全的保护；如果护城河太窄，便起不到太大的保护作用，因为敌人很容易就能穿越护城河攻破城堡。在巴菲特看来，城堡就好比公司，而护城河就好比这家公司拥有的竞争优势。他希望自己手下的经理们都能不断地加宽城堡周围的护城河。 你会发现，Facebook 在自己周围几乎构建起了高转换成本、网络效应和有效规模等所有这些护城河。在考虑竞争优势和策略的时候，一定要考虑你未来将构建起什么样的护城河，这一点很重要。因为它能让你的公司抵御住任何竞争者的入侵，从而获得长久性的胜利。 网络效应是指，当一个产品的用户数越多，该产品对用户的价值就越大，这反过来又能吸引更多用户使用该产品。同时，该产品的价值跟用户数的增长成二次方关系，即著名的“梅特卡夫定律 Metcalfe's law”：产品的价值等于用户数量的平方。 没有什么业务的规模化扩张速度能比软件业务还快，也没有什么能比网络效应能更高效地为公司业务构建起安全的护城河。网络效应已经成为了任何策略的一个筹码。通常情况下，公司用户数一旦达到临界规模，触发网络效应，公司就能通过规模经济赢得巨大的成本优势。由于网络效应显著，先发创新者可能会实现赢家通吃。这是所有创业者梦寐以求的事。 经济学家 Greg Mankiw 认为：“博弈论研究的是人们在战略情景下的行为方式。这里的‘战略’是指，对弈双方在平等的对局中各自利用对方的策略变换自己的对抗策略，从而达到取胜的目的。战略思维不仅在跳棋、象棋和棋牌上至关重要，在许多商业决策中也是至关重要的。” 用一句话简单概括博弈论：选择一种能够让你的竞争对手的最大优势最小化的策略。 领导力 根据金字塔原理：要将思想组织成金字塔结构。金字塔原理中的三个核心思想是： （1）先从答案开始。 （2）分组总结你的支撑论点。 （3）有逻辑地对你的支撑论点进行排序。 在思考沟通的时候，参考金字塔原理，先把答案快速摆出来，而不是慢慢揭示答案，这样有助于更快地得出结论，让每个人都能保持一致，从而进行坦诚的交流。 苹果公司发明了这样一个管理概念：直接责任人（Directly Responsible Individual，简称 DRI）。DRI 遍布于公司各个层级。在苹果，谁负责什么，永远不会搞混。DRI 的名字经常出现在会议进程表上，每个人都知道谁是直接负责人。 如此公开透明的责任制，使得每一个员工没有互相推诿和偷懒的机会。一旦项目出现问题，很容易找到出现问题的环节予以纠正，并追究相关责任。而且，一个项目只能有一个 DRI，如果超过一个 DRI，那就等于没有直接责任人。DRI 能够有效加速决策流程，也可以减少很多不必要的会议。 团队中的团队，是一种将不同的团队及团队成员聚集在一起，从而形成一个无缝的组织网络的运营模式。在团队中的团队，决策权被授予每一个团队的负责人，而不是集中在一个组织最高层的领导人手里。这时，最高层领导的角色就发生了转变，从负责一个组织中的所有决策，转变为为每一个团队提供所需的信息和背景，让他们都与一个共同的目标相联系并拥有最好的信息来帮他们做决策。 Kim Scott 的整个职业生涯都围绕一个目标：营造一个员工热爱、团队协作良好的工作环境和氛围。后来长期在 Google 担任团队顾问的过程中，她了解了 Google 公司领导营造一个员工能从工作中感受到快乐的方法，那种快乐的氛围是那么浓厚，甚至一眼就能看到。而在担任苹果大学资深教员的过程中，Scott 了解了苹果的作风不同，但是初衷一样：“营造一个人们能发挥自己所有潜能，并享受工作的环境。” 现在作为 Twitter、Shyp、Rolltape 和 Qualtrics 的资深顾问，Scott 将自己多年的经历心得凝练成了简单的几个字：彻底坦诚。所有公司创始人都可以利用它，来帮助员工喜欢上自己的工作，并发挥出自己最大的潜能将工作做好。 上面的横轴就代表 “直接挑战”，用 Scott 的话说，就是 “敢惹怒对方”。直接挑战他人对很多人来说都是很难做到的，因为说不好听的话就会显得没礼貌。然而一旦你成为老板，你就必须要清楚哪些员工作做得好，哪些出问题了，这是你的职责所在。从上图可以看出 “彻底的坦率” 源于 “个人关心” 和 “直接挑战” 的结合。彻底的坦率是非常有好处的，它对事不对人。 “在我看来，当员工工作做砸了的时候，批评员工不光是你的职责所在，它也是你的道德义务。” Scott认为。 当你是以管理者、CEO 或任何级别领导的身份做决策的时候，那么倾听、决策、交流的顺序就非常重要。最好按照这个顺利去做：首先倾听，然后决策，最后交流，而且不能让它们之间间隔太长时间。这是 Twitter 的前 CEO Dick Costolo 提出的一个沟通模型。关键是要始终先倾听，不要乱了顺序，而且尽量缩短每一步之间的时间差。 |
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