社群不是新事物，早在微信成为社交主战场后，社群就以新业态成为大家热议的中心点。有各种理论和课程在教授社群应该怎么组建、维护，怎么提供内容，PGC还是UGC，怎么做社群的变现……  社群零售持续 社群作为零售终端的优势我曾做过分析，现在简单在罗列一下： 零售社群标签明确 社群之所为社群，首先就要解决主题问题。购物（优惠）社群标签非常明确，对群主、群成员都是一目了然，群主围绕零售、购物提供供货、收单、收款、售后等一系列的服务。 群员也是直奔主题，有什么好的、实惠的东西可以买，产品如何，售后有保障吗？群主靠谱吗？ 社群具有购物氛围 从众购物是国人的一大消费特点，有好东西，大家喜欢一窝蜂上，在群里接龙购买。原因很简单，大家都买的东西一定不会差，大家一起买应该更便宜。因此，一些社群购物就用最原始的方式接龙，微信转账，有更加便捷的购物链接也不用。 社群具有多层背书 跟个体微商不同，社群的群主需要在众多人面前对所售的产品背书，否则可能毁掉整个社群的信用，让之前的心血付诸东流。如果群里有相互的熟人，他们也可以起到见证和间接背书的作用。这一点确实比朋友圈刷屏的微商似乎更靠谱。 社交型的售后体系 以前在朋友圈、微商城，甚至淘宝购物付款后都会有一些顾虑和担心，万一不发货，发货很慢，产品货不对版怎么办？还有退换货问题，产品的消费、使用问题。有了社群以后，你不再需要为此担心，因为不但群主、客服可以处理，甚至群成员可以给你一直指引，还可以做后续的交流。 有团购实惠的卖点 几乎所有做社群零售的团队、公司都不同程度会让利，否则群没有存续的意义。而比较的对象往往是线下、淘宝等购物渠道。而且社群团购提供的折扣往往从20%至50%不等，这让参与者愿意一次性购买、搭售更多。  社交电商平台推动社群零售社交电商平台一直津津乐道的优势，除了类电商购物环境和体验外，就是丰富的供应链，但是作为一个平台，价格会是一个硬伤，因为你们没有办法既做购物平台，又能做到比其他电商更大的价格优势，这是违背商业规则的。 社交电商平台对参与的代理宣导的优势，就是有别于微商品牌的无需囤货，有强大的平台工具的支撑，但是，冰冷的链接无法传导社交的温度。 但是社群零售可以解决上面的两大问题。 实体供应链推动社群零售实体渠道错失电商的机会，但是对现在汹涌的社交电商，他们似乎更加有感觉。因为这个他们更有机会参与进去，而且不会对原来的体系不会产生冲击。 因为，基本社群团购、社群零售都是相对封闭的，不会将让利向公众开放。尤其在处理存货、尾货过程中，社群更是优势明显。在我接触的厂商、批发商都对社群抱有巨大的热情。 他们除了价格让利外，愿意批量上减少要求，供应链上很多愿意专门僻出部门对接社群团购，甚至投入人力、物力做到一件代发。 资本方似乎对社群零售情有独钟在过去的社交电商发展中，资本进入总有点遮遮掩掩，因为众所周知的原因，对投向社交电商平台、微商品牌及行业服务商持有较大的顾虑。 但是2018年，资本方进入以社群零售为模式的项目达到一个顶峰。在短短半年时间公开收集到的投资近百亿。  社交零售 在资本寒冬之下，成立于2016年6月的社群新零售平台——有好东西已于近日完成5000万美元的B轮融资；爱库存也今年6月拿下5.8亿元B轮融资后，9月又拿下了由创新工场、GGV纪源资本等投资的1.1亿美元B+轮融资。 资本方钟情社群零售，除了上年分析的社群零售商业优势外，在分销、层级、返佣等环节，可以做到更加合理的规避。 无论是社交电商还是微商，被诟病核心问题之一就是把“零售”本身给丢了，作为操盘方似乎在利益的诱惑下，更加钟情于压货、收钱，并未对产品真正提供给消费者上下功夫。 社群零售未来的参与者和见证者社群零售作为社交电商的一个的模式，目前具有非常得天独厚的优势。 但是，社群零售需要解决好定位及供应链问题。任何商业都需要有一个标签认知，如果你的定位是模糊不清，就没有办法积聚更大的能量。同样在供应链上，如果没有更多的人力、物力投入，就无法保障消费者购物的体验和复购问题。  社交零售系统 此时，你需要一个强大的社群零售平台，解决整体定位和运营底座，这是一个项目的核心资源和财富，因为这里有项目所有的数据和资源沉淀。 后面的重点，是在团长的人力资源及零售社群的运营。 前者，要用简单有效的方法整合更多的团长、资深微商人的加入，也就是持续的招商和人力成长体系的打造。后者，零售社群的运营会是作为团队核心能力，这是一个未来非常热门的知识体系。 如果说2012-2015年是品牌方的机会，2016-2018是社交电商平台的机会，那么从2019开始，就是团队长的机会！！  记账熊与您一起见证 记账熊对社群零售这个趋势非常看好之余，已经从系统平台、招商体系及零售社群运营上已经做了全线的布局。 我们愿意陪伴大家一起探索，做一个社交电商未来的参与者和见证者。 —END— 撰写丨廖军连 编辑丨小小熊  作者简介 |
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