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社区社群团购依旧是资本寒冬中最为火热的赛道。 据调查数据显示，中国消费者每天花在微信上的时间长达100分钟，以微信群为购物场景的社区社群团购能够利用庞大的微信用户基数。 另外产品和促销信息发布的即时性强，为下沉市场消费者提供更便利的购物方式。 吴晓波曾经提出，在社群的意义上，互联网=连接+价值观+内容。其实社群天生就具备以下优势，从而成为社区社群团购和社交电商的重要载体。 1. 社群是流量的集中地 不论是因为同样的兴趣爱好，还是同一地理区域，人群的聚集是社区、社群的本质，流量高度集中。 流量，又是电商产业全力追逐的东西。有了流量，才会有用户活跃和交易。随着流量成本不断增加，互联网公司获取新用户的成本居高不下，而社区社群天然就是流量的聚集地。 目前微信的总用户数已逾11亿，一个中国最大的社交流量池就此诞生。 2. 社群产生的互动和内容，增强了用户粘性 以用户聚集和内容生产为主的社区和社群，天然具有较好的吸引力和粘性，用户愿意把时间花在抖音，微信公众号和朋友圈里，愿意为社区和社群属性的产品付出更多的时间和注意力。 3. 社群能够迅速搜集用户反馈 重视用户反馈，是所有电商企业树立品牌口碑和信誉的必经之路。 有影响力的客户给出好的反馈，能帮助品牌进行口碑传播，负面反馈则是产品日后改进的方向。 以往，平台大多选择用户调查作为搜集用户反馈的途径，建立了社群，平台则能迅速获得用户反馈。 对于社区社群团购来说，微信群就是“主战场”，其最核心的竞争力和壁垒，微信群的规模、活跃度和购买力是其运营的主要目标和方向。 如果把社区社群团购的社群玩法梳理一下就会发现，其大致遵循这样一个路径：招募——培训——建群——运营——推销——分佣——传播。 在运营社群的过程中，谁能高效触达和满足用户，同时高效愉悦用户，谁就能领先市场。 抓住核心用户痛点、培养用户的购买习惯和品牌忠诚度，以及精准服务用户，才是社交电商和社群团购运营的不二法则。 |
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