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你有没有过这样的经历： 会上，被领导或同事当场提问，脑子一片空白，不知道如何回答； 你当着众人说得正嗨，有人突然提了一个棘手的问题，你不知道如何应对。 怎么办？ 要么是支支吾吾、语焉不详、顾左右而言他，要么就干脆说不上话来，想找个地缝钻进去，大多数人都是这样。事情过后，又无比懊悔，觉得没水平。蓝瘦，香菇。 教大家三招，应对大脑一片空白： 第一招，缓兵之计。 就是拖延时间。可以大胆地讲出内心的想法和感受。 比如：你提的这个问题，我确实没有想过，让我想想怎么说啊。 说这些话，可以赢得思考时间，讲着讲着，思路也许就有了。讲这样的话，还有一个好处，可以拉近和听众之间的心理距离。表明我们没有架子、随和真诚，有一说一。 第二招，翻译问题。 可以先重复问题，让大家听见，再用我们自己的话翻译一下。 《奇葩说》的马东，曾在公开场合，被人问：你觉得公司员工能不能接私活？ 马东是这么说的：我不知道大家有没有听明白，他问的是公司员工能不能接私活，照理来说，要看公司和员工的合同约定，合同要是允许，那当然可以接。所以，他真正要问的是：在合同不允许的情况下，公司员工能不能接私活？ 将问题进行翻译，既可以争取思考时间，也可以将问题谈得更深。 比如，刚才马东谈完后，又继续向下延伸：大家发现这个问题的背后，是另外一个问题，表面上我们谈的是私下接活，其实，我们是在谈，现在到底有没有“全职员工”的概念，“全职员工”只为一家公司工作，不接其他任何公司的活，但随着社会发展，这个概念也许会慢慢改变。 看，这样就由一个概念延伸至另一个概念。这样做，可以跳出提问者画的圈圈，把提问者的问题变成了新的问题，变成了现场所有人的问题，这样，我们的回答也就变成了服务所有人。 第三招，转嫁问题。 这其实是主持人的功夫。 比如：你这个问题提的特别好，在我表达观点前，先来听一听其他人是怎么理解的。 然后，我们就变成了主持人，点上几个听众，让他们发表一下观点，整个场面就会被盘活。这其中，许多人的答案会引发我们思考。当然，如果其他人答不出来，也没关系，至少证明了我们不是那么笨，答不出来不一定是我们的问题。 这样做，既增加了和听众们的互动，还能活跃现场氛围，真是一举多得。 说完三个方法，最后再说一点。其实，绝大多数人都有一个误区——听到别人提问，需要立马给出答案，不能有片刻犹豫。这是个心理误区。职场、生活不是辩论赛，适当的思考、停顿都很正常，不要给自己太大的心理压力。 回想一下：你遇到过哪些回答不上来的问题，当时是怎么回答的。看完今天的文章，你再回答，你会怎么说呢？欢迎留言告诉我们哦。 |
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