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社会特许经营起源于美国。当今世界上最流行的扩张方法和分销策略。似乎可以授权的概念没有限制：从宠物护理到餐馆，从家庭清洁服务到废物清除，当今世界上有许多特许经营系统正在运行。作为扩张机制，特许经营有利于减少特许人的资本投资。特许经营商可以获取经过测试的业务系统和业务形式。 特许经营中一个相对较新的概念是社会特许经营。社会特许经营也被称为非营利特许经营，需要商品和服务的特许经营而不是商业目标。 20世纪90年代初，墨西哥的美国国际开发署资助了“第一代”社会特许经营项目（Montagu, 2002）。由于非政府组织（NGO）和社会援助计划正在考虑将特许经营作为提供具有社会目标的服务和产品的机制，因此社会各界对社会特许经营的兴趣在全球范围内正在增加。特许经营的好处，包括减少资本扩张和复制经过验证的商业系统，对非营利部门的从业人员具有吸引力。 本文围绕社会特许经营的实施和潜在应用的问题概述了社会特许经营，介绍社会特许经营，其潜在应用以及社会特许经营计划实施的一些理论。还提到了作者参与南非社会特许经营的一个当前项目。 特许经营是两个法律实体（特许人和特许经营人）之间的协议。特许人是一家母公司，已经开发出一些产品或服务供销售; 特许经营人是一家公司，在特定地点推销这种产品或服务（Castrogiovanni, Justis, 1998）。 但是，特许经营不仅仅是一项协议。 这是复制一个经过验证的商业公式和系统，是特许人和特许经营人互惠互利的一项业务。这被称为商业格式特许经营。 这种商业格式的特许经营也被称为“碳复制”格式，所谓的格式是因为必须确保遵守复制模式和控制措施（Castrogiovanni, Justis, 1998）。它超越了对品牌的单纯特许经营，因为特许经营包括一个独立的商业运作。商业格式特许经营在特许经营领域备受关注，因为特许经营通常为特许经营商提供商业诀窍和特许人持续的管理支持。 在全球范围内，特许经营正处于不同的发展阶段。由于这个概念起源于美国，可以预期该国家的特许经营行业已经成熟。在特许经营较不发达的国家，如新加坡和南非，它仍被视为刺激经济增长的手段，很大一部分原因是特许经营的创业成分。 作为商业体系的特许组织，特许经营组织经历了许多与其他非特许经营组织相同的管理问题。然而，由于特许经营的独特属性，管理问题和约束发生。这些差异化特征包括：组织单位的地理分散，单位联合所有权（Castrogiovanni and Justis, 1998）。特许经营者在管理其特许品牌方面面临的独特问题通常围绕着这些问题。 在转型经济体中，特许经营可能有助于提高管理知识和技能，提高生产率，创建有效的分销渠道，加强产品开发，从而增加总体收入（Sanghavi, 1998）。然而，一些负面因素可能会抑制不属于发达国家的特许经营的增长。缺乏管理和创业人才，国际特许经营扩张缺乏资金，政治不稳定风险和基础设施落后等都是挑战（Alon, 2004）。 社会特许经营也称为特许经营。蒙塔古（2002）定义了社会特许经营通常由非政府经营。 组织使用商业特许权的结构来实现社会目标。史密斯（2002）在定义社会特许经营时也提到了“社会而不是商业目标”。她认为社会特许经营与社会营销类似，特别是当社会特许经营被应用于生殖健康服务领域时。 社会特许经营和社会企业之间的区别很重要。社会企业也有社会目标，但不一定通过特许经营机制进行分配。社会企业是一个有社会目标的企业，其目标是在社区中进行再投资，而不是为股东实现利润最大化（Du Toit, 2003）。传统上，这些企业是非政府组织或慈善机构，用于向社区提供社会服务。表1提供了社会企业与社会特许经营之间的比较。  表1 社会企业与社会特许经营之间的比较 英国政府正在积极推动社会事业。这意味着“让被排斥的群体进入劳动力市场”，促进城市更新，促进社会包容性财富创造，发展“积极的公民意识”并鼓励提供社会服务的新方式（Du Toit, 2003）。根据国际社会特许中心的统计，目前仅英国就有约100个注册社会特许权（国际社会特许中心，n.d.）。 社会特许经营和社会企业的区别应该从所谓的社会经济出现的角度来看待。虽然共产主义作为一种经济模式失败了，但资本主义也开始显示其缺陷。企业巨头安然公司和其他企业界丑闻的崩溃助长了公众对于资本主义经济骄傲的不信任。企业的贪婪越来越不受欢迎，而通常被称为反全球化运动的新一批积极分子似乎反对任何与“大企业”有关的事情。 在社会经济中，企业责任对“人类的善良”有着新的含义和好处。学者和从业者都开始认识到，商业本质上是由社会和经济功能组合而成的。经济活动和交易是由社会组织的，通过社交网络和关系进行。尽管每个人都是社会子集的一部分，但每个商业实体都是组成该组织及其与外部世界关系的社会结构的一部分。企业不是真空存在，而是社会的一部分。因此，它对社会负有责任。因此，对经济的看法正在从个人利益和“自我占有的个人主义”转变为包含市场运作所处的社会环境的方法（Sauer, 1997）。 不应将社会特许经营和社会企业与慈善事业混为一谈。这不是实用的仁爱或慈善，而是以一种类似商业和高效的方式来管理有社会目标的企业。这个市场的从业者将社会企业称为“营利而非赢利”（Du Toit, 2003）。这意味着这些企业有足够的利润来实现可持续发展并实现和促进其社会目标，但它们不会从社区中获利或将其分配给任何其他股东。 社会特许经营和社会事业的所有定义都是指社会目标的实现。 然而，追求社会目标并不否定运营这些业务的重要性，商业原则来确保它们的连续性和长久性。 随着捐助资金的减少，这些企业需要获得足够的利润来实现可持续性。 因此，社会企业和社会特许经营需要按商业原则运作，但不是为了实现商业目标。 总而言之，社会特许经营通过特许经营的方式追求社会目标，作为复制和分销组织产品和服务的模式， 社会特许经营通过以商业原则运作寻求可持续性，提供足够的利润来维持经营活动并将剩余利润再投入到所服务的社区。 参考文献： Alon, Ilan, ed. Social Franchising. Basingstoke: Palgrave Macmillan, 2014. doi: 10.1057/9781137455840.0004. 翻译 | 周昱 审校 | 顾拾金 编辑 | 何雨蔓 转载 | 微信（zxm6679） 合作 | 微信（fulily001）   |
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