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不管治安案件还是刑事案件，当我们受到了侵害，要跟警察打交道的第一步是报案。 这件事看上去很简单，打个电话，去趟派出所就好了啊，但是我们在接警中所见，由于不能正确的和警察沟通，浪费了大量的时间，既耽误了案件的侦办，也造成了群众的不满。 而良好的沟通，正确的报案，是案件得到顺利处理的第一步。
最为常见的报案程序是这样的 拨打110——指挥中心派警与报案人接触——到公安机关制作笔录，第一次笔录制作完成，报案的流程就走完了。 但是还有一种情况，就是在案件发生时，我们并没有意识到自己的权益受到了侵害，这种情况常见于诈骗案件中，那么流程相对简化掉了110报警的环节，受害人直接到公安机关报案，笔录制作完成后，报案流程结束。 下面我们就针对上述两种情况，分别介绍一下应该怎么与警方沟通，使下一步的侦查工作能够提高效率，顺利开展，尽早抓获嫌疑人。 一、在110派警的情况中，当与警方接触之后，一定要要求在警方的陪同下，第一时间返回案件发生的第一现场，之所以要这么做，首先是在现场进行案情描述，由于有周边的环境作为参照物，有利于受害人回忆起更多案发时的细节，其中包括方位、走向、侵害发生的具体行为等等内容，特别是在强奸、抢劫、故意伤害、绑架等严重暴力犯罪中，第一现场无比重要，因为现场可能遗留有大量物证，都是警方需要及时固定的，并且明确了地点，警方才能更快的采取侦查措施，如现场勘查、周边访问，物证提取等活动。 另一方面，室外现场可能随时间流逝而发生环境变化，时间流逝越久，现场遗留证物被破坏的可能性就越大，第一时间返回现场，有助于警方尽快发现有效证据，大家都知道，警方会采取封锁现场的手段来进行现场勘查，重大案件这基本上是一步必走之棋，有时候破案就是与时间赛跑，警方反应的速度，在很大程度上左右着案件的进展情况。所以不要在见了警察的时候，就急于叙述自己的遭遇，往往你描述了半天，警察一头雾水，他们并没有看到现场案发的情况（虽然可以通过后期调取监控了解，但是这个需要时间），很多受害人又往往由于受到侵害而精神高度紧张，叙述的事实前言不搭后语，甚至有一些根本就是错误的描述。见到警察应该说的第一句话是：“你们终于来了，我领你们到现场去看看”，在到现场的过程中，请尽量平复自己的心情，以保证描述不受情绪的影响，有经验的警察会以提问的方式，引导你更好的回忆案发时的情况，再结合周边环境，就能够比较客观的描述事实，同时在你描述的时候，警察就建立起了第一印象，能够尽快明确下一步的工作重点，极大的提高效率，并且这个良好的复述过程，也有利于笔录的制作。
现场描述完毕，按照法定程序，警方必须为你制作《询问笔录》，如果是刑事案件，第一次制作笔录时还会给你一份《受害人权利义务告知书》，请仔细阅读，因为上面明确了受害人的权利和义务，有了初步的了解，才能更好的配合警方的工作。第一次笔录，一般又称为“报案笔录”，这个是非常重要的，需要对案件的时间、地点、人物、具体行为、嫌疑人特征，包括案件的起因、经过、结果等等内容进行逐一详细的询问，请务必保持耐心，而不是一味对警察进行催促，我们经常见到一些受害人会说：“案件情况都告诉你们了，做什么笔录，不赶紧去抓他！“没有这第一份笔录，报案程序无法完成，警方是不能采取后续的侦查及抓捕措施的。 有一种特殊情况，就是嫌疑人未远离现场或者受害人知道嫌疑人的具体去向，为了第一时间控制嫌疑人，警方会先行抓捕，后制作笔录，如果抓捕机会已经丧失，那么就必须先制作报案笔录，然后启动案件调查及立案程序。在制作笔录的过程中，请一定要保持耐心，不要被气愤蒙蔽了头脑，单纯进行情感宣泄，因为与案件无关的情感宣泄，实际上是在浪费办案的宝贵时间，也不利于和警察充分沟通，请大家意识到，你是在和警方共同努力，去查清案情，抓获嫌疑人，而在这里面，受害人起到最主要的作用，如果把大量时间用在安抚情绪上，每多耽误一分钟，对嫌疑人的抓捕难度，就增加了一分。我接触过的案件里，就有因为受害人情绪激动，叙述不清，而使得警方错过最佳抓捕时机的情况发生。 二、针对不是第一时间，第一现场报案的情况，当受害人意识到了自己的权益受到侵害，请不要急于报案，而是首先仔细梳理自己手中掌握的有关证据，因为第一时间和第一现场都已经不存在了，特别是在电信诈骗案件中，现场存在于网络之中，无法描述，那么就必须依靠证据说话。 我个人的建议是不仅梳理证据，还应当制作报案材料，先用自己的思路把案件情况详细描述下来，包括案件发生时各个独立事件的先后顺序，在每个独立事件中都有哪些证据或者异常情况，都可以记录在报案材料里，这样当警察看到你的报案材料，就能够很快明确案件性质，在制作笔录时与报案材料相对照，能够节省大量时间，并且报案材料本身，就是重要的书证。在证据提交时，要尽量详尽，具体证据的效力问题，受害人无需担心，警方会依法进行鉴别以确定其对案件的实际价值。 需要特别说明的是，报案笔录制作完成后，报案的程序已经完成，一般警方会让受害人等待消息，这不是故意拖延时间，而是因为警方有案前侦查的工作程序，仅有受害人的主观叙述，并不足以认定案件的实际性质，警方必须开展取证工作，以明确该案件是否符合立案条件，符合条件的才会正式立案开展侦查。比如说受害人报警，称钱包被盗，那么警方就需要调取该地段的监控，来查看是否确实有这种情况发生，大家可能难以理解，实际上出于各种目的故意报假案的人，相当之多，所以警方对受害人也不是无条件信任的，一切都要以证据为依据，案前侦查结束后，警方才能得出案件是否可以立案的结论。 总之，我们在报案时要把持这样的原则：客观描述 理清证据 积极配合。
最后需要说明的是，治安案件报案后，公安机关予以受理，一般做简单登记，没有回执，而刑事案件正式立案后，是有法定的文书“立案回执”的，要记得主动索取。 请相信警察会站在你的一边，除了警察，你并没有别的力量可以依靠，而警察和法律，是受害者最坚实的后盾。 |
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