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讲道理还不如做'泼妇'？ 01 “我就是太讲道理才被你们欺负。” 昨天西安奔驰女车主维权的新闻在网上引起热议。 事情是这样的，西安一位女士在奔驰4s店里，买了一辆60多万的奔驰车，车还没开出4s店，发动机就漏油了。 经过15天的拉锯战式沟通，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机。 就这样，一个衣着体面，受过高等教育的美女硕士坐在店内的车顶上要说法。 尽管已经气到爆炸，还是有逻辑有证据，把自己的委屈和诉求说的明明白白的。 “你说给你们三天时间解决，我说好就三天。结果三天以后又三天，拖了15天。” “你们没有主动给我打一个电话，如果真的有人跟我好好谈，我不会这样！” 事情本来很简单，但姑娘协商无果，投诉无门，万般无奈，只好跑到4s店里“大闹”。 结果被人录下视频，传到了网上，迅速登上了微博热门。 视频里，姑娘说，被拍下来要是传到网上，太丢人。但自己今天也不要脸了，就想讨个说法。 她也很清醒。 知道买车合同是自己签的。 “法律之外，还有人情。这车都还没开出一公里，就算三包？” 网上，姑娘的一条微信聊天记录被曝光，看起来特别讽刺： “这个世道是怎么了？好好的跟你们讲道理，你们就耍流氓，我变成泼妇，事情就解决了？” 02 新闻看完，最让网友生气的是听到姑娘说的一句话： “我研究生毕业，这件事情让我这几十年的教育，得到了奇耻大辱，我就是太讲道理了！ ” 纷纷表示太扎心！这些年因为讲道理，吃过的亏太多了。 在商场买东西，遇到质量问题投诉无门，各个部门踢皮球，被折腾到精疲力尽。 一遍一遍地跟各种负责人说明情况，但是永远是对牛弹琴，叫不醒装睡的人。 办事儿排队，遇到插队还理直气壮的人，上前理论两句，对方就开始撒泼打滚。 自家停车位被占用，去找人理论，人家说，我就占了怎么地。 冬天供暖不给力，冷到要死还漏水，只要不催，供暖公司就能拖一整个冬季。 每次遇到问题，都会首先反省自己，体谅对方。 总觉得，自己是文化人，读过这么多书，要有素质，讲道理。 但却一次次被现实吵醒： 别跟流氓讲道理，要解决问题，必须有点儿脾气！ 03 前阵子朋友在免税店买化妆品。东西是当场打包不能拆开的，离岛之后才能使用。 坐了6个小时飞机，到家打开包装，核对了一下东西，才发现，免税店结错账了。 原本买的是200块钱的A品牌东西，结账的时候，变成了400块钱B品牌的东西。 打电话给客服，希望可以退货或者退差价。 一周过去了，没等到说法。 又等了几天，终于有给回电，说要提供商品的照片。 结果，又等了一周。免税店说，不行，没办法退货。 还说：“谁能保证不是您自己私下调换了呢？我们看到的就是没拿错。” 朋友开始各种打电话，强势投诉，要求必须给个说法。 结果不出一小时，对方就承认是自己搞错了。 没有流程，没有上级审核，不需要工作日延迟，马上退款。 看到转账短信的那一刻，朋友哭笑不得。 晓之以理不行，非得把人逼急了，各种威胁投诉来硬话，才能解决问题。 04 有人觉得，这个社会变坏，就是从欺负老实人开始的。 看人下菜碟，遇事儿专挑软柿子捏。很多时候，文的甚至不如一哭二闹三上吊来得有用。 可是，如果凡遇到问题，都是闹大了才退款，才能解决。那么那些有素质，讲道理，不去闹的人，永远只能吃哑巴亏。 如果所有事情，都是不遵守规则的人能获利，那么让那些守规则的人，情何以堪？ 如果耍流氓比讲道理，更能解决问题，那么到底还有多少人，会被逼到不顾体面，声嘶力竭？ 让步，不是为了得寸进尺，希望都能保持成年人的体面。 |
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