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“邻里守望”，大家不出楼栋就能服务他人，是最贴近社区实际和群众需求的一项志愿服务活动。近年来，山东省日照市东港区立足社区建设实际，围绕社区居民的真实需求，在全区社区开展了“邻里守望1+N”，推行了“爱心行动N+1”系列活动。通过充分发挥社区居民在邻里互助过程中的主体作用，积极引导居民参与志愿服务活动，以楼栋为单位，从身边做起，从日常做起，从关爱做起，推进了志愿服务常态化、制度化和规范化，在全区社区形成了与邻为善、以邻为伴、守望相助的良好社会氛围。 “邻里守望1+N” 激发居民志愿情  “邻里守望+ 平安”。在全区45 个社区中开展了“我为大家守一夜，大家为我守一月”常态化志愿活动，倡导大家为了维护小区平安，每人轮流巡逻，打造了平安友爱的社区环境。目前，全区有830多个小区都成立了“邻里守望志愿巡逻队”，每天在楼栋微信群里交流巡逻经验和心得，提醒大家注意安全，为楼栋邻居守护全天候、无盲区的平安。 “邻里守望+ 代办”。开展了邻居代办志愿服务，为社区空巢老人、残疾人，以及其他行动不便需要帮助的群体，开展代购日常生活用品、代购药品、代收快递和报刊、代缴水电气费，代购车票等志愿服务活动，打造邻里和睦、亲如一家的和谐氛围。目前邻里之间最常见的一句问语就是“今天想吃啥？”。 “邻里守望+ 敲门”。对高龄老人、空巢老人、残疾人等，由对门或上、下楼的邻居每天敲门探望，通过问需求、陪聊天等方式，每天给他们送笑脸、问候和温暖，营造了和谐的邻里关系。 “邻里守望+ 守护”。以楼栋为单位的，在上班邻居外出工作期间，居家邻居每天不定时到其家门口巡查，看看有无陌生人转悠，有无忘记锁门等现象，使上班邻居们能够心无旁骛地安心工作。 “邻里守望+ 托管”。在各楼栋中开展起临时托管服务。如果出现了孩子放学早家长下班晚、父母着急外出但又不方便带孩子的情况，可以将孩子放在邻居家临时托管。 “邻里守望+ 聊天”。开展低龄老人与高龄老人“一对一”“一对多”结对的聊天服务，通过让他们自愿结成聊天对子，开展心理慰藉，解决子女不常在身边的孤单和苦闷，促使高龄老人与低龄老人互助抱团养老，也解决了子女的后顾之忧。 “爱心行动N+1” 推进服务开展顺 为保障“邻里守望1+N”顺利推进，东港区推行“爱心行动N+1”，通过N 项具体措施机制，确保志愿服务持久长效。 自2012 年在全区启动“社区邻居节”以来，目前已经举办了6 届，邻居节每年分端午和中秋两个阶段开展，通过楼栋协商，确定活动内容和活动方式。开展了百家宴、邻里竞技大比拼、趣味运动会、邻里大联欢等多项贴近居民生活的系列活动，丰富了居民的文化生活，促进邻居之间互动、关爱、和谐、团结氛围的形成，深化了社区志愿服务效果。 通过回购社区配套用房、协调物业提供房屋以及在居民家中设立聊天室等方式，打造5 分钟互助服务圈，在小区、楼栋中建立了“睦邻点”，为邻居娱乐、聊天提供场所。 借助“中国志愿服务平台系统”，通过“时间银行”开展服务时长积分兑换。在政策上支持，出台了《东港区关于深化开展志愿服务记录工作试点的实施方案》，指导街道出台了《志愿服务积分兑换方案》，志愿者可凭志愿服务时间兑换相应物品或者志愿服务；在经费上扶持，充分发挥党组织为民服务经费的作用，建立了志愿者保险制度，为积分兑换提供经费保障，有效调动了志愿者的积极性。 在全区社区开展了“老宝贝关爱行动”社会工作项目，积极链接燃气充值、配钥匙、修鞋、修车等各类居民常用的20多个服务资源，通过项目化运作的方式，建立了关爱老年人的长效机制，推进了邻里间的关爱互助。 结合机关党员进社区工作，充分发挥1906 名到社区报到的在职党员示范带动作用，明确在职党员的职责，带头巡逻、敲门和为邻居代办服务，推动了志愿服务的顺利开展。 志愿服务一家亲 掀起居民互助潮 自开展“邻里守望1+N”活动以来，以楼栋为单位，东港区掀起了居民互助的热潮。人人都是志愿者、家家户户都是志愿服务的受益者，全区“邻里守望1+N”志愿服务风生水起，推进了社区志愿服务品牌化发展。 几年来，全区先后有30 余个志愿服务项目被评为市级志愿服务品牌，楼栋里的大管家、牵手邻里、睦邻之家、老年互助之家、跑腿队等志愿服务品牌在全省、全市志愿服务项目大赛中脱颖而出，惠及了城市社区所有的居民群众。《中国社区报》2018年4月9日第1版 讲好社区故事 传递百姓声音 |
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