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这段时间，关于洗手间的趣文停更了。 好多朋友跟我说，现在一看到厕所就想起你。我说那挺好，多个念想。 近几天，看到园区里面的广告牌被箭牌卫浴占领了，广告词中出现了“厕所革命”一词。我觉得特别高大上，好文案，好广告。百度一搜，竟然还有词条，才知道原来这是一项国家任务。 厕所革命是指对发展中国家的厕所进行改造的一项举措，最早由联合国儿童基金会提出。厕所是衡量文明的重要标志，改善厕所卫生状况直接关系到这些国家人民的健康和环境状况。 看完这个词条，我觉得我的Bi格又上升了一个层次。我已经在默默的关注文明问题，关注关系到国家人民健康和环境的问题了。哈哈哈哈…… 更重要的是： 11月19日被设立为世界厕所日，以推动安全饮用水和基本卫生设施的建设，倡导人人享有清洁 舒适及卫生的环境。请记住这个节日，最好把这一天也定为家中洗手间清洁日，好好的收拾收拾。 那么前几天呢，去了一趟长三角，把机场的几个细节分享给大家。
上图是广州白云机场，下图是上海虹桥机场。（因为反光，图片有地方不清晰，十分抱歉） 我们来做一下对比： 1.细致观察才发现两家机场对于洗手间清洁的定点定时定量“三定”做的还是很精细的。 例如洗手液不能少于容量的三分之一；垃圾量超过箱体1/2时更换垃圾袋等等。但是这里有个细节，你觉得”五分之一“好执行，还是”1/5“好执行？ 或者说哪一种更容易记住、理解。我个人认为数字更直观，所以这也是目视化的一个点，那就是能用数字的地方用数字，别用汉字； 2.值班人员或者负责人的工卡。白云的卡是过塑的卡片，我们看到了空隙，要么不好抽插，要么员工懒惰；而虹桥的呢？ 就是实际的工作卡，直接挂上的。所以这个细节很有意思，目视化的名牌，如果更换频率高，抽插的方式是不合适的，一来纸卡容易坏，需要重新过塑；二来抽插的动作是个细心活，容易给人带来烦躁。 3.请看虹桥机场的清洁质量标准的第7条的最后一句“未使用时不能暴露在旅客面前”，说的是工具。这个标准就很细致了。一般情况都会如下表达，“及时归位”啊，“放回原处”啊等等。 而这句话则是非常精准的说明了要求，回想我们现场的诸多标准文件是否做到了这一点呢？ 虹桥机场还有一个细节，见下图：
说实话，我在机场没经历过洗手间的高峰期，不过这个导向图起到了分流的指引作用。 好，这一次的分享就到这里。编辑问我还有多少洗手间的资料，我说还有很多，台湾的、东南亚的、欧洲的等等，关于人因工程学的、防错的、甚至可以延伸到TPM的等等吧。我会慢慢的写出来，敬请期待。 最后，如果你遇到了不一样的洗手间，请给文章留言，我们成为朋友，一起探索洗手间的世界，哈哈。 看完此文，热爱精益的您如果有任何想法，欢迎在留言区畅所欲言，我们不定期会抽取幸运粉丝，送神秘礼品！ 同时，我们在全国有60+益友会微信群，群里每天会有益友提出问题，答案在标杆精益公众号“益问益答”栏目公布。 |
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