这几天西安奔驰维权事件发酵后，网友们愤懑又无奈。 逃避，拖延，逃避，拖延。终于，奔驰高管出现，带着一套官方腔给予了答复。 这段录音强烈建议听听，谈判典范。 奔驰女车主秒杀奔驰女高管。女车主思路清晰，抛出的一个个提问让在场的高管、律师哑口无言。 网友们感慨：太酷了！！！！！ 是啊，很多人遇到这种情况，先把自己气的不行，说了东忘了西，被耗到精疲力竭，听到能退款马上就妥协拿钱走人。 可女车主不是。她客气、礼貌，但言语极具震慑力，说话滴水不漏。 字字如针只戳重点。 而西安利之星总经理刘元婷呢，打着官腔高高在上……。 内容无温度无逻辑，还故意把话带偏，毫无真诚可言。 口中说着抱歉，但所有人并没有感受到她的歉意，同意退款感觉像是她在施恩。 
西安利之星总经理刘元婷 这危机公关水平，这水平当服务性质企业的总经理，姑娘，上面有人吧？ 据消息称，该事件已经引起有关部门的高度关注，西安工商、质检、物价部门已组成联合调查组，相信很快会有一个公正的结果，如果能取证4S店故意售卖问题车，车主甚至可获得近200万元赔偿。 
为什么大家对奔驰女车主竖起大拇指啧啧称赞？ 因为她以礼服人。 因为我们羡慕她，羡慕她的表达能力，临危不乱，羡慕她敢于站出来，羡慕她情绪爆发的那一刻，依然保有体面。 羡慕她脑子转的快，快速抓到对方言语中的漏洞。 维权典范。不骂脏字、不打人。盘腿坐在奔驰车盖上，言必称您，有理有据。 自问自己，如果遇到同样的事，是否能有她这样的口才和勇气。 “我今天就是不讲理了！你现在打110也好，打工商局也好，把我带走，把我曝光！我打110人家不接，我打工商局人家不接，我希望你们能给我一个机会，让我被捉走。我就不信这个天下没有说理的地方！66万买个车，1公里都没开，就要更换发动机，还被迫让我接受这是三包。我没开出门啊，大哥！” 
视频里，姑娘说：被拍下来要是传到网上，太丢人。但自己今天也不要脸了，就想讨个说法。 其实，我们要对所有姑娘，不，对所有中国人说：你“不要脸”为自己争取的样子，真的一点儿都不丢人！！ 
“妈妈有人打我” “打回去！” 作为父母，你要培养孩子不好惹的能力。 在央视的《开讲啦》节目中，主持人撒贝宁问： “孩子被欺负了，你会支持他打回去吗？” 中国公安大学知名的犯罪心理学专家，李教授给出的答案是： “肯定会啊！” 李教授说，自己的小孙女在学校被别的小朋友抱起又摔下过，她告诉孙女： “可以揪住对方的耳朵，直到对方放手。” 为李教授点赞！ 但是生活中，常常有的家长不问缘由，出事了先批评自己家孩子，觉得这是做家长的基本礼貌。 为什么不推别的女孩只推你？你不要总是找别人的原因，好反省一下你自己，肯定是因为你不好，她才会推你的。 这些都会影响到孩子成年后的性格和思维。 古人有句话叫“吃亏是福”，无数人用这句话作为自己的座右铭。 结果你发现，这样做，只会吸引更多轻视自己的人。 
心理学家说，高质量的关系，重在表达真实的自己。
一个孩子气愤的不说话，握着拳头流泪； 明明自己已经累到精疲力竭，却不敢对别人说不。 当你需要面对面表达时，你的言语不够流利、自信。 当你需要上台演讲时，你第一反应就是：no，我放弃。why？ 熬夜加班做出来的项目，被更会说的人领功了。 你需要明白，表达在我们日常生活中非常重要，它是展示自己的有效工具。 良好的表达，能让事情的进展更加顺利。 为什么国外孩子不怕表达自己观点？ 施一公曾和以色列大使谈教育， 得知以色列母亲每天问孩子两个问题： 第一个是今天你在学校有没有问出一个问题老师回答不上来？ 第二个你今天有没有做一件事情让老师和同学们觉得印象深刻？ 施一公愣住了，想了想，我的两个孩子每天回来，我的第一句话是问： 今天有没有听老师的话？ 很多国家的老师从幼儿园时期就培养孩子表达自己真实感受的能力，培养孩子有不同见解、为自己争取的能力： 
我们的学前教育、小学教育需要更多的注重孩子的心理发展，少些死记硬背，少些听话教育。 最后，在学会为自己争取的同时，怎样能够做到和奔驰女车主一样思维清晰善于表达呢？ 平常，我们在表达不喜欢时需要把握一点：控制你的情绪，找出自己不喜欢、不满意的真正原因。 舍友到处扔脏袜子，你大声说：“你爸妈没教过你讲卫生吗！脏死了！”你是真的认为他这么不堪么？未必，可是你说出来的话就是这样，极有可能失去一个好舍友。 现在我们换一种说法：“你这样乱丢袜子，是为了熏蚊子吗？”这种表达方式会好很多。 恰到好处的表达很难，非常难，因为有太多主观判断标准。但，主观的喜好，可以用客观方式来表达。 比如，“你买的这条裙子太难看了”，这不客观，客观的说法是“每个人都有自己的偏好，我不是很喜欢这个款”。 …… 培养高情商，从学会表达开始。 记住：高质量的人生，重在表达真实的自己。 特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。 |
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