管理的骨血：驾驭两种关系

1. 管理的骨血所在是驾驭两种人群关系，一是纵向的人群关系，二是横向的人群关系。
2. 纵向的人群关系就是由老板开始，上级对下级的驾驭，要能有效激发下级的能动性，开发下级的潜力，使其用力方向同公司所需不悖。
3. 横向的人群关系就是平行部门、平行岗位之间的协作与协同关系，协作好、协同好，各自创造的价值才能有效耦合为企业整体价值。
4. 传统的管理实践和理念多重纵向关系管理，而于横向关系管理重视不够、用力不足。
5. 从立足、成型角度，一个企业首先做的是要能搞好纵向人群关系。从求精、求卓越角度，横向人群关系则是瓶颈所在。
6. 两种关系并非泾渭分明独立存在，现实中是混合在一起的，两种关系各自的秩序与效率，都受彼此的牵制，其中一个短板，就会成为企业整体高度的天花板。
7. 今日很多企业面临的管理问题之实质，其实是如何理顺、激发企业内部的横向协作关系。