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互联网运营生存指南

 黄元章3355 2019-04-19

森哥认为在运营这个职能下,在一些BAT或TMD这类大公司里,2019年有两类人在变得显著稀缺。

互联网运营生存指南

第一类人即具备策略能力的运营。这类运营分为两个特点:一是具备策略产品化能力人才,二是增长黑客型人才。

先说第一种策略产品化人才。我们知道通常运营工作分两类——

一类运营工作内容偏前端,具体执行较为细节的任务。例如如何去写一个文案,推广,达到转化率;如何维系社群,提高社群转化率等。一类运营工作偏后端,需要动用策略,并实现策略产品化。

2019年如果我们希望销量翻3倍,那么就需要对指标进行拆解。首先,针对每一类不同的人群,主要的策略是什么?转化逻辑和转化链条是什么?其次,想清楚后端策略后,还需要不断把策略产品化,通过产品化的方式,来去解决问题。例如老用户在结束课程后,需要在满足怎样的条件下去push怎样的内容?这类内容会给予他复购的动力,那么复购率就是有保障的。这类具备策略能力且能够把策略产品化的人才,在一线互联网公司是非常稀缺的。

再说第二种增长黑客型人才,这类人才的代表即是典型的硅谷Growth Hacker。他需具备的核心能力就是能够梳理业务,并把业务数据模型化,且从中不断地依靠数据找到一些增长的线索,最后在这些线索上做出一些增长型的产品,通过产品化、机制化的方式来驱动增长这类型人才对于一线大型互联网公司而言,是有极大吸引力的。

第二类人即具备独立探索一条商业转化通路的运营。

以森哥身边创业的朋友为例,我发现他们想要的运营并不是单独去解决流量问题的人,而是要能够对一条显著的商业转化通路能够负责的。因为很多创业项目的业务模型还没成熟,或者需要不断创新。

例如他们会有这样一类诉求,业务模型没成熟,不清楚整个转化的链条通路是怎么的,用户进来究竟是先让他购买还是先添加加个人号,或者说先拉群甚至参加线下活动?那么在通路没想清楚的情况下冒然招负责投放的人,肯定无法解决问题。即便投再多的广告,把CTR做到极优依旧会没收入。

因此,如果你能够提出好几条转化通路假设,并且能对每条通路的结果进行准确判断,那么这类人才同样具备极强的竞争力。

以在线教育售卖课程为例,首先要有流量,你从各种地方搞回来流量,无论是投放,还是合作,还是自由产出。第二是流量转化成线索。线索有很多,哪些人,哪种程度,对你的信任度是什么?第三,线索之后是你要设计增长的模型。到底是转化到个人号,还是社群?这种模型再往后推,可能是整个商业模式,因此你的值钱能力是越往后越值钱。

如果你能解决线索的某一个单点的问题,比如说搞到更便宜的线索,你的能力很强,如果你把流量到线索的转化率提得更高,质量更好,能设计好整个商业通路,那么就更值钱。

这也像通关升级一样,什么样能力最值钱?就是你越往后做的一步。就像老黄说的,他朋友想招的是设计商业模式的人,但是面试的人只是做流量的人,中间差了两环,所以就会有问题。如果你自己想成为更强的人,你要从how、what,做到一个上why的层面,这是一个核心的逻辑。

如何去大公司面试通过概率高?这里森哥提供两个细节——

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