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一、河北省康养旅游市场发展现状分析 （一）康养旅游资源丰富 河北省发展康养旅游有着很大的资源优势，是人们闲暇康养的好去处。河北地形丰富地貌齐全，是全国唯一平原、海洋、盆地、湖泊、山地、丘陵、高原都有的省份。河北省有5处国家5A级风景区，2处国家十大风景区，同时拥有3处国家级自然保护区，8处国家级森林公园，13处国家级水利风景区，同时还拥有旅游胜地四十佳3处。 河北康养旅游主要依靠优良的生态环境、众多的运动基地、丰富的阳光、茂密的森林、特色的温泉、优美的乡村山水田园风光、红色文化、传统中医文化等旅游资源，打造以生态康养、阳光康养、森林康养、温泉康养、乡村康养、文化康养等为主题特色的康养旅游产品。 （二）政府大力支持康养旅游产业发展 近来，河北省政府大力支持康养旅游的发展。2016年，河北省发布了《“大健康新医疗”产业发展规划(2016--2020年)》。未来15年，河北省将建设中医保健、温泉滑雪、康复疗养、避暑养生等一批健康旅游基地，打造以北戴河健康城、安国中药都、扁鹊中医药文化产业园为代表的功能齐全的健康医疗旅游示范基地，打造健身与旅游深度融合的文化名片。 到了2017年，河北省加大力度多措并举促进旅游业改革发展，形成了“1 2 8”推进旅游建设的政策体系，即《河北省旅游业“十三五”发展规划》，连同《关于全省旅游业发展体制机制改革的若干意见》、《关于实施旅游产业化战略建设旅游强省的意见》，同时还配套实施了包括《河北省旅游基础设施提升行动计划》、《河北省全域旅游示范区创建行动计划》、《旅游新业态新产品建设行动计划》等在内的“八个专项行动计划”。 （三）河北省关于康养旅游的近期探索 河北省康养旅游整体还处于起步阶段，成熟的康养旅游目的地较少，但是近年来也进行了一些探索。比如石家庄以岭健康城，把中医药资源和医疗治疗、体验、体检、治未病进行了延伸，形成了较好的康养旅游产业链。 “千年药都”保定安国市，是全国有名的中药材种植基地，享有“天下第一药市”的美誉，开通了“北京——安国”保健旅游专线。河北省于2016年举办了首届康养旅游大会，并成立了“中国康养旅游推广联合体”。 河北省借2022年北京张家口冬奥会契机，以张家口市区为中心，依托草原、冰雪等特色资源，正在构建面向京津冀，辐射内蒙古的运动康体休闲旅游区；河北省还以承德避暑山庄为中心，依托皇家狩猎等特色资源，构建面向京津，辐射东北的健康养生旅游区。 2017年河北省出台了《关于推进中医药健康旅游发展的合作框架协议》，协议指出河北省将打造一批中医药健康旅游示范基地，探索“互联网 健康 旅游”的新模式。 二、河北省康养旅游市场存在的问题 （一）本地特色康养旅游产品开发不足 目前康养市场上主要有以下两种康养旅游产品：第一种是旅行社设计的老年人旅游模式；第二种是康养小镇、健康城等。 河北省康养旅游产品与全国其他地区康养产品相比没有地区特色，缺乏创新。造成这种现象的主要原因可能是对客源缺乏正确的市场细分，产品开发意识不强，结构单一。 目前，河北省康养旅游表现出以旅游为主，康养为辅的特点，旅游线路和产品还和传统观光旅游产品雷同，没有针对不同类型康养旅游群体的不同需求进行细分，没有创造出真正有价值的核心产品，产品粗化、泛化，并没有满足康养旅游消费者个性化、特色化需求。 （二）河北省康养旅游市场配套设施不足 河北省旅游基础设施差，接待服务设施也不完善，如游客服务中心、公共厕所、商品街、保护区门禁系统等都需要改进；观景点、游道设施数量少规范化不够，通讯标牌、停车场等档次不高，景区宾馆住宿规模小、档次低，不能满足游客康养休闲的需要。 河北省多数康养目的地的康养配套设施更是严重不足的。康养旅游产业本身并不仅仅是一种康养旅游理念的体现，也需要结合一些配套的康养旅游资源，这些康养方面的资源包括了医院、保健院、健身场所、温泉以及相关的娱乐设施等。 （三）康养旅游人才培育尚待加强 河北省康养旅游产业才刚刚起步，缺少统一的行业规范和准则，有待建立起一个规范有序、公平竞争、和谐统一的市场体系。康养旅游服务人员需要知识面广、服务意识强；康养旅游管理人员需要有宏观视野、资源整合能力。由于河北省的工资待遇既低于京津又低于大多南方城市，这造成了人才引进困难和大量的本地人才流失。 （四）市场知名度低，宣传营销不足 由于河北临近京津的区位条件，对河北康养旅游产业来说可谓有利有弊。从旅游资源的角度看，北京的康养旅游资源丰富，配套设施相对齐全，这对河北省康养旅游的发展造成了一个强有力的冲击。同理，天津旅游资源对河北也造成一定程度上的替代，这对河北的康养旅游市场开发造成困难。 在这个基础之下，对于河北康养旅游产业来说，没有真正就康养旅游作为主题进行宣传营销，而且宣传形式比较单一，宣传力度也比较小，市场广告效应也不明显，这就导致了各地都在大力推进康养旅游的情况下，河北省的康养旅游产业没有特色，市场知名度低。 三、河北省康养旅游开发的对策 （一）开发有河北特色的康养产品 1.康养旅游产品开发 综合考虑康养消费群体的差异化需求以及河北省康养旅游产品的开发现状，河北康养旅游产品可以从“养心”“养身”“养眼”的高、中、低三个层次分别进行打造。从河北省的实际情况来看，承德避暑山庄国内外知名度高，可以打造高端“养心”文化系列特色产品；秦皇岛北戴河养老业发达，医疗资源集中，可以以健康养生、医疗养生为主，重点打造中端“养身”休闲系列产品；乡村旅游在省内也有着良好的发展基础和经验，而且消费者对于乡村旅游已经形成了一定的消费习惯，可以自然观光、采摘、美丽乡村为主，打造“养眼”的“康养 ”观光系列低端基础产品。 2.康养旅游纪念品开发 康养旅游纪念品，可以作为城市或者景区名片，宣传景区形象，推广城市特色，从而扩大地区影响力。因此，要加大特色康养旅游纪念品的设计与传播力度。目前市场上大部分都采用模仿地区著名景点、建筑、人物等具有代表性的元素设计纪念品，让游客能通过纪念品外观回忆起旅游城市。 （二）加快康养旅游专业人才队伍建设 1.制定康养旅游人才培养的长效机制 康养旅游服务的技术人员应数量充足、结构合理，河北省要加大康养旅游景区与市内外高校、专职院校合作广度与深度，让高校为其培养具备医疗保健、康养护理专业知识又熟悉旅游市场规则的复合型人才；同时根据康养旅游消费群体日益变化的需求状况，有针对性的进行组织培训、交流互动等，不断提升河北省康养旅游管理和服务人员的业务能力水平。 2.制定服务规范制度，提高服务品质 河北省康养旅游服务要与国际服务标准接轨，应制定保障康养旅游产品质量的安全、从业人员、资源、风险等方面的经营管理制度。康养旅游服务不仅要规范化、程式化，更要个性化、人性化，给旅游者留下安全、舒适、愉快的体验。 3.强化人才福利 河北省应加大景区周围人才公寓房建设力度，多渠道加大人才安居住房供给和生活补贴标准，在衣食住行等各个方面最大限度地为人才提供生活便利。另外提高人才的薪酬待遇以及奖金补贴，定期组织员工免费技能培训，增加人才的健康福利、节日福利等。 （三）加大河北康养旅游市场配套建设 河北省要想吸引康养旅游消费群体，就应该不断加大旅游基础设施建设力度，尽可能的完善配套服务设施建设，为康养旅游者提供最人性化的服务，最大程度的便利。 1.配套设施 医疗方面要提高景区现有医院、疗养机构执业者专业技术水平，改善环境、非治疗区域适当配备绿植，扩建、新建医养大楼，改善病人及陪护人员住宿条件。大力引进先进医疗器械设备、优秀医养人才、专业医养机构。 2.基础设施 交通方面要实现道路交通的提档升级，村村通公路，户户通公路，并提升道路质量。作为康养旅游城市尤其是游客中老年居多的情况下，还应该完善道路功能，在可游览区域设游步道，自行车道等。
（四）促进康养旅游全域化发展 1.实现资源景观化 康养旅游全域化要求要实现宜居且宜游，哪哪是风景，处处可旅游。比如，水利建设不仅要满足灌溉功能，还要实现审美游憩和休闲度假功能。交通建设不仅应满足运输和安全，道路还应该建成风景道，规划建设各种公共服务设施，提供完备的自驾车旅游服务体系等。 2.全域发挥旅游 功能 国家《“十三五”旅游业发展规划》提出，要大力推动旅游与城镇化、新型工业化、农业现代化和现代服务业的融合发展。河北省要想全域发挥旅游 功能，就要发挥旅游业与其它产业的融合能力，形成新业态。
◎内容来源：《现代企业》，2018年第3期。 |
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