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ERR能研微讯（左）丨ERR能研君（右)  本文转发需隔天（发布时间24小时以后），且须明确注明作者与来源，不得改写，不得用于商业用途。订阅号所有文章涉及下载链接只保存5天，请留意文章发布时间，超期请加能研君微信垂询。  翻译：YuCong@ERR能研微讯团队 编辑：Yeti@ERR能研微讯团队 校核：Mirakuru@ERR能研微讯团队 2019年1月，德勤发布《2018年电力和公用事业行业的技术趋势》，在此ERR能研微讯研究团队对报告进行了翻译，分享给大家，欢迎转发扩散！ 2018年科技趋势：交响性企业是德勤对打乱和重新定义信息技术、商业和社会的力量进行的第九次调查。当数字现实、认知、云计算和区块链（仅举几个例子）等技术进步与战略和运营相结合时，它们可以从根本上重塑工作的完成方式，为新产品和商业模式搭建平台，并推动更大的组织价值。 技术对电力和公用事业行业破坏性影响的证据显而易见，而且还在不断增加。本出版物探讨了8个趋势，这些趋势是具有前瞻性的，在寻求构建或获取能够将他们的组织带入未来的能力时应该考虑的。 建立自上而下和自下而上的新IT交付模型 由于业务策略与技术密不可分，许多领先的组织正在从根本上重新考虑他们如何设想、交付和发展技术解决方案：将IT部门转变为驱动业务增长的引擎，其职责涵盖后台办公系统、运营，甚至产品和平台产品。他们采用自下而上的组合方法来实现基础设施和体系结构堆积的现代化，采用自上而下的方法来组织、操作和交付技术功能。联合使用，这些方法提供了将可能定义未来技术结构的工具、速度和授权。 增加的技术使用可能需要IT采用跨组织部署的敏捷数据管理和交付方法。一些展望未来的公共和投资者所有的公用事业公司已经在利用云计算、自动化和多通道通信来改造他们的后台办公室和运营系统。这些技术驱动的方法正在改进公用事业公司与住宅、商业和工业客户交流方式，不再局限于离线地图和在线账单，而是提供运营更新、能源/资源效率计划和定制的费率结构。 人和机器在一个循环中合作，在角色和新的人才模型中合作 随着自动化、人工智能(AI)和认知技术的发展，人们有机会重新定义工作角色，将一些角色分配给人类，另一些分配给机器，还有一些分配给一个技术提高人类表现的混合模型。同时管理人和机器将需要一种新型的人力资源组织——一种可以同时对扩增的员工进行再培训，并为管理虚拟员工、认知代理、机器人和其他人工智能驱动能力(包括“无领”员工)开辟新的人力资源流程的组织。通过围绕自主原则重新设计原有的实践、系统和人才模型，人力资源团队开始将自己转变为敏捷、迅速流转、充满活力的组织，以支持未来的人才——包括机械化人才和人力资源。 电力和公用事业行业的劳动力正在老化，其中相当大一部分公用事业员工可以在未来5年内退休。经验丰富、知识渊博的员工可能流失，这对组织的连续性和客户服务构成了巨大的风险。但那些接纳白领员工的公司有机会改变这种工作方式。这一转变不是削减成本或者是裁员管理；无领工作团队需要跨后台、面向客户和运营功能进行集成——例如，使用机器人和客户利用工具来完成日常任务，解放呼叫中心代理来管理关键客户关系。此外，将员工的关注点从过程和技术技能转移到“更软”的技能，例如同情心、沟通和解决问题的能力，可能需要对培训方法和内容进行根本性的反思。 如果你喜欢你的数据，就给它自由 随着数据在数量和战略重要性上都呈指数级增长，越来越多的人要求更好地、不同地、更安全地管理数据——“免费”企业数据，以便跨业务单元、部门和地理区域访问、理解和操作数据。企业数据主权趋势为电力和公用事业公司提供了将自己转变为数据驱动组织的蓝图。但是这样做需要现代的数据架构和治理方法，以及在数据集成、编目、安全性、沿袭和其他领域的长期投资。 来自智能电表、家庭设备和现场传感器的数据使新一代数据科学家能够识别和管理对个人消费者至关重要的信息。以前，智能电表数据分析可以让公用事业公司快速有效地检测到收入泄漏和欺诈。今天的数据科学家可以查明能源/资源的低效性和个别企业或家庭中特定电器和设备未来可能出现的故障，并采取适当的缓解措施。 释放“商业核心”业务的数字潜力 个别的技术趋势很少是孤立的。事实上，它们在特定的、有限制的业务问题内的可控冲突正是令人兴奋的前景所在。客户参与和营销在第一波“数字”浪潮中占据了主导地位，但人们的注意力正转向业务的核心：提供机会重新设计日常工作方式的中后台流程。金融和供应链已经见证了下一代企业资源规划(ERP)、核心现代化、区块链、机器智能、物联网(IoT)以及其他从根本上重新定义关键任务功能的技术的融合。通过研究这些功能在数字时代可以并且应该如何实现，组织可以避免被历史先例所束缚，而是利用新兴技术来定义一个“新核心”:一个更大的企业生态系统中的共生构建块，协同工作来重塑业务。 例如，通过结合云计算和移动解决方案，下一代核心系统正在简化和自动化日常工作任务。使用新的计算平台可以在没有人工干预的情况下实现法定的和监管的“无触点接近”。展望未来，下一代真正的语言机器人可能能够在公司的财务指标中编写趋势和信息的初步分析，并将其纳入管理层和年度报告中。 重点从技术转移到机会 AR/VR革命已经达到了一个转折点，企业的应用速度超过了消费者。在我们与技术和数据交互方式的历史性转变的驱动下，市场领导者正将他们的关注点从试点和利基产品转向基于创新用例和为工业化设计的原型的策略。公司正在通过处理核心集成体验、云部署、连接和访问等问题，为更广泛的部署奠定基础。一些公司甚至开始开发新的设计模式，培养非传统的技能，这也从一方面预示着一个全新的参与时代的到来。这些早期采用者意识到AR/VR所带来的转变：拥抱数字现实的时候到了。 电力和公用事业行业的早期采用者正在挑战日常现场执行任务的方式，利用增强现实眼镜改善或者加速选择仓库,为维修技术人员提供实时反馈和发电设施技术支持,与全球信息系统集成(GIS)允许现场地下开采作业时可以可视化位置。再加上用于已安装资产基础预测和识别故障的数字孪生系统，新的数字现实正在改变公用事业公司安装和维护资产的方式。 广泛的采用和集成进入了可能的领域 区块链技术正走在一条通往广泛采用的清晰道路上，并正在搅动所有主要行业。现在是电力和公用事业组织开始标准化技术、人才和平台的时候了，这将有助于推动未来的区块链方案和机会；其中，在一个价值链中集成和协调多个区块链。 随着电网从能源从源头流向消费者的单向流动转变为一个真正的多向电网，拥有许多微电网、存储设备和小型发电机，将需要监控和验证大量的事务和事件。使用区块链技术验证和保持这些事务安全的早期原型表明，管理下一代网格的容量和复杂性是一种可行的技术。 从IT关注到业务授权 跨企业存在的数据再利用、交易和经验具有挑战性，因为许多系统构建时并没有考虑到这个模型。不过，随着公司越来越多地将建筑师、设计人员和技术资产构建为一组他们希望重用的离散数字建筑模块块，情况正在发生变化。通过这样做，他们拥抱了“API命令式”：企业内外传播和使用服务和平台战略部署。要大规模实现这一点，需要一组新的功能来公开、控制和管理作为产品的API，以补充中间件和集成的传统方法。 API命令式提供了一种前瞻性的方法，帮助公用事业公司实现规模和敏捷性，以更快地共享客户和后台办公室数据和事件，使用API代理在操作系统、远程设备和基于云的服务之间提供安全交互。 创新的机会就在眼前 AR/VR、区块链、人工智能、认知技术、机器人技术以及量子计算等指数技术带来的许多潜在机遇和挑战还有待探索和定义。然而，许多领先的组织正在开发受过训练的创新响应力和能力，他们将这些能力用于感知、试验、孵化和扩大指数级机会。 一些公用事业公司正在采取措施，为新兴的创新奠定基础。例如，随着无人机变得更加自主，能够在无人驾驶的情况下返回基地充电和维修，使用无人机加强设施安全和检查任务的情况正在增加。除了飞行，下一代潜水器和水面无人机已经在原型化，以增强或取代人类对公用事业基础设施的检查。这些无人机将执行一些简单的维护任务，比如水管泄漏检测和维修。如果不破坏地面上的生命，这些维护任务是目前人类无法完成的。  石油生产国也用煤电？中东周边地区的燃煤电厂正在增加！ EIA预计美国气电今夏或近历史高点，川普力挺的煤电逐年下滑，美国电力市场只相信竞争力和成本，不相信政治许诺与选票 |
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