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各位跨栏课的小伙伴们，大家好。前面几课我们谈了个人的职业定位问题，选工作要回顾过去看红点和黑点，跳槽尽可能立定跳远，创业就是找到痛点，解除它。 定位就是锁定了目标，接下来干什么呢，就得使劲往前跑了，那么，到底怎样才能跑得快呢；而且跑得快也不行，职场的残酷在于，你要跑得比别人快，这个就要命了。 所以，从今天开始呢，我们要一起认真研究一下，如何跨越定位之后的这第二组栏杆：面对激烈竞争，打造个人能力，让自己跑得比别人快一些。 好，我想请你首先思考一下，怎样才能让自己跑得更快，更有竞争力？你思考10秒： 1、学历比别人高，专升本，本硕； 2、英语更好，口语更好； 3、业务能力更强，做自媒体的，2%留言率，我能做出2.5%； 4、提高人际交往能力，别人一年跟同事不愉快3次，我顶多1次。 这些都特别棒，可是呢，这些比赛的方法，有个大难度，训练起来花费的时间、精力的成本都很高。咱们就说学历，专升本，不折腾两三年肯定下不来吧；想提高人际交往能力，更是不容易，别说跟老板和同事了，你能控制住一个月不跟老公老婆吵架，不说公公婆婆丈母娘的坏话吗？难。 今天呢，我想给你们讲一个我自认为最重要的竞争手段，它就是：在工作态度上，把用户当儿子，态度100分。 你可能会说，矮油，不是把用户当上帝吗？那是信奉宗教的人，对于中国人而言，最爱的当然是儿子，这个也包括女儿，女权主义者不要较真，我儿，代表男孩，女孩。 为什么把用户当儿子，是最大的职场竞争力呢？ 1、这件事儿，98%的人，都没有去做，只要你能做到，就可以瞬间领先一截。我举些例子，如果你是大学生，你可以想想，你们班上，有多少人发自肺腑地说：我爱我的大学，我太爱它了；如果你上班了，你环顾四周，超级热爱工作的人更多，还是干完分内事儿就行了的人更多？ 我接触的职小白，能把用户当朋友就不错了，远远谈不上当儿子。我不知道听众中有多少是70后，如果你是，也许你有过跟我同样的经历。90年代的时候，麦当劳进入中国，我们发现，麦当劳里，你不买东西可以坐在那儿，没人哄你；你不买东西也可以上厕所，没人盯着你；你可以买一只甜筒坐一下午，没人过来损你。 而同时期的中国餐厅，你胆敢不消费就进去，纯属找骂。结果呢，麦当劳到了中国砍瓜切菜，就把中式快餐全部干死了，90年代的一间麦当劳，平均毛利就超过200万，而当时一间中式快餐能挣20万就要谢天谢地。 除了洋快餐吸引了人们的尝试欲望，消费者在麦当劳第一次觉得被当做朋友了，被爱了那么一点点，由于这一点点的爱感到的那种放松，使得很多消费者把麦当劳当成了聚会场所，带着一些感激去消费，生意怎么能不好。 过了很多年，我们中餐也学会了把用户当朋友，甚至远远超过了麦当劳水平，有些店铺把用户当上帝，当儿子，大家应该至少听过海底捞吧，给用户擦鞋美甲按摩，伺候的你不好意思不花钱。 所以，你看看你周围的人，如果你同龄人，你同事还没有把用户当儿子那么伺候，你赶紧要做到，就像当年的麦当劳一样，你就可以获得巨大的领先优势。 2、把用户当儿子是你最应该拿到的竞争力，这第二个原因是，这件事儿啊，1分钟就能办到。放下屠刀立地成佛，就是这个道理。反之，你们经常构思的那些办法，提高学历、提升专业水平、搞好关系，实现起来要大很多，别说1分钟了，1年你都未必搞的定。 3、你跟老板一条心。老板整天想的就是用户这个儿子，你如果也把用户当儿子，你俩就成一家人了。反之，如果你整天琢磨老板想要什么，你反而没有办法跟老板一条心。 4、从此为自己打工，成了一人有限公司。我举个例子，我在新东方教课，有一门课“面试英语”，我把学生当儿子，手把手教他们，她们就变成了我的用户，而不再单纯是新东方的用户。后来我出书了，书籍从新东方出版社换到了磨铁出版社，这些儿子就跟着我到了磨铁；后来我开了职场课，英语课，这些人又跟着我，继续当我的学员。你记住：当你有了带领客户的能力，你的老板才开始公平交易，他如果对你不好，你就把客户带走。 5、为父母则刚。当你有了爱儿子的心思，你才能专注地提升能力，有爱儿子的心思，有爱儿子的能力，这事儿就成了。 综上所述，你要好好想想，你儿子到底是谁啊？你能为儿子做什么？理论说完了，我来说案例： 直播男生：“老师我是搞财务的，我儿子是谁呢？” 答：“你为谁增值，谁就是你的儿子。你的公司老板，是你的儿子。你要帮老板考虑：如何能把账目做的合理，少缴税，但是合法。比如我在非你莫属上认识的一个老板，做文化产业，她前一阵把公司从注册地从北京迁移到了山东，就是因为财务做了详细核算，每年的税务和人工成本可以节800万，而且并不影响公司的主营业务。我不知道听众中有多少是做财务的，哪怕你是做出纳的，你也必须不断学习财务管理的所有知识，因为你的老板，你的儿子会受益。” 直播女生：“我是搞行政的，我没儿子啊。” 答：“你伺候谁，谁是你儿子，你伺候单位的所有人，这就是你的儿子了。当然，你的儿子的满意度不好量化，所以很多公司的行政人员，收入的确低于儿子满意度能量化的岗位，比如销售岗位，人事岗位等。不过，你可以通过儿子的数量获得竞争力，目前你伺候100人，当你全部能伺候好了，对你很满意之后，你可以去跳槽到伺候300人的公司啊。我以前在新东方工作，新东方的行政收入就很高，因为他们要伺候几十万的学生儿子啊，这个是天文数字，岗位自然很重要了。” 张峰：“在老家一个体面的事业单位工作，但是一眼望到头，觉得好可怕，可是不敢跳槽，怎么办呢？” 答：“张峰的儿子，他认为一辈子不变，说真的，如果你养个儿子，30年长一个样子，的确很可怕根据我的经验，张峰99.99%不会离开这个单位，那么，不要再瞎捉摸，就爱它吧，要尽全力去工作。 我举个例子，我去海淀分局办护照，拍照片要把项链摘掉，我就摘掉了，拍完后，我扣不上去了，正在我费劲扣的时候，过来一个女的，说：“来，我帮你弄。”我吓了一跳，在公安机关，我还没享受过这个待遇，等她帮我扣完，我听到那个一直冷着脸照相的女的，毕恭毕敬地叫：“李局，你怎么下来了？” 我看着李局，我相信，20年前，她跟张峰没什么区别，也就是在海淀分局负责档案啊，盖章啊，可能比张峰的工作还一眼望到头，但是，她如此爱护用户，爱护儿子，她的工作就不再一眼望到头，而且，她也不怕一眼望到头啊，你养个儿子，难道不是一眼望到头，6岁上学，16岁谈恋爱，26岁结婚你还要买房，36岁才懂点事儿，46岁没准才开始孝顺，你怎么不害怕一眼望到头啊？” 总结，你好好想想，你到底养哪类用户当儿子，你为他做什么？ 好了，现在进入今天的快问快答： 晓莹快问：“如何面对那些消极心态的同事？” 答：“别人消极，其实是你的机会，在职场上，态度好不重要，态度比别人好才重要。这些同事都是你的竞争者，他消极，只要你正常，你就胜利。如果你的同事都像我这样，天天工作15小时不嫌累，你还有出头之日吗？ 你的眼里，应该只装着儿子，你的用户，如果别人消极不影响带儿子，无所谓；如果她影响了你儿子，你肯定跳起来玩命，逼着他积极，否则要么她走，要么你走，对吧？” 问：“刚工作不久，目前工作很不错，但是总是感觉这辈子还有没经历过的职业，总想跃跃欲试怎么办？” 答：“好奇心重的人，成功概率更高，你符合这个特点。 职场有两个维度：高度和广度。追求高度，就要锁定红点，一直往上爬；如果追求宽度，就多换几次工作，这个是价值观问题，不能说哪个好，你只要定位就好，你要高度，还是宽度？或者说，未来3年你要高度，还是宽度？我个人觉得，刚毕业的人，应该先追求高度，以后有机会，再看宽度。” 叮当：“干某一件工作太久了，虽然收获很多，长期就感觉像螺丝钉，没有新鲜感，怎么办？” 答：“千万不要让自己变成螺丝钉，首先，把工作干到95分，然后，必须找主管，要求更多工作内容，或者增加工作难度，把标准提高到120分，这样你95分就不合格了，重新来，再要求自己提升。你记住，自讨苦吃的人，才能成功。你必须咬牙才能干好工作，就是刚刚好，不断咬牙，你就升值了。 不要以为只有你没有新鲜感了，你们的老板和HR每天都在琢磨，能否用更低价格，把你这个螺丝钉换掉。” 小燕：“经常听朋友们说职场潜规则必须要遵守，是这样吗？具体的潜规则有哪些呢？” 问：“说职场有潜规则，我就来气，我这么多年都想知道，啥是潜规则，咋就没人潜我呢，我长得也不那么磕碜啊…… 好吧，说正事儿，多数人认为，潜规则就是让自己的顶头上司满意，我个人觉得，这是鼠目寸光的人的想法，你想，这辈子你会遇到多少老板，你怎么可能全部揣摩透彻他们的心思呢？ 我认为，潜规则就是想好你要养活那类用户做儿子，一心一意揣摩儿子的痛点，嗨点，就行了。” 天际的云：“没有长处没有短板，平庸之辈如何成长？” 答：“首先，你应该是有点自卑的人，职场上，自卑不是坏事儿，如果一定要选择略带自卑，略带自信，我宁愿要略带自卑的下属，因为他们总是在找自己不足的地方。 回顾过去十年，你先把自己跟自己比，一定有你做得相对更好的事儿，这就是第一节课我们说的红点，长板，首先应该找到能发挥你红点的工作。 然后，找到红点后，平庸之辈，也就是能力有限，你要把自己当成一只煤油炉，功率不大，那就一定要专注地烧一壶水，千万别今年烧一壶，明年换一壶，最后哪壶也没烧开。智商，情商，专注商，专注也是竞争力。” |
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