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智鹏:提升合作伙伴敬业度你知多少?(完整版)

 小志在路上 2019-04-30

员工和合伙伙伴的工作品质决定了企业的品质,怎样提高合作伙伴的敬业度?是每个企业老板和领导人都必须去思考的,简单的讲就是合作伙伴围绕自己的目标自转,并围绕企业和平台的目标公转,这是最佳的状态。

未来公司都会平台化,平台化下员工不再是纯粹的员工,他更是你的合作伙伴,对于那些直接为别人提供赚钱和创业机会的平台,在没有雇佣关系的情况下如何发挥提升合作伙伴的敬业度,以下核心元素是领导人必须掌握的。

1、帮助合作伙伴明确个人目标激发合伙人自转。每一个人都是独立的星球,月球自转,并围绕着地球进行公转,地球自转,然后围绕着太阳做公转。

合作伙伴为什么会自转?他们必须有自己的核心利益,你需要不断地为他们树立自己的人生目标,告诉实现这些个人目标能够得到的利益和好处。

依托平台成功,必须要进入核心并成为核心,所以你需要不断地告诉他们,只有用自己的结果向核心靠拢。结果就是自己的利益,结果的累积是实现人生终极目标的唯一途径。合作伙伴为自我利益打拼的时候,其实就在为平台创造价值。

就像智鹏创建的智知集平台,一直告诉学员,他们未来在智知集平台的地位,取决于通过平台挣到了多少钱,并帮助更多人挣到钱。商人利己利他,你得先利己。

2、明确公司的目标。公司的目标就是公司对员工的工作要求,平台的目标就是平台对合作伙伴的工作要求,也是他们努力的方向。老板不应该想当然认为员工知道自己该干什么,你需要不断告诉员工公司对他们的工作要求,不是简单的告诉他该做什么工作。平台的成长来自于平台大的目标,这就要求合作伙伴不断地自我成长。比如智知集有建立10000家俱乐部的目标,对合作伙伴就有要求大家快速成长为平台智师的目标。

同样要提升员工的敬业度,你对员工有什么样的要求?就是员工要围绕着公司的目标去努力成长和配合公司的总体目标,实现个人目标。

比如业务员不只是完成销售业绩,也应该收集客户对产品的期望和意见,把这个意见反馈给设计部门,不断地改善公司的产品。公司对员工有一个较高的要求,而员工就会去用这样的要求去衡量自己与公司要求的差距,当这样的方向明确后,他就愿意去付出努力去改进和成长。不断地把公司的使命、愿景、价值观传达给员工,这些公司文化传递着公司未来强大的目标。

3、有帮助合作伙伴做事的支持设备和系统。当员工、当合作伙伴愿意去通过我们所提供的目标去实现自己的自转,并围绕公司目标公转时,就必须提供能使他们上手的基本工具系统。

比如说智知集通过智能手机建立线上商学院平台,展业、分配、提现一体化,只要他愿意开始工作,他就可以用手机进入商学院,开始拓展客户,然后再通过线下的沙龙活动邀约,让顾客走入线下课程,成交的概率就会大大增加。无论是线上商学院平台还是线下沙龙都是支持的工具和系统。他就可以去实现他想做到的事情。

合作伙伴之所以能够提升敬业度就是他有平台提供支持的工具系统帮助他正常开展工作。这些工具系统也要及时收集合作伙伴使用参与过程中的必要信息,不断地改善,及时提供帮助。

4、专业的人做专业的事。员工的敬业度还取决于他每天都能有机会做自己最善于做的那件事情。人往往最擅长的是他自己最有兴趣和最有乐趣的事。有一句话:乐在其中、乐此不疲就是人生的方向。因为乐趣持续不断地做,就可能变成自己的志趣,就是志向与兴趣的统一。这样员工他不仅仅是为了钱或者是为了晋升而工作,而是做了自己喜欢的事情,敬业度还需要提升吗?

用人之长天下无不可用之人,用人所短天下无可用之人。所以领导人要学会和自己的合作伙伴讨论他的优势和不足,即时赞美使他继续重复他的优势。

5、及时赞美和认可合作伙伴的工作表现。赞美和表扬,是为了使优秀的行为得以重复。至少在过去7天的时间里,给予合作伙伴至少一次表扬,这能够有效发挥出合作伙伴的潜能,提升他们的敬业度。

每个人都希望自己的努力得到别人的认可,当员工被认可和表扬时,他感到开心满足和快乐的原因是他的大脑中会产生一种多巴胺的化学物质。所以成本最低的激励方式就是表扬和赞美,这种表扬和赞美会对合作伙伴提升记忆力,提升学习能力起到内在的激励作用,使合作伙伴产生获得荣誉感和成就感,从而继续重复对平台对公司对同事有利的行为。

为表现优秀的合作伙伴和员工提供积极的反馈,是领导人的职责,每周都要想想,我应该对谁进行表扬和认可,并且使表彰和认可能够具体化。

6、关心合作伙伴的个人情况。领导人是否对自己合作伙伴、对自己下属的个人情况了如指掌?对于长期共事的合作伙伴应该更多的关心他的个人情况,你能叫出他们父母的名字,知道他的家庭状况,有多少的兄弟姊妹等等。

员工和合作伙伴只有认同自己的直接领导和同事,才能产生对团队的忠诚并且认为自己是团队的一份子,当他自己认为是团队的一份子时,他就愿意为团队的工作付出努力。

很多企业热衷于领导人建立个人权威,觉得只要把物质激励解决好,奖惩制度严格执行了就能提升部门的效率。然而忽略了精神上的需求,物质的刺激是有限的。

领导人要多参与员工的活动和他们打成一片,一起工作,一起生活,一起学习。关心员工和合作伙伴个人情况,不要忽略了感情在团队建设中的作用。

7、提供合作伙伴发展成长的的空间。成长并不一定是晋升,发展也并不意味着赚了多少钱。员工在一家公司工作,要么我能挣到钱,要么我个人能够成长,所以在公司要提供员工成长学习的空间,让他们能够通过工作得到自身能力的提升,弥补技能等方面的缺陷。

领导人要及时发现合作伙伴的优势,为他们树立成长学习的榜样,增加他们个人的信心,协助他们一起去完成那些看似不可完成的任务。领导人必须成为员工和合作伙伴的教练。

8、重视合作伙伴的意见。无论是员工还是合作伙伴,都希望得到公司和自己的直接领导的重视,特别是当他对公司提出一些合理的意见时,表明他已经在非常热爱这家公司,并且关心公司的发展。我的意见得到了你的重视,由于这个意见是我提出来的,所以它更容易被执行。所以领导人要建立与员工沟通的机制,能够及时地去询问员工对公司和部门工作的意见。

在同一个平台创业,更要重视合作伙伴的意见,正因为在一起共同创业,没有雇佣关系,就需要更高的领导艺术。

9、构建团队合作的氛围每一个成功事业的背后都有一个伟大的团队,团队合作的力量永远大于个人力量。即使在移动互联网时代,去中心化放大了个人的能量,但在一个平台的事业里面,合作伙伴如果能感受到自己的同事或者是上下的团队,都能从事高质量的工作,并且出现了你追我赶的工作劲头,那么他们就会受到积极的影响。

就像战场上个别士兵出现消极心理时要及时的疏导,以避免整个战斗的失败。在团队里由于个别人的消极行为,会影响大家对工作的整体感受,最终使企业的经营效能降低。

公平感并不是让团队的每一个成员平均分享团队创造的结果,而是要让那些创造成果的人得到更多的奖励。敬业的没有任何结果的小白兔,不但不会提升团队整体的敬业度,反而会造成更大的伤害。所以,对工作要有一个很高的标准和质量要求,及时淘汰不达标的员工。

10、每季度领导人都需要与自己的合作伙伴创造面对面沟通的机会。

企业领导人过去几个月里有没有和你面对面的沟通?这样做的目的就在于提升合作伙伴的存在感。合作伙伴希望达致结果,而领导人要及时正向反馈他们的进步和工作成果,这样做的意义在于当合作伙伴产生结果和成绩时,能及时进行正向的激励,让他们的成功经验被团队更多人知晓。同时,当合作伙伴不能认识到自己身上的能力不足和缺陷时,能够给到他们及时的沟通,告诉他们提升的空间。

领导人更多的要在员工的精神上给予他们支撑,同时又要为他们创造结果施加以适度的影响,进行绩效辅导和反馈,就是一种管理上的平衡。

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