悟空问答

作为一个淘宝商家实话告诉你，这种情况一般是你的淘宝账号信息或收件人资料没有通过卖家的审查。

商家为什么要审查？因为淘宝上的以差评，打假，敲诈勒索吃货的为职业的非常多，怎么多呢，恐怕全国有几十万人以此为业，是的，就是利用淘宝规则敲诈勒索商家。怎么排除这些人就是商家首要的功课，审查买家的淘宝账号信息，收件人信息，发现有异常就不会发货了。

卖家审查哪些信息呢：淘宝ID是否新号，是否小号，ID信用度，活跃度，好评率，退货率。是否实名认证，是否绑定实名认证的手机号。收件人的姓名，手机号是否在淘宝或支付宝实名认证，是否真实，手机号是否对应（关联多个支付宝呈）等等，地址是否详细具体。卖家还会加入专为商家服务的反恶联盟，如亲查查，查小号，掌拒查查，白马查，反恶联盟，超级照妖镜等，如果买家曾有差评，投诉，敲诈吃货过商家，商家会在这些平台举报，并共享给其它商家。如果买家的不幸上了这些平台的黑名单，卖家是不会发货的。

不是地域歧视，河南，山东，广东职业诈骗商家的特别多，学生仔特别多，留下被举报非常多次的学校，集运地址等，商家宁可错杀一千，也不会为了挣一单的钱发货。

商家审查买家信息不过关，一般不会主动通知买家的，就是不动声色，一直不发货。如果你向淘宝投诉，商家宁愿互相举证维权或被罚款扣分，也不愿发货损失财物，被人差评，吃货，甚至勒索。

治理也没有用，淘宝规则一在变，一直在趋严，结果呢，利用不发货，发货时间等专职诈骗的多了。规则总有漏洞可钻的，商家也总变着法子应对这些人。

不可否认，有些正常的买家会被商家误杀，不过反过来说，被买家恶意举报或淘宝信息层判定处罚误杀的店铺沉沦和倒闭也是无数。这就是整个社会不诚实利用规则要付出的代价。你在国外很少会听到有什么以敲诈电商店主为职业的。

买家能做的，恐怕只有主动申请退款，取消订单。如果你用虚假收件人信息，非实名的资料下单，涉嫌合同诈骗，维权也难成功。

当然，也可向淘宝投诉维权，但这样一来，又会被商家向反恶平台举报，下次再买东西可能更难了。

买家不能治理卖家，只能向淘宝维权，只有淘宝才可以监管。其实淘宝对卖家是否发货的处罚规则已经相当严厉了，不按时间期限发货，罚几十赔偿买家，扣两分，正是因为严厉了，才有空间被人利用向商家敲诈勒索和赚取不发货的赔偿金，恶意买家一下给你下几十个单，作为商家你是要发货被人吃货诈骗，还是不发货？是个无解的死结。