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顾问秘籍,3种思维方式 22个思维框架,解决95%的企业问题

 东西二王 2019-05-04

今天介绍的书籍是《解决问题的三大思考工具》,书中以一家面包公司为故事背景,模拟真实的商业场景,采用大量的案例的方式,让我们深入了解三大思考工具,学习如何使用超过20个思维模型,快速解决问题。

正文

如果你开了一家面包店,发现自家店中有款网红人气面包始终卖不好,你该如何思考解决?

  1. 利用问卷调查倾听顾客的心声,锁定销量不佳的原因,再从负责人层面制定改善行动。
  2. 找出所有对销售额有重要影响的因素,与其他店铺进行对比,找出问题点。
  3. 我们不一定非要卖人气面包,而应该配合本地区消费群体提供其他面包。

你会选择1.2.3三种方式中那一个?

顾问秘籍,3种思维方式 22个思维框架,解决95%的企业问题

这3种不同的思考和解决问题的方式,代表着你所采用的不同的思维模型。

逻辑思考是指将事物各要素有逻辑地进行分解的纵向思考方式。

横向思考将目光集中在解决问题的多样性上,然后从中挑选最优方案。

批判性思考从why/so what两方面入手,明确真正目的。

顾问秘籍,3种思维方式 22个思维框架,解决95%的企业问题

逻辑思考:建立于演绎法和归纳法的基础上,是有逻辑地对事物进行划分(要素分解)的纵向思考。

横向思考:建立于类推思考和假说思考的基础上,把目光集中在选择的多样性上,从众多选项中找出最高效的解决方法,是一种水平思考方式。

批判性思考:建立于辩证法和反证法的基础上,是从认清目的开始寻找解决方法的探索性思考。

解决实际问题时,需灵活使用三大思考工具

第一步:利用批判性思考从质疑现状开始

第二步:利用横向思考找寻相似案例

第三步:用逻辑思考分解问题

第四步:综合看待事物

顾问秘籍,3种思维方式 22个思维框架,解决95%的企业问题

在商业市场或职场中经常用的逻辑思考有4种(广度、深度、排列、联系),横向思考有3种(灵光一闪,绞尽脑汁,模仿),批判性思维也有3种(可视化、对比、相当然),加起来一共有10种,共计22个框架,只要能掌握其中几个,解决问题的切入点就会自然而然地浮现在你的脑海。

顾问秘籍,3种思维方式 22个思维框架,解决95%的企业问题

逻辑思考是指将事物各要素有逻辑地进行分解的纵向思考方式。

当面对一个巨大而复杂的问题时,我们通常会从'如何用简单的单位对问题进行划分'开始一步一步展开思考。

具体的方式就是演绎法和归纳法。

演绎法:通过个别事实 一般规律得到结论

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归纳法:通过个别事实预测整体情况

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逻辑思考典型模型:MECE、维恩图、逻辑树、金字塔结构、IPO、TOC

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横向思考把目光集中在解决问题的多样性上,然后从中选出最优方案。

使用这种思考方式时,我们会考虑各种可能性,比如'有没有更简单的解决方法?''如果遇到类似的案例,我该怎么做?'

具体的方法有类推思考与假说思考。

横向思考模型-类比法

通过直接类比、拟人化类比,象征性类比,把看上去毫无关联的要素结合在一起,从而使问题得到解决。

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假说思考:提出假说找到解决方案

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横向思考典型模型:头脑风暴 、例举法、SCAMPER、

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批判性思考是一种质疑现状,从 Why/SoWhat这两个方面入手,先搞清楚真正想要达到的目的,再去寻找解决方案的探索性思考。

在已知的前提下思考'问题的本质到底是什么?有没有更具实践性的做法?'并在已知信息基础上自主地确立课题。具体的方法有辩证法与反证法。

辨证法:在'对立'中寻找新方案

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反正法:利用'否定'找出其他方案的合理性

横向思考典型模型:头脑风暴例举法、SCAMPER、

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批判性思维典型模型:直方图、利弊分析、一致性/差异性分析、PAC思考方式、奥卡姆剃刀

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更为重要的是认知偏差:这是一种受到先入为主或想当然的思想的影响,使得内心感觉变迟钝,无法做出理性判断的心理效果。

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框架模型

逻辑、横向、批判性这三大思考工具呈现环形按顺序相关关系,之间的关系构成了商务思考框架的原则

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想要掌握商务思维的使用方法,就必须切身体验各种思考方式的基本模型。

使用逻辑思考,脚踏实地回答问题。

使用横向思考,思考无限可能。

使用批判性思考,自主设定课题。


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