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GROW模型联合创始人、《You Already Know How to Be Great》（译作：潜力量）作者Alan Fine中国巡讲在上海、重庆、深圳、北京顺利举行，国内多家企业高管倾情助阵，共同解锁迈向卓越绩效之道！ 隆鑫控股副总裁、CHO梁冰先生倾情助阵，为与会者带来“从优秀到卓越”主题演讲，以下为其演讲实录。 文末有演讲嘉宾的演讲材料，欢迎领取～ 导 读 我个人关注点在领导力，87年看的《领导力》，什么样的领导人就出来什么样的组织。中国的组织花开花落，很多伟大的组织都没有了。很多当年的风光企业现在都没有了，当年一些优秀的企业没有走向卓越。 复星、平安集团都是很了不起的企业。平安资产能做到7万亿，这些企业为什么走到今天？能否从今天走到明天？这是关心的问题。 从农业社会到工业社会，前三十年改革开放，大家关注的是什么？原材料最重要，前15年最多的是流程再造、客户服务还有技术的更新。我们发现很多伟大的企业现在做的都不是刚开始做的。例如GE，爱迪生发明，刚开始做灯泡的，现在在航空动力、医疗领域；IBM做打孔机，现在做的东西也跟以前不一样。 不变的是领导力， 领导力让人从优秀走向卓越。  1 领导与管理
大部分人说管理是技术，领导是艺术。  艺术家的成长历程是： 临摹——写生——创作 艺术家一辈子临摹不能成为伟大的艺术家，只有创作才能成为伟大的艺术家。 管理就是PDCA，领导明确方向，联合员工。领导是做正确的事情；管理是把事情做对。  为什么有些企业成为明日黄花？是因为领导出问题了，方向出问题了。 在平静的湖面上，划龙舟最重要的人一看就能识别出来；在险滩激流上，难以判断到底是谁更重要。 随时在变化，每一个人都很重要。今天的时代，我们怎么去管理我们的员工？ 时代在变化，现在需要新的管理方式、领导方式。现在需要的是全人思维模式，以前把人看作成本，看作资源。但人有多方面的需求，现阶段关注更多的是工资、奖金、IQ，EQ。同时要有PQ，PQ是physical，是体商。例如万科，要求公司所有干部跑马拉松，高管要去喜马拉雅。 最后要有SQ，良知-灵商。为什么我们缺少工匠精神？我们缺少寄托，灵商谈的是良知。其实人生下来是知道什么是好的，什么是不好的，什么该做？什么不该做？面对变化多端的这个时代，怎么领导好？管理我好我们的企业，要把他看作活生生的人，而不是机器，关注IQ/EQ/PQ/SQ的应用。 员工有多种选择，员工不满意，可以离开；有的是因为是领导，所以抵触的服从；有的是自愿的服从，但也不是能做出好的产品，他就不能造出苹果。再高一阶的是能够做出成就的人是愉快合作、由衷的投入的人。最好一级就是创造性的振奋的人。 2 从优秀走向卓越 1 第一个是激发信任； 2 第二个是明确目的，不是目标。目的是我们到底要干什么。明白这个，好多事情都迎刃而解； 3 第三个是，明白了之后要办法高效的实现目的。平安很厉害的是目标非常明确和坚定。他厉害的就是他有一套系统帮助他实现目标。前提是目标明确；华为20年前请了好多个IBM顾问去做流程、整合管理体系。当时很多人很难受，不会干活儿了。任正非给他们的回答是削足适覆； 4 第四个是释放潜能，米开朗基罗的大卫能雕塑就是释放潜能的绝佳例子。 1 激发信任的思维模式 信任是领导力的核心，信任是胶，可以把组织黏在一起。 平庸的领导者和卓越的领导者的不同是不一样的。 最好的信任是明智的信任。信任是有风险的，所以要去平衡，还要去看看相关人的能力。值得不值得被信任，一个是风险，还有一个是能力与人的品格。 建立信任的四大核心：
2 明确目的 卓越的领导者能为团队创建明确而鼓舞人心的目标。 明确团队目标 回答3个问题：
我们做HR的知道需要知道毛利、净利率、周转率，还有成长等等。我们要知道公司哪个部门是创造利润的部门，我们知道销售的意义是什么？ 我们人力资源的贡献呢？人工成本？我们怎么对客户产生影响？我们对应聘者的态度？我们招聘的时候雇主品牌塑造。所以希望公司里的每个人对盈利模式做贡献。要知道盈利模式是怎么样的，才能去做出贡献。 明确客户需求的导向 要明确谁是我们最重要的客户，是员工、老板、消费者？你的客户最重要的目标（需求）是什么？要知道为满足客户需求做的最主要工作时什么？要聚焦，找到客户的需求，找到最重要客户的需求，找到最想给予的部分，三者结合起来。 卓越领导者要回答最重要的问题 卓越的领导者必须知道组织的盈利模式是什么？我们能不能让我们的员工知道我们能为员工做他的贡献？我们要知道团队中的每个成员是否知道这个答案？行政部的前台能不能为公司做贡献？有的公司的保安知道怎么做为公司做贡献。 3 整合体系，高效实现目的 成功是领导者根据目标整合体系，并把他们制度化，并且经得起时间的考验。 美国虽然特朗普当总统，日本首相一任换一任，靠的就是这个系统。 平庸的领导者，一切都靠我；成功的卓越的领导者是持久的系统持久的成功靠系统。 什么是卓越的系统？ 卓越的系统是可以让大家全力以赴的往前冲，超越领导者而持久的存在。 要素一：专注于至关重要的目标 至关重要的目标：几个要达到目的就必须实现的目标，否则所取得的成绩其他就毫无意义。 较重要的目标：可以去实现，看上去还不错的目标。 关键的一句话，较重要目标是至关重要的目标的敌人。 卓越的领导者明白他们一次只能高质量的完成1~2个目标。 要素二：以事前衡量引领行动 事先衡量、事后衡量。一定要建立事前衡量而不能等到事后衡量。 要素三：建立令人激动的记分牌 一场足球比赛中途进场第一时间是看记分牌。 记分牌是显而易见的、一目了然的、引人注目的、容易操作的、简洁明了的。 见一个人，到一个公司，就是进去之后3S内能够看到状态，这就是很好的记分牌。 要素四：建立定期汇报的责任机制 开至关重要的会议。 4 释放潜能 一般领导者：需要不断的领导者需要去激励管理者；卓越的领导者释放团队不断去追求最高目标的潜能。 如何点燃员工内心的声音，包括了解需求，即员工最需要做什么；热情，员工最热爱做什么；才能，员工最擅长做什么；员工的良知，最应该做什么这几方面。 点燃员工内心的一团火，跟员工聊，要知道员工最喜欢、最擅长做什么？ 最好的领导者，老百姓仅仅知道他的存在；差一点的，大家赞颂他；再差一点的，人们害怕他敬畏他；最差的领导者，人们憎恨他。 最高明的领导者是带领大家完成了这些工作之后，大家说，这是我们自己完成的。 |
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