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中国式管理  一 切 为 公 为 Public Interests 公  将 心比心 人性是矛盾的 我再讲一遍我们对人性的掌握是天下第一的，我们知道人性是矛盾的，我们也知道人性有时候很讲理，有时候是不讲理，人性不完全是理性的。西方人把人性看成理性，这一点我是不太赞成的。我们经常是不理性的，但是我们的教科书都把人当理性来看，不太合适。然后我们就讨论一个很重要的问题，叫做阳奉阴违。 我问你阳奉阴违对不对？上有政策，下有对策，算不算阳奉阴违？不算。为什么不算？它是阳奉阳违，不是阳奉阴违。阳奉阴违就是说，表面上答应，实际上他不照你这样做，才叫阳奉阴违。上有政策，下有对策是说你的政策我照做，但是实际上困难我会去拐个弯，还是要落实你的政策，那是阳奉阳违，差一个字而已。 上有政策，下有对策，有两种不同态度的典型。一种是我想把你的政策把它贯彻，想落实，所以我会调整，我的调整是为你好的。这是好事情，你本来办不通的，我一调整就办通了。一种不是，一种是把政策拿来，然后把它拐个弯，夹到自己口袋很多利益，营私舞弊那当然不好了。所以不要说上有政策，下有对策是好还是不好，不要这么轻率去论断。 将心比心它有一个很好的标准，就是到底是公还是私。你一切为公，你怎么变都是对的，就算变错了，人家很容易原谅你。你只要有点点为私，你就惨了，所有人都怀疑你，有一点点错误，你就完了。  公私 我觉得公私这两个字对中国人来讲是非常重要的，一个人非变不可，要变的时候，人家就开始怀疑你的动机。各位，动机是看不见的。但是中国人他很会猜，你的动机是为公的，大家就能接受，就算做的不太好，大家也没什么话讲。只要你的动机被人家认定为是私的，你就完了，再好人家也不会肯定你。 中国人的厉害就在这里，我们是根据看不见的东西来论断，西方人是根据看得见的结果来论断。到底我们是动机论还是结果论，中国人讲两句话，各位做参考，一句话叫做不以成败论英雄，我们是不以成败论英雄，西方人就是以成败论英雄，那是结果论。可是我们一方面不以成败论英雄，一方面会告诉你，成者为王，败者为寇，你看厉害不厉害，就说我们两边会兼顾。 你看西方人说这个好就是好，说这个人不好就是不好，中国人不会，中国人说你好，他一定加上一点不好，说你不好，一定加上一点好。这个人很认真，但是事情没有一样做得好的。这个人看起来很马虎，什么事情都不用心，但是很奇怪，他事情都做得好好的。中国人他这个拐来拐去，你永远搞不清楚他在讲什么。外国人没有这样，外国人他会很气，你到底好不好你讲清楚。  人无完人 中国人比较实际，我们知道人是没有完人的，人无完人，每个人都有相当的缺点，不可能说没有。所以我们不太可能把人分成好人跟坏人，不太可能。我们会认为好人他有他的坏处，坏人有他的好处。所以基本上，我们比较没有西方那种是非观，这点各位也要小心。当你是非太明显的时候，你就不符合中国社会的需求，你就不符合了。  可是当是非不明显的时候，你在美国社会你就很吃亏，他认为你很糊涂，我想做一个现代人难就难在这里，你到底要做给美国人看，还是做给中国人看。 文章节选自曾教授《中国式管理》系列 |
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