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分析目标客户总述
首先要认清一个规律：最好的顾客一定在别人那里。试想一下，你的目标客户，他的一生不可能生活在真空里，他一定有别的需求、别的梦想，他也一定需要购买别人的产品。他的吃喝拉撒，他的衣食住行，都要靠别的商家来完成。因此，每一个顾客都是别人的顾客。当顾客购买的那个产品和你的产品关联性很大或者和他的消费层次相似的时候，说明这个商家的客户很高比例也是你想要的客户。所以你需要做的事情是：和别人建立一个共赢的模式，让他会心甘情愿把他花了大把时间、金钱、精力、人力、物力辛苦经营的顾客推荐给你。这样你就可以借到顾客对他的信赖，你成交的容易程度就会提高10 倍、100 倍…… 曾经有咨询我，“我要到哪里找客户呢？”其实找客户非常简单，当你走进潜在顾客的世界，你会发现，顾客的一辈子都在做两件事：做梦和圆梦。他萌生了一个梦想，然后千方百计想去实现它。之所以选择买你的产品，也只是为了圆他这个梦。为此，他可能做过各种尝试，他可能会购买其他的相关产品，他可能在购买你产品之前还会购买一些相关的产品为你的产品做准备，同时，他也会在买了你产品之后再买其他产品。你应该走进潜在顾客的世界，你要知道他每天是怎样生活的？他会看什么样的电视节目？他会听什么样的广播？他会看什么样的报纸？读什么样的杂志？去什么样的网站？你要思考他为了寻找实现梦想的信息，去过什么地方，最可能去的地方在哪里。这样你会找到一大堆的客户群！
还有一个方法：去研究你的竞争对手！世界第一名的人际关系专家哈维麦凯先生，是一家信封公司的老板。他经常让业务员跟踪竞争对手的卡车，看对方到哪里送货，从而开发新顾客。他们还会翻开垃圾桶看看哪家公司用掉的信封最多，然后来寻找客户。你要看看你的竞争对手在什么地方做广告。如果竞争对手经常在一个地方做广告，这表示那里就是他的客户群。你绝对不要到此为止，你要继续研究，在同一个客户群里做广告的还有哪些企业？围绕这些企业，你再研究他们还到什么地方做广告……是不是非常简单？找客户就这么容易！
媒体是个巨大的客户群，而且这个客户群比我们想像的要大很多。但问题是里面真正符合你要求的客户有多少呢？比如说你到大众媒体和到行业杂志做广告，效果是不一样的。你在中央电视台做广告，和你到百度、谷歌做竞价排名，也是不一样的。不知道你有没有想过，相对于我们比较熟悉的电视媒体，竞价排名是什么样的客户群呢？竞价排名是根据关键字排列出来的不同的客户群，每一个关键字都是一个不同的客户群，每一个关键字背后都有一串分类好的顾客。你知道竞价排名和其他媒体广告有什么不同吗？其他广告，你付一千块钱就是一个链接或者是广告位，跟点击量没有关系，你可以希望很多人点。但竞价排名不同，它是按照点击量来付钱的，别人每点击一次，你就要支付一部分广告费。如果点击的人不是你想要的，实际上你是在亏钱，所以你需要限制。
关联性商家也是不错的客户群。你需要思考顾客在买你之前会先买谁？谁已经大量拥有了你的顾客？ 除此之外，老顾客是你最好的客户群。他们比任何人都清楚你的目标顾客在哪里，因为他们就是你的顾客。人以群分，物以类聚，他们身边就聚集了令你垂涎三尺的新顾客。他们比任何人都有说服力，因为他们就是你产品的使用者和受益者。他们是你最忠诚、最廉价、最高效的推销员，只要你品质优良，并且通过一些列简单有效的转介绍方法（我会在后面的博文中分享这种方法，我称之为病毒营销），他们就会心甘情愿疯狂帮你转介绍大量优质顾客。 |
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