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1 今日重点 今天是我们一起努力成长学习的第15天，老师特地为我们同学制作好了一份雷教授笔记，大家一定要结合笔记进行复习哦。 今日课程主要牢记的重点： 四种不恰当的沟通方式。  2 拓展案例 今天的课程给大家提供了可以立马用起来的观点，也配合了生活中的小案例，帮助大家更好地理解和运用哦。 观点 在与人沟通过程中，通常存在着四种暴力的沟通方式，它们是：道德评判、进行比较、强人所难和回避责任。这些错误的沟通方式，都是没有考虑对方感受的交流。 案例 02 同事关系中的非暴力沟通 比如刚开完晨会，陈浩就发现邻座的小秋在翻自已的文件，很生气地说：“你怎么不经过我同意就翻东西呢，太过分了！”小秋解释说，是主管急用文件，而陈浩一直在开会又不便打扰，情急之下才过来自已找的。 陈浩依然很生气，说：“办公室这么多人，别人怎么就不急呢！”小秋一听也生气了，就回道：“不就一份文件嘛，冲我发什么火，有种向主管发去！” 两人闹了个不愉快，都觉得如果不是对方，便不会有这个郁闷的早上。 在上面的案例中，陈浩不问原因就说“太过分了”，就是在进行道德评判，而接下来又提办公室其他人，则是在进行比较；而小秋让陈浩去找主管发火，就有点强人所难；最后两个人都意识不到自已的问题而责怪对方，便是在回避责任。 3 今日正能量 每个人都有可能成为语言暴力的受害者，但也可能是语言暴力的始作俑者。所以，不要把自己看得很弱小，我们最需要做的一件事，是时刻警惕，不要成为语言暴力的帮凶！ |
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