|
所有的商业模式都是试出来的。 重点在于试错的成本是否在接受的范围内。推崇无畏的探索精神，但这种无畏是有前提的，先进行微创新，切不可押上全部身家“赌一把大的”，这不是无畏，而是作死。 从产品角度说就是从微创新开始循序渐进，即使踏错一步也有挽回的空间。美国作家埃里克·莱斯曾在《精益创业》一书中分享了他的观点：用简单的方法创新，用成本低的方法创新。这种观点和周鸿祎关于微创新的看法如出一辙。 在美国拉斯韦加斯的一家酒店，当顾客结完账离开时，门童会顺手递给顾客两瓶冰冻的矿泉水。对于酒店来说，这两瓶水的成本实属九牛一毛，却能给用户带来极佳的体验感。要知道，拉斯韦加斯靠近沙漠，夏季经常出现35摄氏度以上的高温，顾客在前往机场的车程中无疑需要补充水分，此时这两瓶水正好派上用场。 鉴于行业的特殊性，无论是服务还是产品，一家酒店都很难在同行中脱颖而出，同业竞争极为激烈。拉斯韦加斯的这家酒店仅为三星级，在酒店林立的“赌城”并不具备明显的竞争优势，然而该酒店却从“送水”这个细节入手，为客户营造出一种温馨、周到的感受，从而吸引了大量的回头客。这就是一种微创新。 事实上，几乎所有的颠覆式创新一开始都是微创新，都是从一个微乎其微的点入手。 世界上较早的复印机是美国施乐公司发明的，这一时期的复印机是典型的面向企业的产品，体型巨大，设置在专门的房间由专人维护。佳能公司缩小了复印机的体积，研发出世界上第一台台式复印机。和大型复印机相比，佳能的台式复印机有着无数的缺点，但其做到了一点-将复印简单化，从面向企业的产品走向了面向普通用户的市场，这就是微创新的价值所在。 鼓励创新和探索，特别是对很多创业公司和产品经理来讲，不妨从用户体验的角度出发，不断地去做微小的改进，可能在短时间内看不到明显效果，但通过点点滴滴的积累，就有可能改天换地。需要强调的是，微创新不是“山寨”也不是“抄袭”。 苹果手机的系统流畅、外观好看，这些都是一次又一次微创新的结果。乔布斯的伟大之处，在于他能够通过对已有技术的巧妙融合改进，将用户体验做到极致。苹果公司能有今日之成就，说到底是微创新的胜利。 2005年时，很多杀毒软件厂商不屑于查杀流氓软件，360迈出的第一步。之后开始尝试打补丁、杀木马，巨头们同样也没有在意。360真正进入巨头们的视野，是在我们积累了大量用户、成功取得融资，技术也取得突破性进步之后，但此时他们已经追悔莫及。 颠覆式创新仅是“马后炮”而已，每个颠覆式创新都源自一次次的微创新 微创新实际上是一种方法论，是从用户需求出发、提升用户体验的一个思路。微创新是大公司的软肋，很多公司在做大之后离用户越来越远，变得越来越脱离“小白用户”的需求。用户可不会因为一家公司研发了某种新技术，就选择这家公司的产品。 共享单车的市场竞争已经不以技术创新为导向了。比较重要的原因是，如果在共享单车上做了太多的技术创新，那么每辆单车的成本就会提高很多，对资本的需求也会水涨船高。 除此之外，共享单车居高不下的破坏率也是原因之一。 回到用户需求的角度，对于共享单车的用户来说，第一关注点是能不能在需要时快速找到车。 及时便捷地找到车和骑乘时拥有其他增值服务，二者有较大区别。前者是刚需，后者则属于体验升级。 很多初创企业在创新时，往往拘泥于概念的纸上谈兵，却忘了创新的内在价值。 大家不要盲目追逐概念，创新应该是在以下两种基础之上建立的。首先，它要足够有潜力，有利可图，能带来增值，能让人兴奋。其次，创新要能改变固有的范式。比如改变用户习惯，将用户的体验变得更容易、更简单。 所谓的商业模式一直存在一个误区，就是大家过于追求把自己的商业模式说得很清楚。简单来说，任何商业模式都源自企业对用户需求和痛点的理解。有些创业者在构造商业模式的时候喜欢从行业高度来看。好的做法是向投资方踏踏实实地交底。简单说来，就是你研发了何种产品，这个产品能够给哪些用户创造哪些价值，如何让用户认识了解这个产品，以及该产品如何盈利。 商业模式四部曲就像一座金字塔，你的底层基础打得越扎实，就越容易实现盈利。实际上商业模式就是这样不断尝试和调整出来的。一种商业模式即使成功了，也不是孤立不变的，需要不断发展。 下面两种创新产品，就曾让周鸿祎看走了眼：（一）打车软件；（二）游戏直播。 2016年被称为直播行业的爆发之年，在此之前也曾有一家游戏直播平台找周鸿祎合作。因此，无论产品经理还是投资人，看产品一定得有“同理心”，看“小白用户”的需求和体验。 2017年，共享充电宝热力十足。 刚需、痛点、高频，会发现共享充电宝竟然同时包含着极致产品的三大关键因素，那么它就有成功的可能性。 当共享单车和共享充电宝的用户越来越多时，未来也可能颠覆支付领域和社交领域……这就是移动互联网和创新的魅力所在。 对于很多创业者来讲，重要的还是应该回归创业的本质，去考虑如何将产品的核心功能做好，让其为用户提供更优质的服务以及更大的价值，从而获得超预期的用户体验，而不是盲目追寻企业估值。 一个真正的好产品，是有爱、有温度的连接器，这也是很多互联网产品创新的方向。 |
|
|
