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制度解决什么事能干、什么事不能干的问题；程序主要解决怎么干的问题；决策是做正确的事；执行是正确的做事；监督是干的效果如何的问题。 一、制度＞决策＞执行 研究发现：一个人明确知道的事情15%，在这个范围内做事一般不会出现问题；明确不知道的事情30%，回避在这范围内做事没风险；不知且以为知道的事情55%，这个范围是风险和问题的部分。 方向、方案、方法是改革发展的核心三要素。 权力、角色、关系是管理机制的重点，权力放到位、角色定好位、关系理顺位，才能形成从决策、执行、监督、评价、反馈多元的运行体制。 管理的本质是标准化、流程化、格式化。 管理就是做标准，标准是一个个点，状态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理 。 管理就是玩流程，流程就是一条条链，管理智慧就在于把流程做得短而有效，本质就是缩短流程。 管理就是打格子，组织的核心任务之一就是编织一个栅格，精妙地把“人”嵌入其中。 在标准面前成为惟命是从的执行者；在程序面前是忠实严格的衔接者；在责任面前做好自己份内的事。 二、状态＞方法＞落实 状态是前提，方法是基础，落实是关键，没有好的精神状态就不可能拿出科学有效的方法，没有科学有效的方法落实只能事倍功半甚至是无用功。因此，抓精神状态调整是更高层次的抓落实。 良好的精神状态是脚踏实地的务实作风，自强不息的拼搏精神，克己自律的良好品格，勤勉敬业的责任意识，开拓进取的创新观念。 认真不认真不仅是个态度问题，而且是一种品格，更是个原则问题。讲认真就是讲政治，讲原则，讲责任；讲认真就是堂堂正正做人，老老实实做事，清清白白从政。 不认真的表现是嘴上说一套，心里想一套，做起来又是另一套；只唱高调不照办，表了态度不兑现；上有政策，下有对策；阳奉阴违，弄虚作假，等等。 要培养认真做事的态度。大家在外界条件近乎相同的情况下，仿佛都在用同一种方式做同一件事，但效果却很不相同甚至天壤之别。原因就在于有的很认真，有的不大认真，有的很不认真甚至是敷衍塞责。 认真一点就能把事做成；马虎一点就做不好做不成事。 三、成功=温度+力度+角度 成功必须同时具备温度、角度、力度三个基本条件。 温度，就是对事业的热爱程度，有温度就有强烈的成功愿望，就有动力和目标。一个对事业充满激情、热情与真情的人就具备了成功的最大动力，有动力就会有行动；一个不热爱事业的人，是不可能取得成功的。 力度，就是朝目标奋力前行的行动。行动是第一法则，一打纲领不如一个有效的行动。人们经常到外地学习经验，学的时候心潮澎湃，回来后也心存余热，但为什么成功者还是寥寥无几，就是不能把那些行之有效的思想、观念、途径、方法融会贯通，变成行动。要想成功，就必须行动、行动、再行动。 角度，就是遵循事物发展规律。温度解决动力与方向，力度解决行动与落实，角度解决方法途径。如果角度不对，不能遵循事物发展的规律，没有正确的方法，你再用力气，也只能是事倍功半。 四、落实=抓具体+抓反复+抓规范 事情是干出来的不是说出来的。信息开放的当今社会，已无多少秘密可言，重在实践，贵在落实。抓落实，力求做到“踏石留印，抓铁有痕”，不见成果不松手，不达目的不罢休。要做到“三抓”： 抓具体、具体抓。抓具体，即把总目标化为具体的子目标，把急待解决的重点课题，分解为一个个看得见、摸的着、可操作的具体行动方案，找到过河的“桥”和“船”。 具体抓，即要从大处着眼，从小处入手，在“细”字上做文章，把说在嘴上、写在纸上、挂在墙上的都落实在行动上；坚持一步一步地走，一环一环地抓，一步一个脚印。 抓反复、反复抓。抓反复就是一年、一季度、一个月、一周，每件事情不论做过多少遍，都要当成新任务，有计划、有布置、有要求、有检查，既重结果又重过程，有始有终，持之以恒。 反复抓就是有些问题今天抓了有一定成效，明天又可能出现反复甚至倒退，所以铲除形式主义必须要做经常的、细致的、艰苦的和一点一滴的工作，非下真功夫、细功夫不可，切忌浅尝辄止。 抓规范、规范抓。抓规范就是要形成一系列管理制度和考核制度，靠制度管人、靠制度落实责任。 规范抓就是严格执行各项制度，要按照相关制度规定的程序和内容，使每项工作每个环节都做到有章可循，认认真真、一丝不苟地抓。 五、常规管理需要：严、细、实、恒 严：即严格执行各项制度。各单位都形成了一系列的管理制度和考核制度，使每项工作每个环节都做到了有章可循。依据各项制度对员工的工作进行公平、合理、科学的评估，靠制度建立公平，靠公平激励员工，制度面前人人平等，任何人都无特权。科学的评价，公平的竞争，大家都感到不屈才、不埋没、有奔头、有使不完的劲，形成比、学、赶、帮、超的规范有序、健康向上的竞争局面。 恒：每件事情都有计划、有布置、有要求、有检查，既重结果又重过程，有始有终，持之以恒。年复一年、日复一日、坚持不懈、持之以恒，就有了由量变到质变的升华，正如海尔总裁张瑞敏所说，所谓不简单，就是把别人看似简单的事一千次一万次的做正确，所谓不容易就是把别人认为非常容易的事情日久天长地坚持做下来。 |
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