 第1条：公司利益高于一切公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。 第2条：团队至高无上团队是各部门的生命线，个人服从团队，团队服从公司。 第3条：用老板的标准要求自己个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要为企业创造价值。在团队中，你的主管、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们，否则你将永远是他们的指责对象。  第4条：敬业，做能解决问题的人什么算是敬业的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒！ 同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。做一个问题的解决者，而不是问题制造者，所以提出问题，同时思考并提供解决方案。 第5条：响应是个人价值的最佳体现个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。  第6条：沿着高层战略方向前进公司高层决定的事，一般是深度讨论才下发的，有时候看似不合理，但一定有原因，作为公司各级员工，100%执行就是了，哪怕是自己不认可的，即使错了，也不是你的问题，简单点，沿着公司明文规定的方向前进，不要偏离。 第7条：先有专业精神，后有人才各个部门中有各种各样的人，但其中总有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。因为专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务，成为一个做事靠谱的人，是职场成功的基础。 第8条：规范就是权威规范是一种精神，是对结果负责的态度，有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到打压，成绩总是被人否定。规范是一种精神，一种追求完美的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。  第9条：主动工作就是效率主动、主动、再主动主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。主动是工作态度的直接表现，主动接受任务，主动沟通，主动汇报，要成为一种工作习惯。 第10条：天敬畏制度，感恩同事没有规矩，不成方圆，要敬畏制度，服从制度感恩领导对你批评，让你成长，感恩同事对你工作的支持，感恩每一个帮助过你的人， 第11条：做事四要素，计划、目标，责任人和时间做事方法要明确： 做什么，怎么做，做到什么程度，谁负责，时间要多久，需要什么资源，奖罚措施（激励为主）。 第12条：不要解释，要结果竞争社会中，许多时候，解释是没有意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。  第13条：客户永远是对的客户是企业发展的衣食父母，永远不能和客户发生争执或者争吵，包括态度不好也是绝对不容许的，要建立用户思维，对外，消费者为客户，对内 你的同事 包括每一个和你合作做事的人都是你的客户把他们服务好了，你就离成功不远了。面对客户，只需要微笑面对，请学会控制自己的情绪，学会沟通协调。 第14条：推诿无效在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。团队好比一根链条：，总是推诿的人犹如链条：中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。 第15条：做事简单、高效、讲究方法最快的时间做好应该做的事，运用正确的方法。不做无用功，养成好习惯最简单的方法，就是顺着总目标拆解子任务，做好每一个子任务就好了。  第16条：做足一百分是本分一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美细节服务。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已。做一件事就要把细节做好。细节到位才能彰显专业，才能赢得掌声。 第17条：做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来低调做人，与人为善，可以在你周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。 第18条：沟通能消除一切障碍沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。掌握和领导沟通，和同事沟通，和客户沟通的方法。  第19条：从业人员首先是架宣传机器作为企业流动的广告窗口，不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村，你必须一路口水一路歌，不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手，这是你最基本的工作任务。当然，鼓动别人之前，先要鼓动自己！ 第20条：永远保持进取，保持开放分享心态在任何一个部门中，最赚便宜的是两种人，一种人勇于开拓进取，收获是自己的，失败是上司或老板的，更重要的是，这种人把自己的退路留给了老板或上司。  另一种人是有开放心态的人，他们谦虚，不断学习，建立了一套系统完善的企业管理体系，在 “运营、 营销、管理、激励、领导力、股权、战略、商业、文案”等方面都有所建树，所有他们的成就也就更大。 |
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