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导读：我国每年有近430万新增癌症病例，但很多人不知道的是，长寿之国日本同样也是癌症高发国家，通过多年的努力，日本已经成为全球癌症治疗最先进的国家之一，在近年中使得大批中国患者趋之若鹜。中国癌症患者在日本看病到底是怎样一种体验？他们的海外治疗经历是否会一帆风顺？ 今天，我们就通过一位旅日十多年的华裔日语翻译的“陪诊日记”走进那些在日本看病的中国患者经历。 |陪同翻译：盛诺一家日本分公司运营经理 资深日语翻译 刘宁宁 |陪同时间：2018年2月-9月 |患者情况：L女士，直肠癌 |就医花费：约750万日元（约合人民币不到50万元） 赴日就医第一步：选对医院和医生 “就在治疗前一天，我决定再也不能在那治了…”L女士向我讲述着她从中国最好的肿瘤医院“出逃”的经历。 L女士在上海某家知名的肿瘤医院被“宣判”不能保肛，更让她无法接受的是，放疗画线的时候，医生不关门，周围除了医护人员，还有异性患者“围观”。“除了肠癌本身，我其实对长期拉肚子，还有荷尔蒙紊乱等问题都有很多疑惑。这些在国内根本没机会问医生。” 种种无奈让L女士身心俱疲，家人经过反复筛选，决定找到我们出国治疗。 从三年前加入盛诺一家，到目前为止，我已经接待服务了上百名从中国来就医的癌症患者。为他们提供专业的就医陪同翻译，协调沟通患者就医期间一切关于与医院相关事项，是我们的工作职责。 2月，在L女士到来之前，我们要做好一切准备工作。与国内医学顾问对接→翻译病历→预约医生→安排接机→安排酒店等等，此外，还要提前知晓患者目前身体状况，如：能否独立行走？是否需要轮椅？或其他特殊照顾等等… L女士病情简介：低位直肠癌，直肠肛柱口侧约2.0cm处出现病变，活检病理提示中分化腺癌。直肠MRI提示，直肠癌三期，疑似淋巴转移。 根据L女士的病情、结合美国、日本等发达国家权威医院的基础研究、医生的背景以及患者就医后的评价反馈等因素，本次我们为L女士预约了日本癌症专科排名第一的一家医院。 “日本医院这么多，如果让我自己选，太花费时间和精力了。”初次到日本就医的L女士此前做过一些攻略，但对于肿瘤患者如何选国外医院和医生，她和大多数国内患者一样并不十分清楚。 中国患者到海外治疗，究竟该如何选择医院和医生？作为全世界医疗技术最发达的国家，美国拥有全球最顶级的医疗中心，最前沿的新药、新疗法，因此美国也成为大多数患者海外就医的理想选择地。但对于消化道肿瘤而言，日本也具有很强的优势，特别是消化道肿瘤手术方面，日本有着全球范围内非常权威的外科手术医生。 为了给国际患者提供更优质的就医选择，盛诺一家整合了美国、英国、日本等在内的全球优质医疗资源，在坚持重症医疗的八年来，积累了数千例海外医疗全过程案例并且已经建成有可能是国内唯一的全球医院医生数据库，通过这些大数据的分析，可以帮助中国患者在选择出国看病时，更加精准地锁定国外医院和医生。 医学翻译无小事，失之毫厘谬以千里 2月21日，陪诊经历正式开启，L女士说，这家日本医院给她的第一印象就是不像一家医院。 L女士就诊的日本医院 一进医院大堂，就令人感到温馨，因为院内十分整洁，不管是前来就医的病人，还是陪同的家属，都小声交谈。只有不时传来的义演歌声和钢琴曲，让人忘记病痛。 帮助L女士完成首诊前的护士问诊，多达100项问题，需要我们的翻译快速而精准。 很多人认为日本文字中国人能看懂大半、AI翻译软件又如此发达，去日本看病患者完全可以自助就医，但其实，并没有那么简单。 以L女士就诊的这家日本医院为例，对国际患者的翻译要求极其严格，患者需要24小时不间断的翻译陪同，而医学翻译与普通翻译有着很大的差异。 首先，医学翻译需要100%的准确。其次，医学翻译需要经过专业的训练，不能擅自参与患者的治疗意见。第三，医学翻译还需要具备一定的情商，需要和患者感同身受。 曾经有一位北京来的患者请自己在日本的亲友做翻译，但翻译准确度和要求完全不能满足医院需求，最后患者不得不找到我们继续完成后面的翻译工作。 L女士的首诊开始了，我们为她预约的是这家医院胃肠科非常权威的一位专家，日本专家认为：“虽然因为病灶位置，保肛手术会有难度，但为了未来的生活质量，我们会尽量为你保留肛门，大约可以保留2cm的肛门。” L女士激动不已，“在国内没有任何医生跟我提过这个可能，他们可能认为我能保住命就应该谢天谢地了……” 同时，日本专家否定了国内医生关于淋巴转移的意见，告知L女士无任何淋巴转移和肺转移，L女士一家听闻后沉闷已久的心情瞬间放松了。 L女士的治疗方案已经确定下来：先放化疗1个月缩小病灶，休息一个月再进行手术，两个月后进行回纳手术。同时，我们为L女士预约了内科医生和放疗科医生。 国内外联动，保障患者手术顺利进行！ 结束前后两个月的术前放化疗，L女士回国休息一个月，我们需要做好下次预约，按治疗计划顺利过渡到手术期。 手术前一天，L女士出现了情绪波动，对于和病魔斗争的患者来说，手术前的心情疏导至关重要。护士和我们翻译陪同反复对她进行情绪疏导，L女士的情绪终于稳定下来。 日本医生为L女士制定了手术方案：手术分两次进行，前期手术做一个临时造瘘（人工肛门），用腹腔镜切除病灶，一到两个月后再预约回纳手术。 2cm超低位保肛是一项艰难的手术任务，而事实证明，“艺高人胆大”的日本医生所言并非为虚，L女士手术非常顺利，术中血压控制在120左右，手术期间出血量不到5毫升，切除病变部位及周围淋巴血管，在离肛门3cm处缝合。 术前严格的细节把控 而术后病理评估结果直肠癌属于I期，被切除的肿瘤组织可判断为tub2中分化，医生说不需要任何的放化疗治疗。从Ⅲ期到Ⅰ期，L女士的诊断发生了质的改变，这说明她病情尚在早期，治愈的希望也更大了！ 在L女士手术的日子里，我们和日本医护人员始终处于战备状态，随时关注患者的病情变化， 并且每一天都及时发回报告，让国内外无屏障无时差，让国内的医学顾问第一时间掌握患者最新情况。 像她的家人牵挂手术进展一样，每天都在心里为L女士祈祷祝福，看到L女士的手术顺利进行，我们都由衷地为她高兴。 去日本看病期间，遭遇突发情况怎么办？ 在这家日本医院，家属不用为患者照顾病患而操劳，全部照顾工作由护士及护工承担。无论是检查还是日常护理，她的日常翻身、洗澡、擦身、用药、人工肛门交换护士都会帮她完成。 住院期间，医院的营养师会根据其身体每天的康复情况配置营养餐，由护士送到并做食用说明，除了常规的饭菜和米粥，还提供南瓜汤、菠菜泥、蔬菜汤、红豆酸奶、水果胶冻等营养果汁… 住院期间的餐食图 在日本医护人员精心的照料下，L女士恢复得很快，术后第1天就可以下床遛弯了；术后第2日，摘除尿管；术后第3日，可以自己洗头啦。 术后第一天，患者下床行走 作为L女士的陪同翻译，我们需要24小时不离开院区，这正是为了避免一些突发情况的出现，保障患者任何需求都能得到反馈。 癌症患者的病情往往复发而多变，作为陪同翻译我们必须随时保持警惕，应对客户可能出现的突发情况。记得有一天一位胃癌的Z先生在手术前一天晚上突发状况，上吐下泻，我第一时间赶到患者酒店，同时联系医院准备急诊入院，但患者觉得自己还可以坚持不愿就医，我就等在酒店随时待命，仅仅几分钟后，患者症状加重，我用最短的时间带患者和家人紧急入院，终于，经过日本医生的紧急治疗患者并无大碍。 还有一次一位肠癌患者在化疗期间出现便血的情况，（日本化疗通常不用住院在门诊就可以完成），当时患者正在镰仓一家民宿，谁知当天出现便血时，东京遭遇大暴雪交通瘫痪，我们接到患者电话，紧急为患者联系了镰仓的一家医院，在患者治疗的一天一夜中，我们不眠不休一直陪护在患者身边，终于帮患者度过危险期。 在海外就医的过程中，因为语言不通，文化不同，中国患者在日本就医会有很大的障碍和困难，出现突发情况，可能会给患者造成不必要的伤害、甚至危及生命。 多年来，我们坚持为海外就医患者提供全程咨询与服务，并且只和发达国家排名前十的权威医院合作，同时，严格保持着每周的国际权威医院培训制度，每个季度的专业考核制度，因为规范化的操作流程才能保障患者在海外就医的顺利进行。 去日本看病，你想不到的高性价比！ 9月，L女士再次回到日本医院成功进行了人工肛门封闭术。现在，她的身体状态已经逐渐恢复，和健康人无异。日本医生告诉她，接下来的安排有术后三个月的CT检查，术后六个月的有无癌症再发的检查。 回顾往昔，恍若一梦。相对于发现自己患上癌症那一刻的痛心，以及辗转国内医院山重水复后依然的不确定，L女士说这一段赴日就医之路对她来说就是“柳暗花明又一村”。 而L女士的整个治疗花费大概在47万元人民币左右，包含化疗、放疗、两次手术费用，和美国、英国治疗费用相比，日本医疗花费更具性价比，在近年中，吸引了越来越多国内中产家庭。 长达半年之久的相处和陪伴，我和L女士一家早已成为朋友，看着她重新回归正常的生活，身边有知心的爱人、可爱的孩子陪伴，灿烂的笑容绽放在他们的脸上，我由衷的为他们感到高兴！祝愿L女士一家平安喜乐！ 这份特别的工作给了我职业使命感和无尽的力量，最后，祝愿全天下的患者都能拥抱健康！ 作者简介 |
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