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昨天，我介绍了任正非的思想，从云到雨的过程，就是四问学习法。 《下一个倒下的是不是华为》一书说：
我想，这两年或者更长的时间，指的是一个大思想的形成和完善。 学习有大有小，大多数学习不需要这么长时间，有时候一瞬间就可以学到东西。尽管是一瞬间，也会经历四问学习法的大多数步骤。 下面这个例子也来自《下一个倒下的是不是华为》。这算是一个比较大的学习，所以经历了较长时间。 故事发生的时间很模糊：21世纪初的某个六月天。 地点很具体：法国波尔多，属于阿尔卡特公司董事长瑟奇·谢瑞克（Serge Tchuruk）的私人葡萄园。 第一步：我听到什么？ 谢瑞克说：我投资了两个企业，阿尔斯通和阿尔卡特。阿尔斯通是核电站，业务稳定，竞争也不激烈；但是通信行业太残酷了，你无法预料明天会发生什么…… 第二步：我放在哪里？ “21世纪初的华为，正处于艰难的爬坡阶段。‘领路者’阿尔卡特的困惑与迷茫使任正非格外震惊。回国后，他向公司高层多次复述瑟奇·谢瑞克的观点，并提问：华为的明天在哪里？出路在哪里？” 任正非跟自己的已有知识放在了一起。 哪些已有知识呢？阿尔卡特是领路者，领路者应该有方向的；华为是追赶者，追赶者本来是跟着走的…… 第三步：我变成什么？ “华为内部由此展开了一场大讨论，讨论的共识是：华为要更加高举‘以客户为中心’的旗帜。华为发展到今天，靠的是这一根本，华为的明天，也只能存在于客户之中，客户是华为存在的唯一理由，也是一切企业存在的唯一理由。” 其实，华为这里有个变出来的东西。第一个：要走自己的路。第二个：以客户为中心。后一个是前一个的具体内容。 很可能，就是领路者的迷茫，让任正非有了自己领路的信心。阿尔卡特一困惑，任正非反而清醒了。 第四步：我用在哪里？ 在之后形成的华为四大战略内容中，第一条就是：“为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。” 这就是应用：用在华为的战略上。 小结 这个学习案例，第一步很快，当下结束。 第二步我认为也比较快，可能当下结束，也可能用了几天或者更长，让任正非意识到需要进入第三步：变，走自己的路。 怎么变？这是关键，所以第三步用了“大讨论”，是这个学习案例的关键一步。 从偷袭珍珠港的山本五十六，到获得诺贝尔化学奖的查尔菲，再到华为创始人任正非，牛人都在用的学习方法就是——四问学习法。 （这是“刘澜每日一讲领导力”在猪年的第107篇公众号文章。） |
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