如何让生气的人冷静下来

平息一個人的怒火需要大量的耐心。對怒火中燒的人說「冷靜一點」可能是火上澆油。充當聆聽者和轉移對方的注意力或許都會有所幫助。但是，當某人怒不可遏或喜怒無常時，你應該轉身走開，而不是試圖講道理。如果生氣的人不接受你的道歉，這時最好的做法通常是暫時迴避，給他們一點空間。