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“如何成事”是每一位知识工作者都应该深刻思考的问题。 现代管理学之父彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》里有一个重要的观点：“to be effective isthe job of the executive”。（管理者，必须成事）。  在德鲁克看来，管理者的工作成效是决定公司组织工作成效的最关键因素，但并不是只有真正手握行政与人事大权的高级员工才是管理者，所有负责行动和决策的知识工作者本质上都是管理者，都应该像管理者一样工作和思考——也就是说，应该具有“成事”的思维。 从担任麦肯锡全球董事、到华润医疗创始CEO、再到如今在一级市场上从事医疗投资，在过去20年的管理生涯里，“如何成事”也一直是冯唐在思考的核心问题：  “少数人为什么能成事？为什么能持续成事？为什么能持续成大事？—而多数人，手里一把好牌，却总是出昏着，总是打不赢。还有一部分成过事的人，暂时挫败之后、暂时成功之后，就彻底慌了，完全不知道如何继续做了。” 在反复的比较与阅读后，冯唐最终选择了曾国藩作为他理解“成事”原则的样本，并以梁启超编选的《曾文正公嘉言钞》为底本，写了一本用麦肯锡的管理视角来解读曾国藩做事原则与规律的书—《成事》。  在冯唐看来，曾国藩是中国近代史上最成功，也是效仿可行性最大的成事者，他的言论与思想是经过验证的，可以复制的中国经验，完全可以解答当下中国的知识工作者所遇到的问题。 那么，如何才能成为一个成事者？“成事”是否有可以复制，又能有效执行的底层原则？ 下文将为你拆解出《成事》的三个底层原则及它们包含的核心点，希望它能够帮你快速掌握中国最伟大的成事者的管理智慧。 一、成事的先决条件-管理自己 管理自己，是成事的最先决条件，曾国藩有一个观点：“凡危急之时，只有在己者靠得住，其在人者皆不可靠。”无论处于管理者还是普通执行者的位置，自身的能力、所能调动的资源、面对突发情况时的应变能力都是最可靠，也最基础的能力。 在曾国藩看来：“极耐得苦，故能艰难驱驰，为一代伟人，今已养成膏粱安逸之身，他日何以肩得大事？”。一个成事者，必然是在任何时刻都具有明确的自我管理意识，即使现在暂时处于没有可能成事的环境中，也应该持续坚持对自己的管理。 曾国藩的自我管理思想，不是单纯的“自律”、“延迟满足感”这么简单，它其实可以拆解成：以习惯培养自律、保持高度专心和确立合理目标三个维度。 以习惯培养自律 自律是一件反人性的事情，即便是曾国藩自己，在早年也经常容易耽于外物、贪图玩乐。为了有效地克服固有的惰性，曾国藩在给子弟的家书中提出了两个需要优先解决的问题，“于清早单开本日应了之事，本日必了之”、“凡事之须逐日检点者，一日姑待，后来补救难矣”、“欲去惰字，总以不晏起为第一义”。 每日的工作和行程一定要在当日做记录与复盘，不能拖延至第二日，而且绝对不能赖床睡懒觉。 对于曾国藩的这两个建议，冯唐的理解是，一个人能否成事，其实先天的因素只占据了很少的层面，具体还是要看是否对自己足够狠，习惯的养成，后天的因素绝大于先天。在做到这些的基础上，自律的方式是安定、莫浮躁、莫东张西望。  保持高度专心 在曾国藩看来，“耐烦”是做事的最基本要求，也是人生的最首要修养，既然要成事，就一定会涉及到各种琐事，如果无法持续地以高度的集中力执行，很容易就会因为倦怠而产生低效工作。 但耐烦并不是指要强行压着性子，不管是否超过了工作时间都要切实地完成当日设定的所有工作，这种什么都要做的行为在曾国藩看来，反而是不懂成事的庸人才会采取的工作方式。 对于当下绝大多数的知识工作者而言，日常工作其实是由多个模块构成的，为了尽可能地早点结束工作，许多人都习惯于采取多线程作业的方式，在写邮件的同时构思会议的议题，微信上有客户咨询临时去和客户沟通几句，一边跑数据，一边打开网页检索案例……这种工作方式不仅低效，也会极大程度地消耗你本身的耐性。 但曾国藩说，“凡人为一事，以专而精，以纷而散”，冯唐对此的解读是“Multi Tasking（多线程工作）不是同时做很多件事，而是做完一件再做另一件，拿起快，放下快。 以“自律”闻名的曾国藩，并不提倡“过度坚持”，或者一定要用外力或者强意志力来维持高强度的专心，他经常在信里提醒自己的同僚或子弟，不要在一开始就给自己过度的压力。“未习劳苦者，由渐而习，则日变月化”，每天劳苦一点点，慢慢加码就好了。 重要的是“精神要常令有余于事，则气充而心不散漫”，一个成事者之所以能够始终保持高度集中的注意力，在于其精神的饱满，在专注之后，如果精神已经疲累了，千万不能过度勉强，要给精神留点余地，剩余工作可以留待明天再干。 确立合理目标 完成上面两个维度的锻炼后，管理自己还需要确立一个有价值的持续性目标，并且在这个目标的带动下进行对于自我的持续管理。 在选择目标的方式上，曾国藩一向建议的选择，是选择那些你所畏惧的，甚至是不敢去想象的事作为你的目标，他在和同僚、子弟的很多文字中都提到这个观点。 如教育儿子：“尔惮于作文，正可借此逼出几篇”、或者日记里“《记》云：‘君子庄敬日强’我日日安肆，日日衰苶，欲其强，得乎？”、“天下断无易处之境遇，人间哪有空闲的光阴？” 内心没有抗拒、容易做的事，不管它的外在形式如何，本质上都是小事，如果总以这一类事情作为目标，对修炼成事，有百害而无一益。 二、成事的主要手段-管理团队 “管理团队”在麦肯锡的话语体系里，就是说如何做一个好的管理者，作为中国近代史上最成功的管理者之一，曾国藩一直在有意识地总结“如何有效地进行团队管理”。他的核心方法论，可以从选择团队、领导的自我修养、带领团队三个维度进行分析。 选择团队成员的原则 在选择核心团队成员方面，曾国藩对于人性看的非常透彻：“求一攘利不先、赴义恐后、忠愤耿耿者不可亟得。此其可为浩叹也”，冯唐对此的解读是，在赤裸裸的利益面前，能够做到公平的人其实就已经是不多的了，做事在前，争利在后，重事实，不作假的人永远是稀缺的，做事情、组团队的时候，一定要有三五个这样的人构成的核心，有了这样的核心，不怕没投资，不怕没政策，不怕业绩的欺负，事情是一定能够做成的。 但曾国藩并没有因此就排斥普通员工，在他看来“有二气之利而无其害，有道君子尚难养得，况弁勇乎？”冲锋第一线的员工，有任何思想缺点都是无所谓的，所以在召集团队时，曾国藩建议采取广收的态度，但在核心团队的确立方面一定要慎用。 “求才之道，须如白圭之治生，如鹰隼之击物，不得不休；又如蚨之有母，雉之有媒，以类相求，以气相引，庶几得一而可及其余”。 眼光像鹰隼捕物一样，眼光准，下手快，其次是一定要抓住关键人，也就是上文提到的“攘利不先、赴义恐后、忠愤耿耿者”，招来这样一个关键人，就能带来整个团队。 领导的自我修养 一个能够成事的领导者，基本的要求是“今日能知人晓事，则为君子”，知人体现在对于人才的选用与判断，而“晓事”说的则是管理的根本，也就是懂得做事的逻辑与规则。 做事的逻辑和规则首先体现在了解自己的局限性，不能自以为是，也不能固执，“天下之事理人才，为吾辈所不深知不及料者多矣，切勿存一自是之见”。其次更重要的，是尊重多元化。 曾国藩曾反复在很多场合提到过“尊重异见”的重要性。“唯忘机可以消众机，唯懵懂可以祓不祥”，冯唐作为一个想要成事的领导者，一定不要妄图改变每个人的想法，不要妄图在每件事上达成共识”，面对别人的意见，要有足够的心胸去激发、容纳、奖励异见者。  但这并不意味着任由公司的员工自由发展，曾国藩在给下属的信件中，曾告诫他们究竟应该如何主持一场会议，在曾国藩看来会议的领导者要“当内持定见而六辔在手，外广延纳而万流赴壑，乃为尽善”。 一个能够掌控会议，使之取得理想的讨论效果不至于开成神仙会的领导人，必然的前提是有主见，有方向，而且具有控制方向的手段。 这种手段，也就是所谓的领导力，就是在“管理自己”的环节提到的，“凡危急之时，只有在己者靠得住，其在人者皆不可靠。” 领导力的最终极体现，是打硬仗能自己上，一个人能扛得住，罩得住，是一切大事的根本。 如何带领团队 一个能够成事的管理者，在带领团队时最重要的是能够让团队拥有持续的斗志“常存有余不尽之气而已”，在曾国藩看来，一个能够始终具备整体斗志，胜不骄败不馁的团队，取决于管理者本身的心态和战略的制定。 冯唐对于管理者本身的心态做了进一步的阐释： 带队的人最好是个狂热的阿尔法人格（统治型人格，凡事都要争求第一），好胜、强取、贪得无厌，在似乎不可能胜利的状态下取得过胜利，有魅力或者手腕让团队有时候盲目地相信他。 其次，管理者一定要“必须营官昼夜从事，乃可渐几于熟，如鸡伏卵、如炉炼丹，未宜须臾稍离”，管理者应该不分昼夜地和自己的团队打成一片，做事能够亲力亲为。 但很多时候，团队，特别是创业团队的问题，不在于管理者是否狂热，是否能够亲力亲为，是否有能力制定一个能够普遍鼓舞所有人的长期愿景，往往是创始人一腔热血，但是手下员工无动于衷，曾国藩经常告诫手下：“治军以勤字为先，实阅历而知其不可易。未有平日不早起，而临敌忽能早起者，未有平日不习劳，而临敌忽能习劳者”。 团队平素的日常训练是管理者非常重要的一个环节，管理者要通过思想的教育，让他们知道自己的不足，第二步，要上纪律课，业绩文化，要是不练，就用大棒。 没有经历过日常训练的团队，不要心存侥幸，平时做不到的，临敌时也做不到。 三、成事的主要目的-管理事情 管理事情的本质是解决问题（Problem solving），冯唐用了一系列问句解释了它的的含义： “信息收集的对吗？够吗？真实可靠吗？数算对了吗？推理符合逻辑和常识吗？假设的解决方案是什么？事实之下，逻辑之内，能立得住吗？这样的解决方案，对于利益相关方都意味着什么？他们都会如何接受？接受或者不接受或者某些程度的接受，合力最可能的结果是什么？沟通方案是什么？沟通会议安排好了吗？谁参加？谁最可能说什么？会议的结果可能是什么？如何处置？ 如何解答这些复杂的连环问题？曾国藩提出了一个最根本的原则“莅事以明字为第一要义”，冯唐对此的解读是，如果我们排除掉运气、时机这些人力不可控的成分，“明”是管理事情中最要紧的因素。 曾国藩在这里说到的明，有两层意思，高明和精明，高明指有大局观，能跳脱特定看到问题的核心与处理原则，精明指有精密度，调查研究获取足够详细的信息，多方推理，得出符合逻辑的结论。  在“明”的基础上，曾国藩提炼除了一个精炼版的八字箴言：“大处着眼，小处着手”，冯唐将其总结成了一个成事公式：成事=诚x（勤+慎），这也是管理事情的三层细化原则。 诚—执行力与态度。 “诚”首要体现在对于做事的执行力方面，“一日姑待，后来补救难矣”，一日事必须要一日毕，绝对不能拖延。 其次，“诚”体现在做事的态度方面，“平日非至稳之兵，必不可轻用险着；平日非至正之道，必不可轻用奇谋”，冯唐的解释是，如果要兵出险着，部队要一直扎实可靠才可以，军出奇谋，领导者要一直光明正大才可以。但在现实生活中，一直扎实可靠的部队几乎不可得，一直光明正大的领导者也几乎没有，所以不要心存侥幸，永远不要用险着，不要用奇谋。 勤-重视笨功夫。 曾国藩看待问题的观点很理性，“凡办大事，半由人力，半由天事”、“小心安命，埋头任事”，必须承认一些事情的成功要素可能真的源自运气或者其他一些人力无法掌控的因素。 但曾国藩的态度是，虽然天命是无法控制的，但是要尽力将我们可控的地方发挥到最佳，最大程度上弥补非人力因素可能会带来的问题，曾国藩经常提到关于“勤”的见解，如“以勤为本，以诚辅之。勤则虽柔必强，虽愚必明”、“朴拙”之人虽然在天资、资源、机运方面都不占优势，但是坚持用笨功夫尽力做事，也能“虽柔必强，虽愚必明”。 慎—长期保持忧患意识。 慎的含义是不单纯只是风险的控制，曾国藩提到“慎”首先体现为对风险和舆论敬畏，“盗虚名者有不测之祸，负隐慝者有不测之祸，怀忮心者有不测之祸”，对于做成了一些事的人来说，要时刻思考你所得到的和你的本事是否是匹配的，德不配位是大忌，如果不能心存敬畏，很可能会招致祸患。  其次，“慎”是一种在任何情况下都要有的谨慎做事态度，曾国藩提到“自仆行军以来，每介疑胜疑败之际，战兢恐惧，上下怵惕者，其后恒得大胜；或当志得意满之候，狃于屡胜，将卒矜慢，其后常有意外之失。” 每当胜败不定，我因为谨慎而害怕恐惧时，总能大胜，但是连续赢了几仗之后，我志得意满，团队骄傲散漫，常常就打败了。 对于这一点，冯唐也深有体会，他经常提到自己在协和学医时，老教授们反复都在强调，要如临深渊，如履薄冰，看似最普通的感冒也能夺取患者的性命，只有持续焦虑，才能成为一个伟大的医生。 四、结语 麦肯锡前全球董事长Dominic Barton（鲍达明）说过：“现代的管理学，既建基于现代商业的科学化，也建基于对伟大人物言行的归纳，建基于新鲜、生动和深刻的历史细节”。 对于当下中国的知识工作者而言，将历史上的”伟大管理者“的管理实践作为样本，学习他们已经实证过的中国经验，可能是一条能比商学院课程的学习更亲切、也更直接通往”成事“的道路。 - E N D - |本文所使用引文及主要观点，编选自冯唐《成事》 阅读全文 |
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