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作为职场人，与上司之间的关系如何往往取决于你的工作表现与沟通情况。工作表现平庸而又不善于沟通，想和上司建立起良好的关系是不可能的。所以，正确地接受上司的指示、命令是与上司建立良好的人际关系、获得上司信任的基本条件，而这一切的基础都来自于你高质量的沟通能力。
“小陈啊，下周的方案什么时候修改完？”“下周三差不多吧。”“小林，我要的文件什么时候给我？”“大概后天吧。”“小张啊，和客户的创意会确定在什么时候开？”“还不太清楚，或许是这周三。”“义×节目的见面会定在哪天？”“3月12日上午9点，××会议中心309，有70家媒体记者和300多名观众代表出席。”同样是在确定一件事情，以上哪种回答方式更有效率，更显专业，相信你一眼就能看出来。职场中，一个事事都能给出确定答案的人不管在哪里都会更受欢迎。在你的工作中多些确定性，少些模棱两可的沟通用语定会使你获得上司更多的欣赏。
不管你从事什么工作，无论在何时，都不要把“好像、大概、可能、或者、说不定”等诸如此类的话挂在嘴边，尤其是在与同事和上级谈工作的时候。有人曾经说过：“我最不喜欢听到的一句话是‘我晚些时候就把这份文件发给所有的人…….为什么不是现在呢？请记住，交给你的工作请你在第一时间完成，并且在我询问你时，请给我一个当机立断的答复。只要目标确定，到时候总会有一个结果，不是吗？如果一个连目标都不能确定的人，那他在工作中还有什么是能够确定下来的呢？因此，作为职场人，若想获得职业发展，得到领导的欣赏，首先要学会在沟通中给上司留下干净利落、精神饱满的印象——从现在起，把自己字典里那些不确定的词全部换成确定的词。从现在开始在心里默默地说：“现在，马上，5分钟搞定，已经确定，明天3点半在公司3号会议室签约……”上司最想听到的是可实现的承诺，而不是等于没有说的话。上司得不到确切的回答不仅会很恼火，还会对你的工作态度产生怀疑。如果上司没有听到他想要的答案，自己的计划也不得不被耽搁或推迟。另外，他还会找机会再次向你过问这件事—因为他不确定你是否真正落实了。更麻烦的是，在这种情况下，他会怀疑地想到，你已经做了的事情中有多少是没有落实的。
一旦他对你的工作态度和能力产生了怀疑，而又得不到任何解释，你就很难再得到他的信任。因此，给上司一个恳切、明确的答复，也是在证明你是一个靠谱的下级。另外，当我们被上司叫去接受指示或命令时，爽快而精神饱满地回答也是非常重要的。即使你那时正在忙着其他工作，在上司叫你时你也要迅速站起来回答“YES”。这样很容易给上司留下好印象，从而对你产生信任感。要知道，如果上司对你不信任，而是觉得把工作交给你很不放心，那将对你的前途极为不利，因为没有信任自然不会器重你。在听上司指示和命令时要听完，不要轻易打断。如果你在上司交代工作的过程中突然打断上司，提出自己的疑问，就很容易使上司忘记自己说到哪儿了。这时，上司不仅会感到尴尬，还会觉得你对他不够尊重。所以，在接受指示或命令时要先把上司的话听完，然后再提出你的疑问和看法。
如果你对上司的指示或命令有更好的办法，可以坦率地阐述自己的意见。但你也别忘了，一定要注意说话的技巧，要委婉地提出自己的意见，比如“经理，您的想法我能理解，但我认为这样做也许会更好一点……”当然，能说出具体的建议和根据是最好的。对上司的指示能够说出自己独到的意见是你工作能力的体现。如果你给予上司的是有的放矢的意见，上司应该会很高兴，也能够接受你的建议。 |
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