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为什么你的客户不愿意帮你转介绍？是不是因为你忽略了以下这几点： 首先第1点：客户满意吗？你给客户提供的产品或服务满意吗？如果客户自己都不够满意，不管是对你这人不满意还是对你的产品服务不满意，客户怎么可能会帮你转介绍呢？所以想让客户帮你转介绍，用低成本的方式让自己实现裂变式经营，首先就是你要让客户满意。 满意不是满足，还要达到客户很感动、很感谢、很感激，甚至客户不帮你都觉得愧疚，那才叫超级满意，客户给你做转介绍的动力才会更足，所以，满足不等于感谢，感谢不等于感激，感激不等于一定要帮你转介绍，只有达到客户不帮你做点什么都觉得有点对不住你，有这种愧疚感，客户自然会帮你更快的裂变。 第2点：就是客户有动力吗？有些人是因为你给客户的一些额外好处，或者给客户省一些钱等等，这方面的利益上的驱动让他更有动力，那有些客户就觉得这件事确实可以帮助到更多的人，客户就会发自内心的觉得这件事好。 所以这是一种内在的内驱动力，要更多的激发客户发自内心的内驱力，而不仅仅是外驱力的利益或额外好处，或者赠品优惠等等，这当然也是一种驱动力,所以你想让一个人更有执行力，首先你要给他一个执行的理由，这就叫动力。 第3点：就是顾虑消除了吗？一个人要给你转介绍自己朋友的时候，他也会担心万一你服务不好，会不会影响朋友之间的关系呢？万一产品没有帮助到朋友呢？或者还担心他的朋友用了产品对产品不满意。 所以，提醒一下，你要解除对方的后顾之忧，先他人之忧而忧，把对方所有担心的这种风险以及影响朋友之间的感情顾虑全部打消，就是一个帮忙，帮得了感谢，帮不了也感谢。 第4点：就是操作便利吗？你不要让人觉得很麻烦，比如说：一下就推荐好多人，这样对方肯定会有压力，所以不要让人感受到太大的压力，可以先让他推荐一个或两个，先易后难，一点一点的来。 |
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